Problem opgelost
(Nederlandstalig) (*Ik ben zeer teleurgesteld in deze website. Ongeveer 5 minuten nadat ik een bestelling geplaatst heb, vroeg ik om mijn bestelling te annuleren omdat ik vergeten was om 4 andere producten bij te voegen en wilde geen 2 keer verzendkosten betalen. Ik gaf aan dat ik opnieuw een bestelling wilde plaatsen meteen nadat ze mijn eerste bestelling gingen annuleren. Na ongeveer 8 minuten later kreeg ik een bevestiging email met een tracking nummer zonder enige uitleg. Teleurstellend! Ik geef het een 2 steren omdat de prijzen super zijn maar wel de vraag of mijn baterijen aankomen.*) (Update) Ik heb net een mailtje ontvangen waarin zij mij gerust stellen met de terugbetaling van mijn aanschaf binnen 3 tot 5 dagen wordt geretourneerd. Het is best jammer dat pas na mijn commentaar gecommuniceerd met mij wordt maar wel ontzettend opgelucht dat de problemen opgelost is. Hiervoor is mijn vertrouwen in de bedrijf gestegen en zal opnieuw een poging wagen om mijn goederen aan te schaffen. (English) About 5 minutes after I placed my order, I sent an email asking if they could cancel my order because I forgot to add 4 other items in my basket. I didn't want to pay 2 times the delivery costs so it made sense to cancel the first order so I can place a new one. After 8 minutes I received an email with the confirmation that my order has been completed and a tracking number for WHEN the package might be available for trace. I give it a 2 stars because the prices are amazing. The only question is, will my batteries arrive? (The tricky part is that they don't offer u the option to pay with PayPal only IDEAL.) (Update) I just received an email that they taking care of the issue and I get a full refund of my purchase in with 3 to 5 working days. I very much appreciate the mind changing and communication with me. It is sad that we had to go through this process. Thank u for taking the time to respond and resolve this matter. See u back in store. Sincerely, A disappointed customer that has gained trust in u.