C'est le pire service clientèle que…
C'est le pire service clientèle que j'ai connu. J'ai fait l'achat d'une paire de soulier avec beaucoup d'intérêt pour ce type de technologie santé. Les souliers étaitent si larges que j'ai du les retourner a mes frais. On m'a promit un remboursement de 30.00 $. J'ai dû les soliciter pendant des semaines pour qu'il respect leur engagement. Suite a leur confirmation de remboursement, je ne l'ai jamais recu. Je commande une seconde paire de soulier avec un modèle plus étroit. Ce modèle est aussi large au pied et très inconfortable. Je le retourne aussi a mes frais. Je retour avecles souliers la cire acheter lors du premier achat . Je fourni tout les papiers de correspondance que nous avons dans le paquet de retour avec le cire et les souliers. On me dit qu'il n'on pas recu la cire ????? alors qu'elle y était vraiment. On m'a dit qu'on me faisait le remboursement des souliers que je verrais sur mon état de compte. JE NE L' AI JAMAIS recu. Alors cette expétience client est très decevante et j'ai l'impression de m'être fait volé. Ca m'en couté 70 $ de shipping plus un remboursement des souleiurs et de la cire que je n'ai jamais recu !!!!! C'est une entreprise broche a foin et dont le service clientèle est vraiment pouri !!!! C'est beaucoup de temps et d'argent perdu pour un achat que je désirais positif. Marie-Andrée Thivierge This is the worst customer service I have ever experienced. I bought a pair of shoes, very interested in this type of health-focused technology. The shoes were so wide that I had to return them at my own expense. I was promised a $30.00 refund. I had to chase them for weeks to get them to honor their commitment. Even after they confirmed the refund, I never received it. I ordered a second pair of shoes in a narrower style. This model was also too wide and very uncomfortable. I returned them at my own expense as well. Along with the shoes, I returned the wax I had bought during the first purchase. I included all our correspondence in the return package along with the wax and the shoes. They claimed they hadn't received the wax????? even though it was definitely in there. I was told the refund for the shoes was being processed and would show up on my statement. I NEVER received it. This whole customer experience has been deeply disappointing, and I feel like I’ve been robbed. It cost me $70 in shipping, plus I never got the refund for the shoes and the wax!!!!! This is a shoddy, unprofessional company with truly terrible customer service!!!! It was a huge waste of time and money for a purchase I had hoped would be a positive experience. Marie-Andrée Thivierge