Very good quality and excellent customer service
I’m leaving this review from France, in Lyon. I received my Deadpool 2 cosplay in about 8 days from the moment I placed the order to hand delivery, which is honestly very fast. Honestly, I was very pleasantly surprised by the quality. Whether it was the mask, the cosplay itself, or the shoes, everything was very well made and true to the photos on the website as well as the presentation video. The quality is really there, and even better than I expected. I also want to highlight how professional the customer service was, especially Alice’s follow-up and support. I needed the cosplay quickly, with a fairly short deadline, and she was able to find suitable solutions. She also gave me very good advice regarding my measurements and the choice of size, and she was very flexible throughout our exchanges. We added extra shipping fees for express delivery, she assured me it would arrive on time, and that is exactly what happened. Everything arrived properly, on time, and with a quality that was truly faithful to what was shown on the website. Just to clarify: the katanas, the two Desert Eagles, and the knife are not included, but everything else is provided with the cosplay. Honestly, I highly recommend them. A very good experience from start to finish, and many thanks to Alice for her support and professionalism. Je laisse cet avis depuis la France, à Lyon. J’ai reçu mon cosplay Deadpool 2 en environ 8 jours entre la commande et la réception en main propre, ce qui est franchement très rapide. Honnêtement, j’ai été très agréablement surpris par la qualité. Que ce soit le masque, le cosplay ou les chaussures, tout est vraiment bien fini et fidèle aux photos du site ainsi qu’à la vidéo de présentation. La qualité est vraiment au rendez-vous, et même au-dessus de ce à quoi je m’attendais. Je tiens aussi à souligner le sérieux du service client, et en particulier le suivi d’Alice. J’avais besoin du cosplay rapidement, avec un délai assez court, et elle a su trouver des solutions adaptées. Elle m’a aussi très bien conseillé par rapport à mes mensurations, au choix de la taille, et a été très souple dans les échanges. Nous avons ajouté des frais de port pour un envoi express, elle m’a assuré que cela arriverait dans les temps, et c’est exactement ce qui s’est passé. Tout est arrivé correctement, dans les délais, avec une qualité vraiment fidèle à ce qui était présenté sur le site. À préciser simplement : les katanas, les deux Desert Eagle et le couteau ne sont pas inclus, mais tout le reste est bien fourni avec le cosplay. Franchement, je recommande vivement. Très bonne expérience du début à la fin, et merci à Alice pour son accompagnement et son professionnalisme.