第一天的损坏被否认为装饰性的，然后被称为“特殊例外”
我以 470.07 加元的价格购买了一台 Breville Paradice 9，并用它附带的 S 刀片加工了一次芹菜、胡萝卜和土豆。清洁后，我发现主碗内部有明显的划痕，这与可能的刀片接触一致。 我最初的电子邮件没有得到回复，Breville 的支持门户反复出现身份验证错误，并且支持人员在没有检查碗、刀片、主轴、联轴器或对准的情况下否认了这一化妆品索赔。在我公开记录这一经历后，Breville 突然授权完全更换为“特殊例外”，但要求 UPS 退货优先流程或临时信用卡授权（如果 25 天内未完成退货，则可能会被捕获）。 这并不能恢复我的信心。高级电器在第一次正常使用时不应该出现这种情况，如果没有经过技术评估就排除了第一天的问题，那么 30 年的电机保修对我来说意义不大。此事仍未解决。如果布雷维尔提供真正令人满意的解决方案，我将更新此评论。