买家当心
买家请注意：Whole Latte Love 的“买家 30 天悔恨”翻新计划完全是骗局，他们的客户服务旨在让您陷入有缺陷的设备。 我买了一台翻新的 Gaggia Magenta Prestige，广告上说它“温和使用”并且“经过测试，性能与新的一样”。相反，我收到了一台 2024 年 1 月制造的肮脏、严重磨损的设备，内部贴纸完全破烂，没有用户手册。 更糟糕的是，机器出现了机械故障。它严重冲煮不足（在标准的 1.35 英寸盎司”浓缩咖啡中甚至未能达到 1.0 英寸盎司），并且遭受持续的、无法修复的“空冰球箱”错误，迫使我在每次使用时完全拆开并擦拭冲煮套件内部。 当我联系客户支持时，销售代表给了我无用的、照本宣科的答案，声称破碎的注射量是“正常的”。当我打开一张带有证明冰球错误的视频的技术支持票时，他们甚至没有看它 - 他们直接回复要求我发送错误的视频。 当我要求退货这台有缺陷的机器时，他们声称如果不通过“多次电话”进行“广泛的故障排除”，我就无法这样做。他们如此积极地争取回报，你会认为这些钱来自销售代表的个人薪水。很明显，他们的策略是欺骗您，直到您的 30 天窗口期满，这样您就只能使用一台坏掉的机器了。 为了避免在超过 30 天后陷入困境，我选择减少损失并自掏腰包支付退货运费和补货费，只是为了将这些垃圾赶出我的房子。他们的客户服务是掠夺性的，他们的翻新产品被严重滥用。远离全拿铁之爱。