对我的经历非常失望
对我的经历非常失望。我下了订单并支付了优先运送费用，但一周后，USPS 跟踪仍然显示“货件已收到，包裹验收待定”，没有任何动静。我在几天内多次联系客户服务人员，以确保我的订单或发货没有问题。 除了最初的自动回复承诺在 72 小时内回复外，我没有收到任何任何信息。我的后续电子邮件也被忽略，而跟踪保持不变，让我无法得知我的包裹是否丢失或是否已实际发货。 良好的客户服务不仅仅是运送产品，还在于出现问题时进行沟通。在几封未回复的电子邮件之后，我不得不要求退款或更换才能得到回复。 希望该公司能够改善其客户支持和订单履行流程，因为我的经历从开始到结束都是令人沮丧的。