这是最尴尬的部分，如果……
这是我们两天的家庭聚会中最尴尬的部分。周五，接机情况良好。然而，司机们不知道如何按照 GPS 指示前往贝尔蒙特湖州立公园。因此一家人迟到了大约20分钟。然后接车时间晚了30分钟。我给调度打了2次电话。在长岛工作的每个人都知道交通拥堵，尤其是在周五，因此他们应该给自己充足的时间返回。 然后在周六，去威尔第的接送服务很好，但巴士再次晚点带家人回到汉普顿酒店。这次提前了20分钟。我们不得不用私家车带家人回酒店。巴士只返回酒店一趟，因为大多数家人都带了一些乘巴士回来的人。这次活动为期两天，7月24日和25日，这两天他们都迟到了。 我感到非常失望和尴尬。我将与管理层讨论退款事宜。谢谢劳拉·C.