Doreen Smith

糟糕的客户服务

尝试预约维修。 这家公司没有人。 他们错误地取消了预约（我们有安排预约的短信和电子邮件）。 今天早上打电话询问取消的原因。 人工智能助理“萨曼莎”反复告诉我们没有人类代表，无法安排新的预约。 然后，找到了一个门户网站（除了人工智能支持的电话号码之外，该公司没有其他电话号码），在那里他们告诉我们他们只安排一周的时间，而我们没有空。 不要购买保修，因为服务很糟糕。