不要使用这家公司/噩梦
不要使用这家公司。许多光荣的公司言出必行。这家公司毁了我们两天的假期，除了混乱和谎言之外什么也没有。在去那里的路上，我们被告知我们租用的房子的设施不起作用。在尝试多次打电话后留下了许多信息以了解他们要做什么。最后，乔安妮发短信告诉我们，管理层已批准在退房时向我们退还 500 美元加税，因为我们为一个地方支付了 3400 美元，但设施不起作用。这是第一天一整天都在尝试与某人交谈，因为我们没有得到我们所支付的费用。在路上一整天后，检查一下房子，黑暗的卸货打开。幸运的是，第二天早上我没有摔倒，当我们醒来时，厨房里有水从天花板上流下来，我拍了视频和照片。去了班纳埃尔克的蓝岭小屋租赁办公室，9点时与丽莎交谈，向她展示了照片，我们马上就能看出，我认为她并不真正关心我们告诉她我们遇到的所有问题，她似乎并不关心告诉我们她必须联系维修人员会和我们一起回来。去吃了早餐午餐，走遍了布恩，最后我发邮件发短信询问他到底有什么杂货等等。到底发生了什么事，最后被告知我们必须搬家，不能留在那里，所以最后大约 5 点，我们得到了新房子的密码，他们给了我们 4 栋房子，从 1 栋到 1 栋，里面有我们想要的所有便利设施。我们去了我们租的房子，重新包装和装载，搬到了新房子，床像砖一样硬，家具不像我们租的那么舒服，但在放了两天假期后，我们厌倦了处理糟糕的管理。 当我们去检查时，我问乔安妮我们什么时候能得到报销，他们真的应该做得更多，这不是我们的错，两天后他们不会再给我们一个晚上的问题。她说管理层只会批准 1 晚 20% 的折扣，这真的毁了我们两天的假期，现在甚至不会做你告诉我们的事情。难以置信。我与乔安妮和客户服务团队进行了多次交谈，他们告诉我们他们会处理这个问题。现在是 2 月，1 月 6 日至 15 日我们没有住过任何地方，我有所有我们被骗的短信、电子邮件、图片和视频。我要求他们在本月底按照短信和电子邮件中所说的去做，然后再采取法律行动，这是错误的，而且是更糟糕的租赁公司。 我曾经和他们打过交道，但他们并不关心客户。您再次花费 3400 美元去度假，您就得到了这个。