Blue Ridge Mountain Rentals (www.blueridgerentals.com) has a 4.6 out of 5 rating on OK.one, based on 200 user reviews collected here. It is listed under Travel & Vacation and its reputation is excellent. Praise is nearly unanimous, with 90% rating it 4 stars or higher; The business has replied to 7% of negative reviews. Last updated 2026-08-11.
蓝岭山租赁公司的服务绝对糟糕。如果您决定在鱼营找个地方，请注意“街对面的私人和专属通道已被飓风海伦占据”。但蓝岭欺骗性地将鹰巢的这一部分推销为可以直接穿过马路。海伦发生在一年前，鹰巢 HOA 未能重做访问。在鱼营的每一份房屋清单上都应该注明这一点。另外，准备好捡起放在外面垃圾箱中的所有垃圾。熊会来打开廉价的“防熊垃圾桶”，然后在整个社区乱扔垃圾。如果你周末来这里，那么你会看到所有其他邻居的垃圾，因为他们在事情发生之前就离开了，而 Blur Ridge 无法监控社区并捡起垃圾。 91 Stonefly 对宠物友好，尽管对宠物过于友好，以至于清洁人员在清理之前的狗毛方面做得很差。此外，单位内没有烤面包机。
租房者要小心。我们在 Eagles Nest 的质朴雪松岩联排别墅的体验非常令人失望，与房源照片和描述所暗示的相差甚远。该房产实际上被配置为两栋独立的、孤立的并排联排别墅，它们之间没有内部通道，这一点在清单中没有明确表示。 租赁的整体状况反映出严重缺乏维护、清洁以及对客人舒适或安全的关注。一些台阶和栏杆松动、损坏或完全缺失，造成安全隐患。许多灯无法使用，需要使用手电筒才能在某些区域导航。多个水槽排水管无法正常工作，无论恒温器设置如何，较低层的暖通空调系统都会使该区域保持过冷。 家具、床上用品和整体住宿条件看起来质量都很差，而且维护得很差。不幸的是，该房产感觉更像是一个被忽视的投资租赁，而不是一个专注于客人体验的专业管理的度假屋。 我们旅行中最愉快的部分是离开酒店。我们不会再留在这里，也不能向其他人推荐它。
哇！！！我们一家人多年来一直在布恩地区度假，罗宾斯内斯特很长一段时间都在我们的住宿清单上，只是直到这次入住才可以预订日期。这就是我们想象的一切以及更多！房子与图片相符……非常豪华的房产！ 我们感觉就像在一个五星级度假村，各方面都很漂亮，而且位置非常适合所有地区活动的中心位置。 院子里非常宁静，小溪流过院子，非常适合放松身心，阅读一本好书！所有的房间都感觉像真正的套房，有自己的浴室。 我们的孩子喜欢每个人都有自己的套房！强烈推荐这个，你不会出错的。 感谢 Blue Ridge Rentals 提供顺利的租赁流程！ 我们希望您再次入住这家酒店！
这是我住过最差的小屋！在所有物品都修好或修复之前，应停止出租该小屋。 1. 下门无法锁，几乎无法保持关闭状态，并且有 1/8 英寸的间隙，有微风吹进来。我们睡觉时必须锁上卧室门，以防有人或任何东西轻轻地推开门。我们用台球杆靠在门上以保持心情。我有照片。 2. 在下层特大号床卧室衣柜中发现用过的避孕套和空避孕套盒。有照片吧 3.楼下浴室没有热水。我打了电话，就派人出去了。发现墨盒已损坏。几天后，由于我们出去旅游，水管工在没有通知我们的情况下被派出去了。我有机舱钥匙。我要求他们第二天重新派水管工，此后我们每天都把钥匙留在密码箱里。再也没有回来。很忙还是因为我们不在而感到不安？ 4.上层特大号淋浴门由浴缸上方的一个滚轮悬挂。我找到了滚轮和下部导轨，并尽我所能重新安装，以避免浴缸中的门破碎。有照片 5. 下部壁炉不工作。我打电话过去，却没有人来。 6.最靠近上层壁炉的门，我手中的把手脱落了。又推回去了。还是很宽松。 7. 客舱内有5台电视。它们都没有连接到任何服务。疯狂三月如火如荼，一场比赛都看不了。 8. 上层特大浴室风扇/通风口需要更换。发出响亮的摩擦声。有照片 9. 烤箱底部抽屉打不开。有东西挡住了。我们尝试过但无法打开。 10. 上层特大号浴室淋浴间的把手在我手中脱落。幸运的是能够重新连接。 11. 上部大号淋浴喷头很快需要更换。您必须反复调节手柄才能达到舒适的温度。 这个小屋绝对是太棒了。但业主和/或维护人员似乎让这一切变得一团糟。
“连问都别问！” 我应该知道，任何在其网站上多次发表此声明的公司， 会有糟糕的客户服务。 为了开始我们的假期，我们甚至无法进入前门。门的密码与以前的居住者相比从未改变过。由于山顶上没有手机服务，我们花了 30 分钟联系蓝山租赁公司，他们才给我们旧的代码 - 不是我们的代码（又名电话号码），而是一些随机的电话号码。 然后我们入住不到 24 小时，房子就被闪电击中了。关掉了一半的灯、无线网络、电视和热水浴缸。再说一遍，今天是星期六，没有 WiFi。因此，试图向另一个州的呼叫中心解释我们的问题，但呼叫量持续下降，简直就是一场噩梦。他们确实回了电话并留言：“如果您还有其他需要，请给我们回电话。”尽管什么都没有解决！我们等到大雨停了，才开车下山去接手机。 我们被告知有人会出去，但不确定什么时候。 那天晚上，我们的主楼没有灯，没有热水浴缸，也没有无线网络，这意味着没有手机服务，没有电视，也没有互联网 第二天，他们仍然不知道什么时候会有人出去。我们出发去徒步旅行。我们不得不把门锁上，因为我们不知道他们是否会得到正确的密码。 我在下午 4:30 收到一条消息，说热水浴缸修好了，但其余的目前无法修好。 回到小屋，不，热水浴缸还没修好。修理人员可能只是翻转了断路器并将其重置，但是一旦热水浴缸启动，它又关闭了。所以显然他没有检查这一点！ 我知道灯光是天意，但客户服务却是来自地狱！ 然后是床。绝对是有史以来最糟糕的床。他们所有人。我三个都试过了。我们个子不大，但我和丈夫不能睡在一起，因为床中间凹陷了。沙发也一样。感觉就像我们坐在地板上。只是非常便宜的家具。这显然是一栋公司所有的房子。真正的主人不可能住在这里！谢天谢地，我们只在那里呆了 3 个晚上。 我给这家酒店打了 2 星，因为景色很棒，厨房里的东西也很齐全。
我为我的女儿和女婿预订了蜜月，这是一次很棒的经历。艾米团队帮助我找到了合适的小屋，这对他们来说是完美的。我们自 2024 年起就一直和他们住在一起，并计划与这家公司建立长期的租赁关系，并在未来的租赁中与他们住在一起。
如果您很看重这里的设施，请不要预订这里。 我们特别选择这家酒店是因为这里有热水浴缸。这是我们预订并证明支付高价的主要原因之一。抵达办理入住手续后，我们被告知热水浴缸已结冰，完全无法使用。它里面有几英寸厚的固体冰，这让人很难相信这是最后一刻的惊喜。这种程度的忽视不会在一夜之间发生。 问题不仅仅是设施损坏。这是处理。 我们拨打了下班后热线。没有回应。 我们跟进了。没有时间表。 没有技术人员。没有紧迫感。没有有意义的沟通。 在整个住宿期间，我们都被蒙在鼓里。 如果您在冬季入住一家以热水浴缸为特色设施的酒店，花费近 3,400 美元，而该设施在整个时间都无法使用，这将是一个不小的不便。这会极大地改变您预订的价值。 房子本身很好，这几乎让这更令人沮丧。通过基本的抵达前检查和基本的客户服务，这种情况本来可以避免或至少得到专业处理。相反，它感觉被忽视了。 入住后，所提供的补偿并不反映核心广告功能的丧失或我们在现场时完全缺乏响应能力。 如果您是因为这些设施而预订的，请注意，在客人抵达之前，似乎很少有人验证这些设施是否实际运行。如果出现问题，不要指望主动沟通。 非常令人失望的经历。
不要使用这家公司。许多光荣的公司言出必行。这家公司毁了我们两天的假期，除了混乱和谎言之外什么也没有。在去那里的路上，我们被告知我们租用的房子的设施不起作用。在尝试多次打电话后留下了许多信息以了解他们要做什么。最后，乔安妮发短信告诉我们，管理层已批准在退房时向我们退还 500 美元加税，因为我们为一个地方支付了 3400 美元，但设施不起作用。这是第一天一整天都在尝试与某人交谈，因为我们没有得到我们所支付的费用。在路上一整天后，检查一下房子，黑暗的卸货打开。幸运的是，第二天早上我没有摔倒，当我们醒来时，厨房里有水从天花板上流下来，我拍了视频和照片。去了班纳埃尔克的蓝岭小屋租赁办公室，9点时与丽莎交谈，向她展示了照片，我们马上就能看出，我认为她并不真正关心我们告诉她我们遇到的所有问题，她似乎并不关心告诉我们她必须联系维修人员会和我们一起回来。去吃了早餐午餐，走遍了布恩，最后我发邮件发短信询问他到底有什么杂货等等。到底发生了什么事，最后被告知我们必须搬家，不能留在那里，所以最后大约 5 点，我们得到了新房子的密码，他们给了我们 4 栋房子，从 1 栋到 1 栋，里面有我们想要的所有便利设施。我们去了我们租的房子，重新包装和装载，搬到了新房子，床像砖一样硬，家具不像我们租的那么舒服，但在放了两天假期后，我们厌倦了处理糟糕的管理。 当我们去检查时，我问乔安妮我们什么时候能得到报销，他们真的应该做得更多，这不是我们的错，两天后他们不会再给我们一个晚上的问题。她说管理层只会批准 1 晚 20% 的折扣，这真的毁了我们两天的假期，现在甚至不会做你告诉我们的事情。难以置信。我与乔安妮和客户服务团队进行了多次交谈，他们告诉我们他们会处理这个问题。现在是 2 月，1 月 6 日至 15 日我们没有住过任何地方，我有所有我们被骗的短信、电子邮件、图片和视频。我要求他们在本月底按照短信和电子邮件中所说的去做，然后再采取法律行动，这是错误的，而且是更糟糕的租赁公司。 我曾经和他们打过交道，但他们并不关心客户。您再次花费 3400 美元去度假，您就得到了这个。
租客请注意并理解，您在网上看到的图片并不能保证您租用的房产有完整的丙烷罐、干净、无臭虫、所有电器正常工作、所有楼层的暖气正常、壁炉等。我租了布恩的 Grandview，除了风景之外，我对我的住宿感到非常失望。在我逗留期间，我对该酒店的状况感到震惊。但对此无能为力，因为你签署的合同和你支付的数千美元除了你租房子之外并不能保证任何东西。该合同保护 Blue Ridge 及其业主，而不是您或您的口袋。 它还禁止退款和退款。 如果他们在列表中列出的所有内容都可以正常工作，那么您很幸运。 客户服务团队很棒。 可惜他们无法真正解决任何问题。我们租的那几天简直就是地狱。整个楼层都结冰了，因为丙烷罐是空的。他们自己的一名员工承认，在我们租用它之前整整一周，他们就知道它是空的，因为它写在我们到达前四天完成的检查报告上。在我们住宿期间，他们每天都向我们承诺，他们会带着丙烷出来，当然，从来没有交付过。我必须清理整个房子的蜘蛛网和臭虫，并处理房子中间餐桌上方活跃的臭虫侵扰。炉子和烤箱不能正常工作，壁炉不能工作，而且因为一楼没有丙烷加热器，所以一楼没有暖气。 蓝山租赁公司在我们到达那里之前就充分意识到了所有这些问题，并有足够的时间解决这些问题，并且没有解决任何问题。他们将房产出租给我们，完全知道我们将无法追索，因为他们拥有出色的合同。
很专业，还帮忙电话预订。这个过程非常简单且无缝！优质服务！
我们一家人最近住在北卡罗来纳州班纳埃尔克的马特尼岭庄园。这是我们第四次入住这个家。这所房子拥有极好的便利设施，适合成长中的家庭。我们最近访问时，对这所房子的整体外观和缺乏清洁度感到非常失望。浴室里有霉菌，淋浴把手脱落，冰箱前面的分配器滴水盘里有生物膜和污泥。楼梯上积满了灰尘，窗户上挂着百叶窗，还有厨房的吊灯。壁炉有问题，楼上楼下充满了烟雾。我们必须打开门窗进行交叉通风。一些家庭成员开始感到不舒服。 我希望这些问题能够得到解决，因为我们很乐意继续对马特尼岭庄园进行年度访问。
我们的停留时间太短，无法充分享受这里提供的一切。小屋配备了在室内放松或享受户外活动的所有必需品。希望能够尽快回来停留更长时间。
多年来，我们一直通过蓝岭山租赁公司住在 Valle Crucis 地区的各种小屋。我们每次都有很棒的经历。小屋干净舒适，我们喜欢这个位置。客户服务非常出色，而且价格与其他租赁平台和选项相比具有竞争力。我们每年来这里两次并且总是使用蓝岭。
我已经连续几年使用 Blue Ridge Rentals，他们总是专业、乐于助人、对问题有求必应，并在需要时消失在后台。我去过的每一栋房子都已经打扫干净并准备就绪，我通常不必使用我自己带来的任何用品来购买他们提供的入门包。他们的入住和退房说明（以及前往房屋的路线）也非常简单。 总的来说，我强烈推荐他们。
我们刚刚住在 Eagles Nest 的 Sweet Bearadise - 单元：951261 入住时间：2025 年 12 月 25 日 退房时间：2025 年 12 月 28 日 地点：北卡罗来纳州班纳埃尔克 这个家绝对漂亮。主层有2位主人和一部电梯。我们带着年迈的父母和成年的孩子。 我们感觉宾至如归。这栋房屋和蓝岭出租公司高度专业化。
房子是一个非常可爱的小屋，景色优美，位置前往布恩和布洛英罗克都很方便。它有一个设备齐全的厨房和一个很棒的烧烤架和热水浴缸。 我们唯一的问题是租赁管理公司。他们在抵达当天打电话给我们，告诉我们该地区下了很多雪，他们的房子里有一名工人担心车道的问题。显然，出租屋有一条碎石车道，无法犁地，但我们被告知，只要我们不介意步行到房子，顶部就有一个停车区。 好吧，我们在天黑后到达了房子，感到非常困惑，因为顶部肯定没有停车区；一侧只有邻居的车道，另一侧有护栏，还有一条极其陡峭的车道，覆盖着 6 英寸厚的积雪。开车经过房子几次后，我们意识到别无选择，只能尝试从陡峭的车道上倒退，刚好足以让我们的车离开主干道，这是一次痛苦的经历。 我们在假期的第一个小时里铲掉了汽车周围车道上厚得离谱的积雪，这样我们第二天就有希望离开车道。 我们很困惑，因为积雪的车道是原始的，没有轮胎痕迹或脚印，所以显然已经很多天没有人来过房子了。另外，当我们铲出汽车时，那里有一条普通的沥青车道，所以应该对其进行处理和犁过。我们不确定他们是打错人还是什么，但他们给我们的信息不准确。 第二天早上我们打电话来，并得到保证，房子正在按照他们的犁地计划进行，但在我们住宿期间，没有人来犁过车道。即使有全轮驱动，我们每天都会有一些从车道上滑下来试图离开的可怕经历，这对车里的小孩子来说不太好。总而言之，这是一次非常有压力的经历，我们不会再从这家公司租房。
作为 Blue Ridge Rentals 管理的租赁物业之一的所有者，我们对他们的表现感到满意。他们非常关注我们的需求，并且总是帮助我们完成事情，因为我们住得很远。我们尽力维护房屋，在 BRMR 的帮助下，我们获得了多条 5 星级评价。 我们强烈推荐他们的公司。
我们到达了我们的小屋。 我们有四轮驱动。 到达房子后，车道上覆盖着 4-5 英寸的积雪。我们队伍中的一个人找到了铲子，铲掉了车道的一部分……然后是纯冰。我们无法踏进房子的台阶，因为每个台阶都覆盖着 5-6 英寸的积雪。 由于结冰，我们无法进入房子的地下室。 蓝岭租赁公司表示，他们将尝试取出沙子或干冰。 他们不能。 我们无法确定在哪里停放 3 辆车。网站上标明有 4 个停车位。 我们一直尝试到天黑才进入车道和房子。 不能。我们打电话给蓝岭出租公司，他们帮不了我们，我们无法带着行李和食物从车道到达房子。 天黑后我们订了阿巴拉契亚大学附近的3间酒店房间。 由于毕业典礼，我们酒店房间的每间客房费用与小屋差不多。 蓝岭不会退还我们已支付的款项。 我们与 Blue Ridge Rentals 几乎一直保持着沟通。
我很喜欢我们选择的家。非常干净现代，景色优美。我们下令在我们的车道上撒盐和铲土，因为即使有合适的车辆，客人也无法到达房子。我要了木头，却没有被告知我的壁炉实际上不需要它。我觉得周末的客户服务没有帮助。
客户服务是一流的，虽然遇到了一些问题，但尽管客舱存在问题，我们仍然度过了一个愉快的周末。工作人员很乐意联系我们解决问题。
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