如果设施不完善，请不要预订这里。
如果您很看重这里的设施，请不要预订这里。 我们特别选择这家酒店是因为这里有热水浴缸。这是我们预订并证明支付高价的主要原因之一。抵达办理入住手续后，我们被告知热水浴缸已结冰，完全无法使用。它里面有几英寸厚的固体冰，这让人很难相信这是最后一刻的惊喜。这种程度的忽视不会在一夜之间发生。 问题不仅仅是设施损坏。这是处理。 我们拨打了下班后热线。没有回应。 我们跟进了。没有时间表。 没有技术人员。没有紧迫感。没有有意义的沟通。 在整个住宿期间，我们都被蒙在鼓里。 如果您在冬季入住一家以热水浴缸为特色设施的酒店，花费近 3,400 美元，而该设施在整个时间都无法使用，这将是一个不小的不便。这会极大地改变您预订的价值。 房子本身很好，这几乎让这更令人沮丧。通过基本的抵达前检查和基本的客户服务，这种情况本来可以避免或至少得到专业处理。相反，它感觉被忽视了。 入住后，所提供的补偿并不反映核心广告功能的丧失或我们在现场时完全缺乏响应能力。 如果您是因为这些设施而预订的，请注意，在客人抵达之前，似乎很少有人验证这些设施是否实际运行。如果出现问题，不要指望主动沟通。 非常令人失望的经历。