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M. Nels

澳大利亚

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CarTrawler

买家小心

永远不会再使用它们。我在旅行前 16 个月通过 Rhino Car 预订了一辆车。我使用 PayPal 付款。取车前 48 小时内可免费取消预订。 7 月 5 日,也就是取货前两个月,我取消了。尽管收到了确认退款的自动回复并建议我将在 10 天内收到退款,但 25 天后退款仍未完成。 我曾多次联系拖网渔船/犀牛汽车,他们多次撒谎并采取拖延战术。 10 天后,我被告知退款无法退还至 PayPal,因为已经超过 12 个月了。 PayPal 只有 180 天的投诉期限! 然后他们告诉我,他们会向我发送一个安全链接,以提供我的银行详细信息,但是......它没有最终实现。 他们没有程序/流程。他们的“客户服务”位于海外,您无法联系都柏林的总部。 我已向澳大利亚和爱尔兰消费者事务部报告了这些问题,现在已将其交由 Visa 发起退款,犀牛汽车/汽车拖网渔船将为此承担商家费用。

2026-07-29