他们取消了我的订单，没有人知道他们取消了我的订单
我花 1,500 美元购买了一台咖啡机，并通过该公司的平台用信用卡付款。两天后，我收到一条消息，说我的订单已被取消，并且我将被退款。而已。 我联系了在线聊天询问取消的原因。我得到的解释是付款出现问题，他们会退还我的钱。我的问题是：如果付款出现问题，你们将如何退款？此外，我可以清楚地看到信用卡上的费用。得到的答复是，有人会向我发送一封电子邮件，说明原因，如果我仍然想要该产品，我应该下一个新订单 - 这次使用 PayPal。我不明白为什么我必须使用这种付款方式。 在指出解释毫无意义并要求他们调查我的订单问题后，我被告知他们没有时间，我应该等待电子邮件，如果我想要咖啡机，我应该下新订单。然后经纪人就结束了聊天。 这真的是您为客户提供的服务质量吗？您在没有告知我原因的情况下取消了我的订单，当我联系支持人员时，我收到了不合逻辑的解释，然后切断了联系。还有许多其他真正关心客户的平台。不幸的是，您似乎没有意识到赢得客户是多么困难，而失去客户又是多么容易。目前，我只希望我的退款能够得到处理，这样我就可以结束这种令人失望的经历