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螺栓从阀杆上丢失了，我……

我购买的把立上的螺栓丢失了。 客户服务说我必须购买螺栓组，然后通过电子邮件将我的购买证明发送给他们，然后我就会得到报销。 另外，当我打开 Seel 发送的电子邮件（您的 Jenson 无忧送货®退货政策）中列出的“联系我们”链接来询问我缺少的零件时，我看到了一个空白的浏览器页面 - 没有指向 Seel 或 Jensen 的链接。