Amit Rajouria

对 Etsy 的客户非常失望……

对 Etsy 的客户支持非常失望。我希望 Etsy 在商品与描述不符时保护买家，但我觉得这个过程对卖家的支持比对买家的支持更大。 就我而言，我收到的商品与卖家的解释和广告不符。当我试图解决这个问题时，我被告知将商品退回阿联酋，而退货运费几乎是产品价格的 40%。这对我作为买家造成了不公平的情况。 我知道卖家也需要保护，但当商品与描述不符时，Etsy 应该制定更强有力的买家保护政策。我的经验让我觉得买家承担了大部分风险。