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Don Robinson

美国

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WholeLatteLove.com

很好,直到他们没那么好为止。

丰富的销售经验。 买了一些东西,包括 Bezzera Matrix DE Duo 浓缩咖啡机。 我希望他们能告诉我一些关于这台机器的细微差别,我在互联网上搜索时确认每个人都知道这些细微差别,例如: - 数字水表到处都是,而且工作不准确。 - 这是一个双锅炉。他们说,如果您有专用的 20 安培插座,则只能将其配置为同时使用两者,我也是这么做的。 但他们不会告诉你,直到你购买它并且它坏了之后,你真的不想启用它,无论如何,因为随着时间的推移,控制板无法处理它。 所以他们说不要启用双锅炉。 当你说,“等等,我买了双重订单并按照说明操作,机器应该能够做到这一点,”他们说继续并启用它 - 毕竟你会没事的。 这是机器炸过一次后的样子。 YouTube 上有人有一段视频,其中他使用焊料来改变控制板以获取电压,但我对电子产品不太擅长。 - 它有一个自动打开的定时器,这很棒。 但使用计时器会禁用在一段时间后自动关闭机器的功能。 什么? - 温度计显示锅炉升温时的温度。 直到进入睡眠模式。 然后它只显示它试图达到的温度。 所以这些都是烦恼。 但买了之后,我发现了一些其他的事情: - 我从即将过期的购买中获得了超过 100 美元的奖励“积分”,但我能够使用这些“积分”购买未列出过期日期的“礼品卡”。 大约一年后,当我再次使用礼品卡时,它们不起作用。 他们的回应是他们改变了奖励计划,不再发行礼品卡,因此礼品卡被取消,而且时间太长了,我的积分过期了。 不,我用我的积分购买了“礼品卡”,但您已禁用/决定不再兑现! - 最近获得支持的唯一方法是安排 15 分钟的视频会议。 这个人很好,但不是很有知识。 他给我发了一封后续电子邮件,并说我可以回复其他问题。 我回复了两次,试图澄清我需要订购的密封件(因为他们的网站有各种各样的密封件),但没有回复。 所以,他们很有帮助,我得到了一个很好的价格,设备很快就发货了,效果很好。 但诚信度和后续服务却不尽如人意。

2025-07-07