佩顿点赞！！！
在与一位场外代表交谈后，我感到沮丧，并回电要求与一位美国代表交谈。 我和佩顿有联系，他真是太棒了！她不仅引导我解决了这个问题，佩顿还教了我一些关于我的 iPhone 的技巧（这将帮助我解决未来的 Simplisafe 问题），年轻一代似乎直观地知道这些技巧！ 我们一起解决了这个问题。佩顿知识渊博，友善，有礼貌，耐心，并且很乐意与他交谈，尤其是在我如此沮丧之后。我告诉她，她赢得了很多“公主积分”，因为我们不得不重置门铃摄像头几次，直到它最终重置。 尽管我不介意与场外 Simplisafe 代表交谈，但根据我与他们的 3 次接触，他们似乎不像美国的代表那样知识渊博。 我第一次打电话是因为我收到一封来自 Simplisafe 的可疑电子邮件，我想验证它是由 Simplisafe 发送的。这位先生让我等了几分钟，回来后说要立即更改所有内容，因为它不是他们发送的（事实上，当我第二天打电话时，一位美国代表接听，他说这确实是公司发送的），他深表歉意，说我必须更改我的密码和安全词，并且我可以随时请求美国代表，我做到了。 在第二种情况下，这位女士想知道为什么我需要与美国代表交谈而不是她，并提出了非常尖锐的问题。 她让我等待，因为她需要与她的主管交谈，看看是否有可能，然后按照我的要求将我转给美国代表。 今天，我在 Payton 的经历向我证明，与我过去以及今天与 Payton 合作过的美国代表似乎比异地同行更了解和精通所有 Simplisafe 产品。 也就是说，今后我只会要求一名美国代表。 谢谢你！