优秀的产品,但我不能推荐企业会员。
我多年来一直是 MOO 的忠实客户,为我的摄影业务订购了 7,200 多张明信片和 3,000 多张名片。打印质量非常好,当一切顺利时,我真的很喜欢他们的产品。 我的评论不是关于 MOO 的产品,而是专门针对企业会员资格,我不推荐。 会员宣传每笔订单可享受 20% 的折扣。然而,加入后,我不再收到 MOO 的定期促销电子邮件,这些电子邮件每隔几个月提供 25-30% 的折扣。实际上,我必须创建第二个电子邮件帐户才能继续接收这些销售通知。付费成为会员却失去了更好的折扣,这没有多大意义。 专职客户代表也令人失望。他们只能支持通过业务仪表板下的订单,而不是我更喜欢并且更容易使用的标准 MOO 网站。我曾多次请求不同的客户代表,因为我的客户代表始终没有回应,但我从未收到回应。我还至少五次要求确认我的商务会员资格不会自动续订,但仍然没有收到答复。 自从加入企业会员以来,我的订单似乎处于“打包”状态的时间更长——通常接近两周。不止一次,在我联系支持人员询问发生了什么事后,订单突然在同一天发货。在加入企业会员之前,我的订单通常会在几天内发货。 一个反复出现的质量问题涉及我的软触感明信片。大约五分之一的订单到达时会出现明显的永久性卷曲,这使得它们很难整齐地展示。有人告诉我这是由运输过程中的热量引起的,但卷曲似乎是永久性的,并且似乎更有可能在生产过程中发生(卷尾类型的卷曲)。 MOO 总是更换或退款这些订单,我对此表示赞赏,但这仍然意味着等待另一个生产和运输周期。 如果您只是订购产品,我仍然相信 MOO 生产一些外观最好的印刷材料。但是,根据我的经验,我会跳过商务会员资格。它没有提供足够的价值来证明每年 150 美元的成本是合理的,这增加了挫败感。
