开案变得不可能。这是一个骗局
我正在提交有关 Etsy 对我的订单处理的正式投诉。 该订单于 2026 年 6 月 22 日下达，并于 6 月 24 日从美国运往葡萄牙。自 2026 年 7 月 1 日起，进入欧盟的 150 欧元以下商品需缴纳新关税。 我在购买过程中没有被告知这一要求，并且 Etsy 的结帐和运输流程未能确保正确处理该义务。 当地邮局证实，由于包裹是根据IOSS计划寄出的，因此必须在原产地缴纳关税。由于没有这样做，当地邮局无法向我收取包裹，包裹被退回给卖家。 随后，Etsy 错误地将 6 月 24 日（发货日期本身）视为最长预计送达日期，并用它来将案件截止日期设置为 7 月 24 日。国际包裹不可能在从美国发货的同一天送达葡萄牙。 尽管存在明显的系统错误，Etsy 支持部门拒绝更正截止日期或承担责任，声称它是自动生成的，并将我重定向到卖家或我的卡提供商。因此，我无法使用 Etsy 的购买保护，而卖家将收到退回的商品，但并未对我购买的商品进行退款。