有缺陷的产品和不诚实的客户服务
我从 WLL 收到了一台有缺陷的 eureka mignon 零研磨机，开箱即有电气问题，无法工作。上周我多次尝试解决问题并更换产品，但我总是被客户服务拒绝，并且没有得到任何真正的帮助。我最初被告知它将在 3 个工作日内解决。今天，在等待 15 分钟后，一位客户服务人员竟然告诉我，问题已得到处理，我将收到一封电子邮件来解决问题 - 我从未收到过任何东西。我在没有收到任何电子邮件后回电话，下一位代表告诉我它仍在队列中等待。非常困惑为什么需要一周以上的时间才能批准更换或退款以及为什么我被客户服务代表欺骗。 我建议避开这家公司，因为他们不诚实且无助。