绝大多数评论者对该公司都有很好的体验。客户经常提到,工作人员和医疗技术人员非常乐于助人、专业,并详细解释如何使用每件医疗设备。消费者还欣赏礼貌和受人尊敬的司机提供的及时交付和无缝设置的基本设备。许多人指出,互动感觉个性化且舒适,使整个过程更容易管理。
然而,一些人提到了有关意外计费实践、保险授权和支持团队响应延迟等令人沮丧的挑战。一些消费者在联系有帮助的代表时遇到困难,或者收到有关其文书工作和用品的相互矛盾的解释。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。用户怎么说
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加兹登温迪提供的优质服务......
加兹登办公室的邓文迪提供了很棒的服务,她大约每两周来一次检查我的情况。 她的服务非常人性化。 你可以看出她真的很关心她的客户。 我是这家公司的新人,但一切准备就绪,我对我的氧气设备在 24 小时内获得批准并交付的服务感到非常满意。 难以置信! 电话里的服务也很棒。 我能理解他们。 他们说话的口音不会是我听不懂的。 谢谢你! 尽管已经是下班后了,但我的送货还是来了,以确保我在出发前拥有我的设备。 天气非常热,但他从不抱怨。 就是最好的服务!!! 非常感谢你的团队!
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顶级服务
她非常令人愉快!她介绍了自己以及她从哪里打来的电话。她轻松地解释了一切,如果我有任何问题,她给了我我正在寻找的信息。她人很好,说得很好!很棒的团队成员!服务是顶级的!
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汤米非常有礼貌并且花时间......
汤米非常有礼貌,花时间向我们解释床的情况。 解释说如果我们遇到问题,我们可以全天 24 小时打电话。 给了我一些关于货车内秋千椅接线的建议,以修复剪断的电线。 非常好的一个人!
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我对 AdaptHealth 的体验是……
由于沟通不畅,我在 AdaptHealth 的经历非常令人沮丧。今天早上我不得不打多个电话,只是为了了解我预定的送货时间何时到达。最初,我被告知“今天早上刚刚被添加到送货清单中”,尽管我的送货已经安排在今天。这个解释根本没有道理。
然后我得到了下午 3:00–6:00 的送货窗口。在我表达了我的失望并表示我打算留下差评后,送货窗口突然改为中午 12:00–2:00。不幸的是,这感觉更像是试图安抚我,而不是准确的更新,因为我的交货仍然没有到达。
可靠的沟通和诚实、一致的信息非常重要,尤其是当客户等待医疗设备时。我希望 AdaptHealth 改善沟通并提供更准确的交付更新,以便其他客户不会有相同的体验
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医生为我订了一台霍耶电梯……
医生为我妈妈订了一台霍耶电梯,我们在多次拨打电话后从未被告知如何使用它,所以我们放弃了。没有回电。我妈妈回到医院,现在她卧床不起,他们为我妈妈订购了一把巴顿椅,他们说无法交付,因为我们四年多前就有了轮椅。这家公司告诉我,今天就要交付了,他们编造了很多借口,令人难过的是,我的孩子正在临终关怀中心,我无法获得照顾她所需的适当设备。他们给你一切可能的借口和糟糕的客户服务。自从我妈妈住院以来,我一直在处理这个问题,现在她在家仍然没有椅子,因为这对他们来说是一个笑话,他们不关心我们经历了什么,他们是如此不专业,一位客户服务代表问我是否在为自己使用设备。然后我今天打电话,突然她听不到我的声音。很遗憾我们正在面对我妈妈的拒绝,无法让任何人帮助我们
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Adapt Health 精彩服务
我在 Adapt Health 的经历非常棒,他们打电话给我安排交货日期,当司机到达我家时,他打电话确保有人在家接收我的机器。
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有礼貌且有吸引力
她用信息丰富的答案回答了我所有的问题。
她很有礼貌,很有魅力。
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不要为您所爱的人使用 AdaptHealth...
请勿使用 AdaptHealth 来满足您亲人的需求。我的儿童医生五周前写了一份命令,要求改变她的肠内喂养。她的医生填写了几份表格,但这始终是一个问题。我多次要求经理打电话,但没有人回电。这是一场噩梦,我们最终因为头痛而换了公司。
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这是我第一次使用……
这是我第一次使用 AdaptHealth。作为患者的女儿,我要求在父亲术后出院后取回我们使用的氧气瓶,因为他的氧饱和度很低。虽然我们将使用另一家公司来为他的睡眠提供剩余的氧气瓶和床边氧气浓缩器,直到下周他的医生预约为止(这意味着这是我们第一次也是最后一次使用你们的服务),但我想表达我真诚的谢意。负责取件的客户服务代表和送货人员都很友善、及时、高效。
与其他公司相比,唯一的小缺点是通过电话联系客户服务需要更长的时间。除此之外,一切都真的很棒。再次感谢大家!
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预计抵达通知
发出预计抵达通知。 问题得到解答。
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你们的司机很棒,非常有礼貌……
您的司机很棒,非常有礼貌,周围都是好人
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彬彬有礼
他致电核实了他的预计到达时间。我能够为他提供扫描和记录所需的设备。他非常有礼貌并且很有礼貌..谢谢您的服务..
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阿普里亚更好。他们的订购和计费系统是......
他们的订购和计费系统很糟糕。我给他们邮寄了一笔付款,然后收到了同一张账单,说他们要送我去收款。
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技术在周日下午到来。 解释如何使用 O2 机。 那天我就可以出院了
技术很好。 周日下午出现,通过空中系统检查,当天下午我就出院了。
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我们所有的接触都是……
我们的所有联系都得到了快速、谨慎的处理,所有代表 - 尤其是迈克,都非常有帮助且信息丰富
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科技天才
凯蒂非常乐于助人,在向我展示如何正确使用我的新设备时,她非常友善和体贴。由于凯蒂的知识,我对自己使用设备的能力充满信心。
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优质的服务!
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阿丽太棒了!
艾莉让这次经历非常棒,尤其是因为我非常紧张,她帮助我平静下来并回答了我所有的问题!
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索尔太棒了!
索尔(丹尼尔)很好而且非常乐于助人。他深思熟虑地回答了我所有的问题。
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内森让这次经历……非常出色!
内森让这次经历变得非常出色。他知识渊博且友善。他提供了一切服务并回答了我妻子的所有问题。