Albert是一款快速增长的理财应用，拥有数百万用户。我们通过行业领先的金融产品和个性化财务助手，帮助人们更聪明地管理金钱，提供全新的预算、储蓄和投资方式。几十年来，复杂性和高额费用一直主导着金融行业。在Albert，我们打造直观、负担得起且人人可用的金融产品。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Albert（albert.com）在 OK.one 的综合评分为 3.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 139 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑一般。24% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 91% 的差评；评价主要围绕使用体验、应用、客户服务。数据最后更新于 2026-08-28。
评估了1,357条评论，评论者 overwhelmingly 对这家公司有非常好的体验。客户经常称赞这款有用的手机应用，帮助他们轻松预算、跟踪支出，并在财务紧急情况意外发生时快速获得额外现金。消费者真心欣赏非常灵活的工具、流畅的界面和可靠的服务，让日常财务管理变得更容易且无压力。 一些评论者对取消订阅或关闭账户后意外费用仍在继续感到不满。消费者还提到，在尝试解决账单问题时，通过客服联系真人非常令人沮丧且困难。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。我发现阿尔伯特每月定期向我收取订阅费用，但我并不知道该订阅已激活。当我联系客户支持时，我被告知我的帐户从未完成身份验证，这意味着它从未完全设置。尽管如此，阿尔伯特还是向我收取每月的订阅费。 我关心的不仅仅是指控，而是整个过程。如果帐户从未完全完成或验证，为什么会激活付费订阅并允许继续计费？客户支持反复表示我已授权订阅，但无法解释定期计费如何适用于他们自己确认从未完全验证的帐户。 我没有解决这种不一致的问题，而是收到了描述会员权益的脚本化回复，但拒绝回答核心问题。他们取消了订阅，但没有明确解释其计费方式。 消费者应该享有透明度。在支付高级订阅费用之前，应完全建立一个帐户，并且客户应清楚了解他们所授权的内容。我的经历给我留下的问题多于答案。
您好——我是Sam，Albert的高级支持专员，希望能与您直接沟通以解决您的问题。请通过[email protected]联系我，我会为您提供帮助。–Sam
创建了一个帐户并向我收取了欺诈费用。代理拒绝退还费用，并说我可以享受最后的 30 天，不会发生其他费用。我没有创建该帐户。直到我威胁要对指控提出异议并向警方提交报告时，他们才奇迹般地退还了我的钱。
嗨——看起来我们的客服团队已经直接帮您解决了这个问题。如果您还有其他问题，请发邮件到 [email protected]，我会尽力帮助您。谢谢。–Sam
感谢阿尔伯特，我可以放心地支付一些东西
可能是当今更好的金融服务提供商之一！我强烈推荐它们给任何有兴趣获得金融服务的人。
很高兴知道Albert给你留下了这么好的印象。感谢分享你的体验和推荐！
嘿，我只想说继续努力，请增加即时预付款。
这个应用程序的目标是那些陷入财务危机的人。我需要快速现金并使用了该应用程序，在付款后不再需要它后，我尝试取消订阅。他们让你千辛万苦尝试取消该应用程序，但仍然不让你取消它。他们告诉你，你的余额需要达到 0 美元才能取消，好吧。但完成此操作后，您仍然无法取消。最后取消了，你知道吗，他们仍然在向我收费。甚至在我不知情的情况下增加了金额。他们对人们所做的事情是完全卑鄙和非法的。它们依赖于人们不知道自己的财务状况，并且像我自己一样处于危险之中，并且它们使您完全不可能取消他们的应用程序。这太令人沮丧了。如果我没有使用其他应用程序来跟踪我的订阅，我永远不会知道。我正在采取一切必要的措施来解决这个令人头疼的问题，并采取法律行动。
您好——我是 Sam，Albert 的高级客服专员，希望能直接与您联系以解决您的问题。请发邮件到 [email protected]，我会协助您。–Sam
很棒的图
网站会在没有通知的情况下向您收取费用，而且服务甚至无法正常工作。让你为这些功能付费并拿走你的钱，甚至不允许你使用他们的功能。
您好——我是 Sam，Albert 的高级客服专员，希望能直接与您联系以解决您的问题。请发邮件到 [email protected]，我会协助您。–Sam
几天来我一直在联系支持人员以取消我的订阅并关闭帐户。他们告诉我，我必须等到储蓄中的钱被送回我的银行帐户，好吧，它已经送回我的银行帐户，但我仍然无法关闭或取消订阅/帐户。所以他们又向我收取了一个月的费用。我联系了退款，因此我有聊天记录要求退款，但没有人可以帮助我，也不会退还订阅费用。您不能仅通过短信/电子邮件与任何人面对面交谈。我将与我的背部争论并警告每一个人。这是非常掠夺性的。
嗨——我是 Sam，Albert 的高级客服专员。我了解到您在取消套餐和关闭账户方面遇到困难。我的同事已经通过短信联系过您。您可以直接回复短信，或者发邮件到 [email protected] 获取更多帮助。谢谢。–Sam
该网站是骗局和掠夺性金融服务的定义。我并不是故意注册这项服务的。他们每月向您收取 19.99 美元，如果您有积蓄，则无法停止服务，除非钱为 0 美元。所以我的 10 美元积蓄已经花费了 40 美元。
嗨——看起来我们的客服团队已经直接帮您解决了这个问题。如果您还有其他问题，请发邮件到 [email protected]，我会尽力帮助您。谢谢。–Sam
它在紧要关头有帮助，但价格昂贵。我们为贫穷付出的代价。
感谢您的真实反馈。很高兴听到您整体对 Albert 的体验很有帮助。感谢您抽出时间留下评价！
当我在经济上需要他们的时候他们总是在我身边。 还可以帮助我及时了解最新的财务状况。
甚至不到一周的时间来偿还贷款都是疯狂的，被迫在一个你不想存钱的平台上省钱只是为了获得你需要的贷款是疯狂的我讨厌我有时必须使用这个网站，但只是因为那样和重新启动所需的多天验证是最糟糕的我希望这个问题能得到解决所有缺少的是一个出现在你工作中的人，威胁要打断你的腿
你好 Winston——您的反馈对我们很重要。我是 Sam，Albert 的高级支持专员，希望能有机会解答您的任何问题或疑虑。请发邮件到 [email protected]，以便我们沟通。谢谢。–Sam
喜欢它尝试一下
很喜欢，希望能快点
感谢您的评价和反馈。很高兴听到您享受与 Albert 的互动体验！
我订阅 Albert Genius 已近三年了。我最初加入是因为我想要一个金融工具来帮助我做出更好的决策并改善我的财务状况。不幸的是，尽管我多年来一直是付费客户，但我个人从这项服务中获得的价值却很少。 随着时间的推移，该应用程序进入了错误状态，并且由于我不再主动使用它，我最终忘记了订阅。我也没有意识到我的银行对账单上的经常性交易描述，因此我不知道我会继续被计费。 当我发现收费的那一刻，我立即尝试在线取消我的订阅，但发现这个过程很难完成。我最终不得不通过电子邮件联系客户支持才能完成取消。我丈夫在尝试取消订阅时也有类似的经历。 当我联系客户支持后，我的订阅立即被取消。然而，尽管我发了三封单独的电子邮件并两次请求升级我的案件，但阿尔伯特甚至拒绝为最近的指控提供一次性善意退款。我发现收费后立即联系了我，希望我作为长期付费客户的忠诚度能够得到考虑。相反，每个请求都被拒绝。 最让我失望的不是 19.99 美元——它感觉像是一笔定期付款，而不是一位尊贵的客户。杰出的公司不仅仅通过他们提供的产品来建立忠诚度；他们通过对待他人的方式来建立它。像这样的时刻是展示诚信、同理心和对长期客户关系的真正承诺的机会。 一次性的善意姿态花费很少，但它会传达出阿尔伯特重视其客户的重要性，而不仅仅是下个月的付款。相反，我的印象是保单比账户背后的客户更重要。
你好——看起来我们的支持团队已经直接帮您解决了这个问题。如果您还有其他问题，请发邮件到 [email protected]，我会尽力帮助您。谢谢。–Sam
共 139 条符合条件的评价
Uprova®
Upstart
NetCredit
MoneyLion
Tilt
Advance America
mybearloan.com
LendingTree