一流的客户服务......
在佛罗里达州发生一场车祸后，我们提供了一流的客户服务，导致六周前的雷克萨斯被撞毁（由运行停车标志的老太太造成）...在电话、短信和电子邮件之间，我们随时了解最新情况，整个过程非常省时...一直以来除了 AMICA 的 A+ 服务之外什么都没有...
Amica Insurance 回复2026-07-29
Peter，很抱歉听说您的车受损了，但很高兴我们团队能帮助让理赔流程尽可能顺畅。感谢您用心的评价，也感谢您对Amica的持续信任！
关于 Amica Insurance
数据更新- 网站
- amica.com
- 分类
- 金钱与保险
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 126 条评价
- 差评回复率
- 100%（7/7 条）
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商家自述
访问Amica.com 我们的公司 拥有超过115年的专业知识，Amica是美国历史最悠久的汽车互助保险公司。其他保障包括：汽车保险、房屋保险、公寓保险、租客保险、洪水保险、船舶保险、摩托车保险、伞式保险、宠物保险、小企业保险、人寿保险、退休保险。建立在信任之上 我们认真倾听，并根据您的独特情况提供建议。屡获殊荣的客户服务 从Amica.com上的自助工具套件、我们的移动应用或与知识渊博的代表交谈中选择——我们永远在您身边。一个多世纪的财务稳定 作为一家互助公司，我们做出长期决策时以保单持有人为考虑。持久的关系 Amica客户中有三分之一与我们合作超过20年。您的满意是成功的最大衡量标准。无忧理赔服务 通过我们的理赔中心简化理赔报告：跟踪您的理赔、上传文件等等。给予是我们的天性 我们支持当地社区，促进积极的福祉、韧性和财务安全。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Amica Insurance靠谱吗？
Amica Insurance（amica.com）在 OK.one 的综合评分为 4.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 126 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑优秀。好评高度一致，92% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕客户服务、价格。数据最后更新于 2026-08-27。
评价综述
AI 生成在评估的1,446条评论中，评论者 overwhelmingly 对这家公司有着非常好的体验。消费者经常称赞极其乐于助人的员工和响应迅速的客服代表，他们以非凡的专业素养处理日常问题和财产损坏索赔。长期保单持有人非常欣赏清晰的沟通、有竞争力的费率，以及在管理房屋和汽车保险保障时整体顺畅高效的流程。人们经常提到获得公平的赔偿和很好的整体保障，而没有经历重大的行政麻烦。 然而，一些客户也提到了持续的不满，关于不断上涨的保险费用和意外的保费增加。少数人提到偶尔在理赔处理时间、沟通延迟或某些代表的不 helpful 支持方面遇到困难。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
真正的人不是和机器人说话。
我发现 Amica 定制服务人员知识渊博且易于合作。
Amica Insurance 回复2026-07-28
客户服务是我们的首要任务，所以这对我们意义重大！非常感谢您的五星好评，Paccione先生。
可怕的索赔经历！
我儿子发生了一场事故，被一位有 Amica 保险的司机从后面撞到。我一直在努力处理索赔，但索赔代表从未接听我的电话。我与其他几位代表交谈过，总是得到不同的答案，但他们从来都不是正确的。一位代表终于帮助了我，并说一两天内就会有一个调节器（我被告知我不需要调节器！）。理赔员甚至从未给我打电话。这是一起海峡事故。这应该不难。所有这一切带来的唯一好处是我现在知道永远不要使用 Amica 来满足我的任何需求。我根本不能相信他们的说法！！！！我知道我儿子需要租车，但我不能相信他们真的会付钱，我不想被这笔账单困扰！我会告诉每个我知道的人这个过程是多么可怕。我很高兴他没有受伤，我什至无法想象那会有多难！他有 2-3k 的轻微伤害。阿米卡，一起去吧。
Amica Insurance 回复2026-07-28
Niki，很抱歉听到您有这样的感受，我们希望能有机会与您讨论这次体验。请发送邮件至[email protected]，附上您的联系方式和理赔编号，我们会安排人员与您联系。谢谢。
很棒的服务和跟进。
Amica Insurance 回复2026-07-28
Roberto，听到这个消息我们非常高兴！非常感谢您的美言和五星好评。
没有什么经验是我必须...
没有我必须评论的经历
Amica Insurance 回复2026-07-28
感谢您抽出时间留下五星好评，Michael！感谢您的支持。
AMICA 已承保我的所有财产
40 多年来，AMICA 一直承保我的所有财产等。 这些年来我遇到过一些索赔，所有这些都得到了处理，并且符合预期。 考虑到所提供的价值，他们的利率是公平的，并且请记住，作为一家互助公司，保单持有人在每年年底都会收到保单的股息。 我是 AMICA 的忠实粉丝 - 信誉良好且诚信度高
Amica Insurance 回复2026-07-27
超过40年的信任是莫大的赞誉，John！我们很荣幸多年来为您的房屋及其他保险需求提供保障，也感谢您对我们理赔服务、价值和诚信的肯定。感谢您对 Amica 一如既往的信任！
因为我有 2 个玻璃索赔和 1 个……
因为我有 2 次玻璃索赔和 1 次先前的事故，这不是我的错，所以他们不会提供保险！他们的活动相当热闹:-(
Amica Insurance 回复2026-07-24
很抱歉我们目前无法满足您的需求，James。审核承保申请时会考虑多种因素。如果您想详细了解您的申请，请致电 800-242-6422。谢谢。
联系 AMICA 来满足我的需求很容易。
Amica Insurance 回复2026-07-23
听到这个消息太棒了，Candace！非常感谢您抽出时间留下这份五星好评，我们真的很感激。
多事是好事
Amica Insurance 回复2026-07-22
非常感谢您的五星好评，Carol！我们真的很感激您的支持。
最佳客户服务
我购买 Amica 家庭和汽车保险已有几十年了。他们的客户服务一直非常出色。多年来，我对房主和汽车提出了索赔。我最新的索赔涉及
Amica Insurance 回复2026-07-22
数十年的信任对我们来说意义非凡，Margaret！多年来能为您的房屋和汽车保险需求提供支持，我们深感荣幸，也感谢您对我们客户服务的认可。感谢您成为 Amica 如此忠实的客户！
优质的客户服务和优惠的价格。
Amica Insurance 回复2026-07-22
谢谢你的认可，Mark！客户服务是我们的首要任务，所以这真的对我们意义重大。
在房屋和汽车上节省$$
在房屋和汽车上节省$$。谢谢
Amica Insurance 回复2026-07-23
非常感谢您的五星好评以及将保险需求托付给我们！这对我们意义重大。
Amica 的优质服务
幸运的是，我们已经很多年没有收到重大索赔了，但我们今年确实使用了道路救援福利，而且这种帮助来得很快。
Amica Insurance 回复2026-07-22
你好 Carol！非常感谢您通过 Trustpilot 与我们分享您的道路救援体验。我们非常感激您的五星好评。
很棒的客户服务
很棒的客户服务。有竞争力的定价。
Amica Insurance 回复2026-07-22
Walter，很高兴听到您对我们的客户服务感到满意！感谢您的反馈，也感谢您对 Amica 的信任。
反应时间非常重要并且……
反应时间非常重要，AMICA 非常快。
Amica Insurance 回复2026-07-22
很高兴听到你这样的体验反馈，Michael。感谢你在 Trustpilot 上与我们分享。
工作人员 客户服务 服务
Amica Insurance 回复2026-07-23
提供优质的客户服务是我们团队每天努力的目标，Rita！感谢您的美言，也感谢您抽出时间分享您的经历。
到目前为止还不错！
今年所有续签均顺利进行。 自从加入这家保险公司以来，我不需要打电话给Amica，所以我希望他们会在我需要的时候照顾好我。 我喜欢知道 Amica 是一家本地公司，而且我有朋友在退休前曾在该公司工作过。 他们对公司的信心让我有信心转向 Amica。
Amica Insurance 回复2026-07-23
听到这些话让我们一整天都心情愉快，Anna！非常感谢您的五星好评以及在 Trustpilot 上分享您的经历。
你不会觉得自己是个失败者
到目前为止，我与客户服务代理的每一次互动都非常出色。当我发生事故时，结果对我不利（没有人受伤），他们并没有贬低我或让我感到羞耻。他们坚持事实，并尊重地引导我完成整个过程。
Amica Insurance 回复2026-07-23
您用心的评论对我们意义重大，Victoria。以尊重对待客户、悉心引导他们完成理赔流程，是我们引以为傲的事。感谢您信任 Amica 并分享您的经历！
他们对问题的回答
他们对问题、保险需求和灵活付款的回应一直都是一流的。他们的员工风度翩翩，专业，对我们很细心，感觉不像是顾客，而更像是朋友。
Amica Insurance 回复2026-07-23
得知我们的团队让您感受到不只是被当作普通客户，这是莫大的赞誉，Charles 和 Diane！感谢您认可多年来您所获得的个性化、周到服务。我们真诚感谢您的信任！
客户服务是一流的。
Amica Insurance 回复2026-07-21
非常感谢Louis抽出时间分享这份好评！很高兴听到我们的客户服务达到了您的期望。
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