用户怎么说
★★★★★
与 Appliances Connection 合作非常顺利。
Appliances Connection合作起来非常顺畅。他们提供了全面的装饰套件选择,帮我解决新灶台烟囱罩的装饰问题。我的订单按要求及时完成并送达。不幸的是,新装饰套件的饰面和我烟囱罩的饰面不完全匹配,不得不退货。他们的代表Jackie在安排退货时非常专业且乐于助人,没有任何麻烦。谢谢Jackie。
Appliances Connection 回复2024-01-03亲爱的Fred,
感谢您的反馈,很高兴听到您对Appliances Connection的积极体验。对于trim kit带来的不便我们深表歉意,但很高兴Jackie能专业地协助您安排退货。如果将来有任何需求或问题,请随时联系我们。感谢您选择Appliances Connection。
此致,
Appliances Connection
★★★★★
超级友好,非常热心,体验很棒
我为厨房改造订了一套完整的家电,包括Ilve灶台和油烟机以及Cafe家电。除了Ilve外都有现货,但这很合理,因为它是意大利威尼斯定制的。
流程超级简单,Katie非常专业。我只需要告诉她产品,她就能帮我整理出所有需要的配件。
这是最好最快的体验之一。超级友好,下单后几秒钟内就收到了所有相关信息(发票、返利、手册等)。
我绝对是粉丝,会成为回头客的。
Appliances Connection 回复2024-01-03亲爱的Aaron,
感谢您分享对Appliances Connection的积极体验!很高兴得知Katie在为您厨房改造准备所有配件时提供了出色的帮助。感谢您对我们的信任,期待您成为回头客。如果将来有任何问题或需要帮助,请随时联系我们。
此致,
Appliances Connection
★★★★★
感谢 Santiago Di Santo
多亏了Santiago Di Santo,我拿到了烘干机正确的插头!他对我非常耐心,也很专业!
Appliances Connection 回复2024-01-03亲爱的Lisa,
感谢您分享与Santiago Di Santo的积极体验!很高兴他能耐心且专业地协助您获得正确的烘干机插头。如果将来有任何问题或需要进一步帮助,请随时联系我们。感谢您的反馈!
此致,
Appliances Connection
★★★★★
很棒的购物体验
与Appliances Connection合作非常轻松、快捷且愉快。Santiago Di Santo在回答我的问题和处理我的请求时非常专业且知识渊博!
Appliances Connection 回复2024-01-03亲爱的Josy,
很高兴听到您对Appliances Connection的出色体验!感谢您认可Santiago Di Santo在协助您时展现的专业知识和职业素养。如果将来有任何问题或需要进一步帮助,请随时联系我们。感谢您的惠顾!
此致,
Appliances Connection
★★★★★
我的销售顾问 Katie 太棒了
我的销售顾问Katie太棒了。她专业又友好。下单过程非常顺利。我强烈推荐Appliances Connection。谢谢!
Appliances Connection 回复2024-01-03亲爱的顾客,
感谢您的美言!很高兴听到您对Katie的积极体验以及订单流程的顺利。感谢您推荐我们,我们随时为您提供未来需求的帮助。如果有任何问题,请随时联系我们。感谢您选择Appliances Connection!
此致,
Appliances Connection
★★★★★
他们非常友善且专业
我订购了新的燃气灶和抽油烟机。
他们很专业,我对他们的工作非常满意。
Appliances Connection 回复2024-01-03亲爱的Yoko,
感谢您的美言!很高兴得知您对新的燃气灶和抽油烟机感到满意,也感谢您对我们专业性的认可。如果将来需要帮助或有任何问题,请随时联系我们。我们随时为您服务!
此致,
Appliances Connection
★★★★★
与 Jackie 合作非常愉快…
Jackie在处理我的退货时非常愉快。真正超值的体验,A+++
Appliances Connection 回复2024-01-03亲爱的Woody,
很高兴得知Jackie为您提供了愉快的退货处理体验。感谢您分享积极的反馈,如果将来有任何需求或问题,请随时联系我们。感谢您对Appliances Connection的信任!
此致,
Appliances Connection
★★★★★
我强烈推荐 appliance conection…
我强烈推荐Appliance Connection,1.产品种类非常丰富,2.客服超棒(Jackie负责帮我,她回答了我所有问题)
Appliances Connection 回复2024-01-03亲爱的Silvia U,
感谢您推荐Appliances Connection!很高兴得知您欣赏我们丰富的产品选择,并对Jackie出色的客户服务感到满意。如果将来有任何问题或需要帮助,请随时联系我们。我们珍视您的反馈,您的推荐对我们意义重大。
此致,
Appliances Connection
★★★★★
我刚经历了最好的客户服务之一…
我刚经历了有史以来最好的客服体验,终于有人在家电领域既乐于助人又专业!最近两次在大型连锁店的体验很糟糕,打电话时我很忐忑。Katie让我安心,迅速提供帮助并为我提供了可行的解决方案。为Katie和Appliance Connection点赞!
Appliances Connection 回复2024-01-03亲爱的MommaMeg,
很高兴听到您对我们的客户服务(尤其是Katie)的积极体验。感谢您选择Appliances Connection并给予我们为您服务的机会。如果将来有任何问题或需要进一步帮助,请随时联系我们。感谢您的反馈!
此致,
Appliances Connection
★★★★★
订错了电器
我订购了一台洗烘塔,但不小心订成了燃气款而不是电动款。Judy F在发货前帮我改了订单。服务很棒!
Appliances Connection 回复2024-01-13Hi Cindy,
感谢您分享您的体验!很高兴听到Judy F.在发货前帮助您将订单从燃气改为电动,提供了优质的服务。如果您有任何其他问题或需要进一步帮助,请随时联系我们。感谢您的惠顾!
此致,
Appliances Connection团队
★★★★★
全新系列,价格和服务都很棒
我一直想换掉用了25年的燃气灶。看到NXR AK3001特价,比原价$2549便宜$1500,我立马就买了。不过我先跟公司确认了兼容性,确保安装简单。Shakriah Yearwood帮了大忙,回答了我的问题并完成了订单。体验很棒!强烈推荐!!
Appliances Connection 回复2024-01-13Hi Gregory,
感谢您分享您的积极体验!很高兴听到Shakriah Yearwood为您提供出色的帮助,确保兼容性并顺利完成您的订单。我们感谢您的推荐,并随时准备为您提供帮助。祝您使用新的NXR AK3001燃气灶愉快!
此致,
Appliances Connection团队
★★★★★
一切都很顺利
一切都很顺利,我在Appliance Connection遇到的每个人都很有帮助且礼貌
Appliances Connection 回复2024-01-03亲爱的John,
很高兴听到一切顺利,而且您在Appliances Connection遇到的每一位工作人员都专业且礼貌。感谢您选择我们来满足您的家电需求。如果您有任何进一步的问题或需要帮助,请随时联系我们。感谢您的积极反馈!
此致,
Appliances Connection
★★★★★
客服部的 Ledio 确认了我的…
客服部的Ledio确认了我的冰箱购买并回答了问题。Appliances.com的产品价格比其他地方都便宜,我对比过其他品牌,而且只有他们提供免费送货。我会再次从他们那里购买!
Appliances Connection 回复2024-01-03亲爱的Melanie,
感谢您选择Appliances Connection!很高兴听到Ledio为您提供确认并回答了您的问题。我们很高兴您认为我们的价格有竞争力,并感谢您对免费配送这一额外优惠的认可。我们期待在未来的购物中再次为您服务。如果您有任何进一步的问题或需要帮助,请随时联系我们。
此致,
Appliances Connection
★★★★★
卓越的客户服务
我在Appliances Connection接触到的每个人都乐于助人且耐心,帮助我选购了最合适的厨房电器。我特别要感谢Judy F在我下单和收货后的帮助。她正是我理想中那种细致友好的客服代表。她主动多走一步帮我获取所需信息,毫无怨言。Appliances Connection能雇佣到她这样的人,我给他们打高分。
Appliances Connection 回复2024-01-03亲爱的Robin W,
感谢您与我们团队分享您的美好体验,并特别提到了Judy F!听到您收到的帮助和耐心服务,我们非常高兴。您的美言激励我们继续提供优质的客户服务。如果您有任何问题或需要帮助,请随时联系我们。感谢您给予的高分和对我们Appliances Connection的信任!
此致,
Appliances Connection
★★★★★
精选商品、易用网站和最佳客户服务!
我最近在Appliances Connection订购了一台微波炉。网站很好用,产品信息比Home Depot更详细。他们清楚地说明了配送和安装政策,比如要清空微波炉旁边的橱柜,确保箱子能进门。我需要配送和安装的保险证明,所以下单后打了客服电话。Judy F太棒了!她友好、高效、专业。不到10分钟(包括导航菜单选项!),我就开始了流程。
Appliances Connection 回复2024-01-13Hi Erika,
感谢您的热情反馈!很高兴听到您对我们的网站和Judy F.提供的出色客户服务感到满意。我们努力让订购流程顺畅,并为顾客提供详细信息。如果您有任何其他问题或需要进一步帮助,请随时联系我们。感谢您的惠顾!
此致,
Appliances Connection团队
★★★★★
制冰机购买
Natasha和Judy都非常热心友好。让我们的购买过程轻松愉快!
Appliances Connection 回复2024-01-13Hi Jeannie,
感谢您的反馈!很高兴听到Natasha和Judy非常乐于助人,使您的制冰机购买变得轻松。如果您将来有任何需求或问题,请随时联系我们。感谢您的惠顾!
此致,
Appliances Connection团队
★★★★★
Katie
Katie处理了我们的两个订单,她非常耐心地倾听我们的各种顾虑和空间限制。在了解了我们的需求——包括其中一台冰箱需要能在车库使用——之后,她迅速找到了合适的产品,给了我们型号,让我们可以在网站上查看照片,然后完成了订单,始终解释配送和保修的选项以及各自的费用。跟她打交道比在网站上自己搜索要容易得多。她非常专业,方方面面都很帮忙。
Appliances Connection 回复2024-01-13Hi Nannie,
感谢您与我们分享您与Katie的积极体验!很高兴听到她提供了耐心且专注的服务,有效解决了您的关切和空间限制。她通过识别合适的产品并解释配送和保修选项,使订购流程对您来说更加轻松,这太棒了。如果您将来有任何问题或需要帮助,请随时联系我们。感谢您的惠顾!
此致,
Appliances Connection团队
★★★★★
Appliances Connection 偷了我的钱,现在还要威胁起诉我
Appliances Connection对我评论的首次回应是表示抱歉,并想退还"被错误收取的金额"。但当我打电话要求他们兑现承诺的金额时,他们却说按他们的"政策"可以扣留我的钱。我和客服沟通过;NinoG假装关心,实际上是想找我的茬。现在,Appliances Connection说因为我跟她的说话方式要起诉我。$445.86还不够。我不确定该怎么跟一个偷你钱、骗你,还说这是他们"政策"的人说话。对我来说,盗窃和欺骗远比骂人严重。当Appliances Connection拿了你的钱还骗你,我想你都不能生气,不然他们就要起诉你。我从未遇到过更恶劣的组织。
以下是我的原始评论:
我永远不会再从这家公司下单!
我从未收到我付了$1186.67的冰箱,Appliance Connection扣下了我的钱。我本来要求暂缓发货,因为我的builder希望它在合适的时间送达。Appliance Connection让我每个月打电话保持暂缓状态。但当我下个月打电话时,Appliance Connection说他们几周前就已经发货了。然而,他们既没有打电话、发短信,也没有发邮件通知我或我的builder,而且这冰箱本来就不应该发货。我每个月都很认真地发邮件要求暂缓。我甚至不确定它到底有没有发过货。我打了Appliance Connection告诉我的Denver仓库电话,说冰箱就放在那里,我可以重新安排送给我。但仓库说我的冰箱不见了,已经不在了。他们不知道去哪了。我打电话给Appliance Connection要求退款,因为我从未收到冰箱,他们说已经给我退了$1186.67,但当我查看信用卡时,发现他们自己扣下了$445.86,只退了我$740.81。我向信用卡公司争议这笔费用,退回了$445.86。但随后Appliance Connection向我的信用卡公司发送了一份多页的法律文件,为收取我$445.86的"运费"辩护,而我从未收到过这台冰箱,结果$445.86又被扣走了。这台冰箱是我这辈子买得起的第一套房子——一个tiny home——用的。我深深后悔把购买托付给Appliance Connection,尤其是我的销售代理Jimmy Balasiano,他根本不在乎履行承诺,只在乎拿我的钱。Appliance Connection是我这辈子合作过最腐败的公司。他们不守承诺,沟通也很差,对自己的错误零负责。相反,他们怪你,然后拿走你的钱。远离他们!我想起诉他们,但我的律师说为了追回$445.86,法庭费用太高,不值得。我想这就是Appliance Connection这样的大公司能抢劫普通人还能逍遥法外的原因吧。
Appliances Connection 回复2024-01-13亲爱的Rebecca,
感谢您与我们分享您的反馈。我们感谢您的诚实,并希望向您保证,我们认真对待所有客户的关切。
在审查您的退款详情后,交易似乎已按照我们的政策正确处理。然而,我们也承认在客户互动过程中可能会出现挑战。
我们最近重新查看了您与我们代理人的录音对话,理解情绪有时可能会升级。我们重视建设性的反馈,并致力于解决任何问题以改进我们的服务。
我们恳请您理解,在与我们的代理人互动时保持尊重的语气。这使我们能够为我们的客户和团队营造一个积极的环境。
如果您认为您的体验中有需要进一步关注的具体方面,我们将不胜感激您提供更多细节,以便我们能够适当处理。
感谢您抽出时间沟通您的关切。我们致力于提供优质的服务,并感谢您让我们有机会更好地理解您的观点。
★★★★★
我和……进行了一次很棒的对话
我和Sama S聊得很愉快。她在回答我的问题时非常有帮助。
Appliances Connection 回复2024-01-13Hi Patty,
感谢您分享您的积极体验!很高兴听到Sama S.提供了有帮助的帮助并回答了您的问题。如果您有任何其他问题或需要进一步帮助,请随时联系我们。感谢您的惠顾!
此致,
Appliances Connection团队
★★★★★
服务太棒了!
客服代表非常热心。网站非常容易浏览。