用户怎么说 ★ ★ ★ ★ ★
Katie 帮助我们做出了最佳选择 Katie帮我选择了最适合我们需求的电器。她的耐心和对产品细节的深入了解真的很有帮助。为了确保电器合适,她甚至建议了未来的置物架布局并发了照片。真的很感谢她的帮助和耐心。
Appliances Connection 回复 2024-01-27 嗨 H. Aria,
感谢您精彩的评价!很高兴听到 Katie 耐心且专业地帮助您选择了最适合您需求的家电。她不仅主动建议了未来的置物架布局,还发送了照片以确保合适安装,真正做到了超出预期。我们会将您的美言转达给她。如果将来有任何需求或问题,欢迎随时联系我们。感谢您的惠顾!
此致,
Appliances Connection 团队
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
客服超棒 客服很棒。Azure非常热心,能够解答我的问题。
Appliances Connection 回复 2024-01-27 Hi G V,
感谢您的反馈!很高兴听到Azure提供了优质的客户服务,并回答了您的所有问题。如果您将来有任何需求或疑问,请随时联系我们。感谢您的惠顾!
此致,
Appliances Connection Team
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
糟糕透顶 太糟糕了。无论如何都要避开。
从配送到「白手套」安装(笑话),到客服(不存在),这家公司简直糟透了。他们合作的配送公司在Better Business Bureau的评级是「F」。我可以一直说下去,但总的来说,我建议避免从这家公司购买任何产品。
Appliances Connection 回复 2024-01-27 Hi Amy,
很抱歉听到您有不愉快的购物体验。我们致力于为所有客户提供优质服务,听到在您的案例中我们未能达到期望,我们深感遗憾。您的反馈对我们非常宝贵,我们认真对待。我们将审查您的关切并努力改进我们的服务。如果您有任何具体问题需要我们解决,或者您想进一步讨论您的体验,请随时联系我们的客服团队。感谢您告知我们这一情况。
此致,
Appliances Connection Team
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我对我的新…非常满意 我对新冰箱非常满意。JACKIE 这位客服代表非常热心,提供了很棒的服务。
Appliances Connection 回复 2024-01-26 Hi there,
很高兴听到您对新冰箱满意,并且Jackie为您提供了出色的服务。如果您将来有任何问题或需要进一步帮助,请随时联系我们。感谢您的惠顾!
此致,
Appliances Connection Team
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
服务超棒 我需要订购一台新炉灶和抽油烟机,要求快速送货——Katie 在协调仓库方面非常热心,帮我确认了缺货商品的到货时间。我们的时间安排应该没问题了——谢谢 Katie!
Appliances Connection 回复 2024-01-27 Hi Taryn,
感谢您的反馈!很高兴听到Katie在协调您的订单时提供了非常有帮助的帮助,特别是处理缺货商品的问题。我们很高兴她能为您提供时间安排并确保您的配送顺利进行。如果您将来有任何需求或疑问,请随时联系我们。感谢您的惠顾!
此致,
Appliances Connection Team
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
拜托——如果你珍惜你的时间和理智,千万别通过这家公司购买任何大型家电。 求你了——如果你珍惜自己的时间和理智,千万别用这家公司买大型家电。他们在我订的嵌入式冰箱上安排了 4 次送货,历时整整一个月,我还雇了第三方来帮忙搬运。结果呢?我们还是没有冰箱。
每次安排的送货时间都是 4 小时窗口——这意味着我至少花了 16 个小时(我全职工作,还有两个不到 10 岁的孩子)来让这台家电进我家门——这还不算每次送货失败后我在电话上花的时间,至少又花了 4 小时。我们还不得不推迟装修进度。
我拍了照片,发了视频,打电话协调送货。我知道这次送货会有点麻烦,因为家电尺寸大,还得送上二楼。我按要求付了「楼梯费」和 3 人送货的费用,Appliance Connection 说这样才能成功送货。
第一次送货,明明表格上写至少有 3 个送货员,结果只来了 2 个人。结果他们送不进来——因为人手不够——但他们拍了更多照片和视频,说如果有 3-4 个人就不是问题。
第二次送货安排,又只来了 2 个人。显然还是送不进来。他们说如果有 3-4 个人就很简单。
第三次,又只来了 2 个人!但这次他们直接说冰箱根本送不进来。三次送货失败后,Appliances Connection 告诉我,除非我找第三方把冰箱搬上楼,否则就把冰箱退回去。
然后我又来回折腾了好几次,协调送货和搬运工——说真的,又花了我好几个小时和不少理智。我终于约了第三方,把 4 小时送货窗口对上了。这就是今天的事。Appliance Connection/AM Trucking 发了短信确认冰箱送货,但没人来。我还得主动联系他们,结果被告知今天不会送了。我现在至少亏了 1000 美元的第三方搬运费,还有至少 20 小时的工作时间。我还是没有冰箱。
这可能是我这辈子最糟糕的消费体验了。请为自己着想,从任何一家其他家电供应商那里下单。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
Appliances Connection 很棒 Appliances Connection 太棒了!他们有我要的装饰套件现货。第二天就发货,两天就到了。不幸的是,我订错了零件。Jackie 帮我处理了退货。她礼貌又高效。谢谢 Jackie!
Appliances Connection 回复 2024-01-26 Hi Stephen,
感谢您的反馈!很高兴听到您在Appliances Connection有愉快的购物体验,并且Jackie在您的退货过程中提供了礼貌和高效的帮助。如果您将来有任何需求或疑问,请随时联系我们。感谢您的惠顾!
此致,
Appliances Connection Team
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我刚买了一台可叠放的…… 我刚买了一台叠放式洗衣机/烘干机,空间限制很具体。Katie Bang 帮我理清了各种选择并提供了建议,真的非常棒。最后我订了一套 Fisher Paykel,希望像广告说的那样好。谢谢 Katie 的帮助!
Appliances Connection 回复 2024-01-13 Hi Ronald,
感谢您选择Appliances Connection!很高兴听到Katie在满足您的空间限制方面提供了出色的帮助。祝您享受新的Fisher Paykel套装,感谢您的信任!
此致,
Appliances Connection Team
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
「白手套安装」服务根本不存在。 「白手套安装」服务打开了箱子,尝试安装,说缺个零件,然后把箱子扔在我客厅地板上,已经快一周了。我打电话问快递公司是不是要退回去,他们说订单已经关闭了。快递公司又说经理会联系我,让他们退回并安装微波炉,但他们从没回过电话。
一台 600 美元的微波炉现在占着我家的地方,好像只有我一个人在乎。我不会再用 ApplianceConnection 了。
Appliances Connection 回复 2024-01-13 Hi Jameson,
对于您在我们的"白手套安装"服务中遇到的不便,我们深表歉意。这不是我们要提供的服务水平。我们正在积极处理这个问题,并将确保及时解决。我们的客服团队将很快与您联系以加快进程并解决您的关切。感谢您的反馈,对于造成的任何不便我们深表遗憾。
此致,
Appliances Connection Team
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
糟糕的客户服务 Appliances Connection 明确告诉我,他们能把我的新家电(将近 8000 美元)送到我的建筑工地。我质疑了这个承诺,发了定位给我的代理,看看工地有多偏。他非常肯定地保证没问题。但他们从没告诉过我他们把送货外包给第三方。Appliances Connection 收了我的款。送货服务却告诉我他们送不了,让我自己想解决办法,说会收我家电的仓储费,还要把新家电送去报废。与此同时——Appliances Connection 里没人接我电话或回我邮件。他们还承诺价格匹配,但我不停找到的更低价发给他们,他们却不认。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
质量真的很好 质量真的很好。客户服务也很靠谱。
Appliances Connection 回复 2024-01-13 Hi Ben,
感谢您的反馈!很高兴听到您认为我们的产品品质很好,并认可我们的扎实客户服务。如果您将来需要帮助,请随时联系我们。感谢您的支持!
此致,
Appliances Connection Team
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
出色的客户服务,注重细节 我找了 1 年半想买一台米白色的冰箱。终于找到一家能弄到货的公司。价格很棒,送货选项丰富,员工非常专业。Latoya 和我接触的第一位客服都对产品细节了如指掌,服务太棒了。我会再光顾这家公司的。在 7 家公司(包括家居中心)里,他们是第一个真正能拿到货的。
Appliances Connection 回复 2024-01-13 Hi Paul,
感谢您分享您的积极体验!很高兴听到Latoya和我们的团队提供了出色的客户服务,注重细节,并满足了您的冰箱需求。我们期待将来再次为您服务。
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Appliances Connection Team
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
购物方便,服务友好 购物轻松,服务友好。客服代表 Leido 非常友善且高效
Appliances Connection 回复 2024-01-13 Hi Mister BunBun,
感谢您的美言!很高兴听到您有轻松的购物体验,并从Leido那里得到了友好和高效的服務。如果您将来需要帮助,我们随时为您服务。
此致,
Appliances Connection Team
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
价格很划算 价格很棒,配送快速及时,客户服务体验也很棒,尤其是 Santiago Di Santo。非常推荐。
Appliances Connection 回复 2024-01-13 Hi Partha,
感谢您的好评!很高兴听到您对价格、快速配送以及与 Santiago Di Santo 的客服体验都很满意。感谢您的推荐,期待未来再次为您服务。
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Appliances Connection Team
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我刚订购了我的电器,但是…… 我刚订了家电,但有些疑问,也因为这不是本地商家而有些担心。我打电话给 Appliances Connection,和 Azure Freeman 聊了,她解释了一切,确保我的需求都得到满足,希望能有个很好的体验,还告诉了我产品送到家门口后该怎么做。我现在感到放心和安心。感谢 Azure 耐心友好的帮助。她亲切、专业、非常友善。谢谢 Azure!
Appliances Connection 回复 2024-01-13 Hi Joyce,
感谢您分享您的体验!很高兴得知 Azure 为您提供出色的帮助,解决了您的顾虑,确保整个过程顺畅。感谢您的信任,我们会确保您的家电配送超出预期。
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Appliances Connection Team
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
客服很棒 Katie 真的太好了。她回答了我所有关于订购商品和送货流程的问题。非常礼貌友好。对送货持乐观态度。谢谢!
Appliances Connection 回复 2024-01-13 Hi Karen,
感谢您的美言!很高兴听到Katie为您提供了优质的客户服务,回答了您的问题并确保您有愉快的体验。我们感谢您的信任,并期待尽快为您配送商品。
此致,
Appliances Connection Team
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
12月11日购买,1月6日送达 2023年12月11日购买很容易……但等到2024年1月6日才配送就另当别论了,尤其是我以为很快就能收货。我们很快就把旧洗衣机和烘干机搬到了车库,因为 AC 有一条信息说需要这样做。结果,两个工人——态度一点也不友好——把 Electrolux 电器从包装里扯出来,然后尽快离开了。Celia 是这场混乱中唯一讲道理的人。她给了我们50美元的信用额度作为补偿。由于没有购买白手套服务,这周会有电工来连接所有设备,但之前那封邮件暗示我们必须把旧电器放在车库以便取走。也许销售人员在实际购买时应该提供更多详细信息。
Appliances Connection 回复 2024-01-13 Hi Audrey,
对于配送过程中给您带来的不便,我们深表歉意。感谢您的反馈,我们理解您的担忧,并将改进采购过程中的沟通。很高兴 Celia 能为您提供帮助并给出补偿。如有任何问题,随时联系我们。感谢您的耐心与理解。
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Appliances Connection Team
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
Tunya 这家公司好就好在登录很方便,和 Judy 交谈让我的体验更好了。价格不错,商品不错,配送也及时。
Appliances Connection 回复 2024-01-13 Hi Tunya,
感谢您的好评!很高兴得知登录便捷、与 Judy 的愉快交流以及对价格和商品的总体满意度提升了您的体验。感谢您的支持,期待未来再次为您服务。
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Appliances Connection Team
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
客户服务 Judy F 速度快、态度友好、效率高。
Appliances Connection 回复 2024-01-13 Hi John,
感谢您分享积极的体验!很高兴得知 Judy F 提供了快速、友好且高效的客服。如有任何问题或需要帮助,随时联系我们。感谢您的反馈!
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Appliances Connection Team
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
与Katie的客服体验很棒 客户体验很棒,我的客服代表 Katie 是难得的人才。在这个客户服务普遍糟糕的年代,能遇到一个既亲切又专业的客服真是太令人耳目一新了。我的订单15分钟就处理完了,对价格和服务都非常满意。再次感谢 Katie,Marco Island 的 Matt
Appliances Connection 回复 2024-01-13 Hi Matt,
感谢您的精彩反馈!很高兴得知您与 Katie 的客服体验很棒。我们很自豪有她这样的团队成员,她以亲切专业的服务让您的订单流程顺畅满意。如有任何需要,随时联系我们。再次感谢您选择我们!
此致,
Appliances Connection Team
有帮助 ♡