坑人
我以前经常用Asda的杂货配送服务，直到他们提高了配送费。一年后我查看时发现配送费从3.50英镑降到了1.50英镑，这很合理，和其他超市一样。我再次下单，结果……哇，价格又涨回了3.50英镑。 这些办公室的人自以为很聪明。 他们把我骗回来一年后，又故技重施。这些人自以为聪明，其实蠢透了。 说真的，Waitrose只要2英镑配送，Sainsbury's只要1英镑，我为什么要花3.50英镑去Asda这家垫底超市购物？ 你们标志上写着'Roll Back'，怎么不兑现！
关于 Asda Groceries
数据更新- 网站
- asda.groceries.com
- 分类
- 食品、饮料和烟草
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 86 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/93 条）
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Asda Groceries靠谱吗？
Asda Groceries（asda.groceries.com）在 OK.one 的综合评分为 1.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑较差。88% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、客户服务。数据最后更新于 2026-08-29。
评价综述
AI 生成看了88条评价，大多数消费者对整体体验感到失望。顾客经常抱怨产品质量差，包括保质期短和商品损坏，还有配送订单中缺少商品。此外，消费者还指出客服团队不帮忙，网站持续出现故障导致无法更新订单，以及配送延迟却没有提前通知。 虽然有些顾客遇到了严重问题，但大家对本地配送司机都很满意。许多人形容这些员工礼貌、非常乐于助人，且送货上门时很专业。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
收银台排长队，所以我走了。
去了Leicestershire的Oadby Asda门店，往购物车里装了很多杂货。去结账时发现只有一个收银台有人，排着很长的队。有很多员工在店里闲逛，但只有一个在收银台工作。 等了很久，队伍完全没动，我放弃然后走了，把购物车里的杂货留在那儿。 服务太差了，他们就想让你自己完成所有结账流程。 去了附近的Sainsbury's买了同样的杂货，结账几乎不用等，因为好几个收银台都有人。
早起的鸟儿没捉到虫！
很早就进店了，那时候收银台还没开，反正他们也开不了几个……在自助结账机上扫了两包剃须刀和一瓶Absolut伏特加。伏特加扫出来是29.82英镑，但标签上明明写着22.98英镑，剃须刀显示原价3.36英镑一包，而不是2.24英镑……我觉得这太恶心了！这简直就是明目张胆地坑人！跟员工说了，但说实话他们根本不在乎。Asda Isle of Wight门店……你们系统要升级，员工也要培训！
新 App 完全是浪费时间，而且…
新应用完全是浪费时间，根本没用。试了好几周下单都没成功，屏幕上甚至建议我换邮编，这还怎么送货上门。Asda该醒醒了，好好服务顾客，尤其是那些一直忠诚的老客户。求求你们回到以前的网上下单方式吧。
完蛋了！！！！
GAME OVER!!!!!! 情况越来越糟!!!!! 新更新删掉了所有收藏夹。现在收藏夹还有数量限制。再见了Asda！！！再也不跟你们买了！！！
我只能放下购物直接走人
不得不在Liverpool Smithdown Road的Asda收银台留下100英镑的杂货，因为没人值班。告诉我没有员工可用，得我自己扫购物车里的东西，但我没时间这么做，所以我就全扔下走了。浪费我的时间，但这不对，尤其是对老年人或残障人士来说。Asda口口声声说的平等、多元和包容就是个笑话。然后我去Tesco购物，他们开了多个收银台，我感觉自己作为顾客和当地社区成员受到了重视。Asda，真丢脸。
应用越改越烂
某个'天才'最近决定'升级'App。现在我就是看到页面加载错误，不管怎么试都过不去。 付了无限配送的钱，却用不了。
我在网上下了订单，结果…
我网上下单要求晚上8点到9点配送，但从来没送到。我打了Asda客服电话，被告知经理会在早上8点到9点之间回电安排新的配送时段。到现在上午10点半了，没有经理打电话来。也没有短信或邮件说我的配送没来或为延误道歉。我又打了客服电话，被告知订单已取消，钱会在3-5天内退款。我行动不便，所以才选择配送服务。现在我要等5天才能拿到退款，然后才能重新下单。仍然没有解释为什么没送达或为什么取消。Asda的服务越来越差了。我在Asda花了成千上万英镑，但现在我要去别处购物了。
新网站太垃圾了！
新的和'升级用户友好'的网站和App完全没用，用起来非常让人抓狂。 要在搜索结果页面看到商品价格，你得把屏幕缩到极小！然后当你点'添加'时，屏幕会往下滚，到处乱跳。 预约时段也有同样的问题，选时段和日期时页面到处乱跳。 虽然我知道这些'故障'可能是新系统的问题，但肯定是在内部测试过再发布给顾客的。 今天对我来说太麻烦太费时间了，所以我去别处购物，多付了点钱！
更新后的网站简直是一场灾难！
过去两年我订配送服务从没出过问题，但突然在他们'升级'之后，我被阻止访问Asda网站了。 什么天才决定阻止顾客买杂货！是时候去Tesco了。
没坏就别瞎改。
我们是残障人士家庭。 对我们来说，网上购物是最方便的。 Asda以前配送和时段从没出过问题，直到他们更新了网页系统，不坏就别修。今天我们的配送3点到4点时段被延误了，就这些，没有原因，那我到底能不能收到订单？ 更新>是的，收到了配送。4点过3分钟到的，配送司机人很好，我们问他什么问题，他也不知道延误的原因或发给我们的任何消息。他看起来很惊讶。所以我希望这个问题不要再发生。
网上订购太糟糕了。我一直在…
网上下单体验极差。我用了好几年，一般来说还行。 但最近几天完全没法用在线系统下单/修改食品订单，系统不接受付款。 像很多人一样，我有个预付时段，因未提供服务要求退款。我不指望他们同意！ Asda 目前问题多多。 客服永远不接电话，想必是忙不过来。 屏幕上显示的号码是加油站吗？
Asda，又没用了。
用Prezzee的Asda礼品卡订了40英镑的食物，订单没生成，但礼品卡被扣了40英镑，所以现在在Prezzee和Asda之间来回跑想拿回钱，希望Asda能看到所有这些负面评价。
升级后的应用毫无用处
升级后的在线购物应用慢得让人恼火。每次添加/删除商品都会停顿。搜索结果完全随机，根本找不到想要的东西。点击优惠看不到优惠商品。总是有几个替换/缺货商品。保质期日期糟糕透顶。也经常漏发商品。ASDA 加油！
他们更新了网站和应用
他们更新了网站和应用。我无法修改我的食品订单，甚至无法取消重新下单补充需要的东西。我试过通过 X 和 Facebook 私信联系，但毫无回应。服务简直烂透了。
寄来的是素食鸡，却照收不误…
发了个素食鸡肉，却按普通鸡肉收费。
配送两次都没来！
送货迟到两次，然后从没来过，又没来过一次。没法发邮件或写信给他们。客服几乎不会说英语，只会给你一张10英镑代金券——甚至不肯重新安排送货。糟糕透顶的服务。
ASDA 的购物车散落在 Folkestone 的各个社区
ASDA 的购物车散落在 Folkestone 的各个街区
送货司机总是…
送货司机总是很礼貌，还帮我搬进厨房，因为我行动不便。 有些日期有点近，但冰箱能解决！
浪费钱
我买的2包鸡肉卷切片，日期标的是12号，我在11号打开一包，送货第二天就已经变质了。打开另一包也一样。两包都直接扔进了垃圾桶。彻底让人失望和沮丧
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