退款
订单延迟，然后被取消，十二天了还在等退款……我再也不会去 Safeway 购物了。
关于 Safeway
数据更新- 网站
- safeway.com
- 分类
- 食品、饮料和烟草
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 76 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/80 条）
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Safeway靠谱吗？
Safeway（safeway.com）在 OK.one 的综合评分为 1.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑较差。72% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、客户服务、价格。数据最后更新于 2026-09-05。
评价综述
AI 生成看了77条评价，大多数消费者对整体体验不满意。顾客经常抱怨客服不帮忙，店员态度粗鲁，需要帮助时总是得不到 proper 协助。购物者也反映遇到令人沮丧的问题，包括错误收费、过期产品和多个部门价格大幅上涨。 一些消费者对友好的员工感到满意，他们在日常光顾时得到了乐于助人的服务。少数消费者还提到在当地门店找到了不错的优惠，享受了愉快的购物体验。人们感谢敬业员工在各种场合创造的便捷服务和温馨环境。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
我对这里没有加拿大水果感到非常失望
非常失望，居然没有加拿大产的水果。大部分水果都来自美国。我希望在这种时候，我们的加拿大门店能提供一些加拿大本土的选择。我想买桃子、浆果和苹果。结果全都是美国的，最后我拎着非洲橙子回家了。太糟糕了。 希望能有不同加拿大产的选择。
在…购物真的是一种享受
在 Safeway（Bradley Blvd 店）购物真的很愉快。Fatima 非常热情友好，充满活力。这家店干净整洁、灯光明亮。感谢你们出色的服务！
我喜欢来这里购物，他们真的很棒……
我喜欢来这里购物，他们对顾客特别好，把我当家人一样对待。我喜欢来这里，这是我的首选。超爱这家店。
Safeway 是一家杂货店，而且它…
Safeway是一家杂货店，在我以前住的科罗拉多州特别火。价格很划算，但我最喜欢在店里用优惠券！这家店搭配优惠券和日常特价做得超棒！
我在线购物，我一直在…购物
我在网上购物，多年来一直在Safeway购物。大约从疫情期间开始在网上购物。网上价格有点高，但最近服务不太理想。他们把我的东西打包，热鸡肉放在冰淇淋上面等等。我打电话投诉，他们表现得毫不在意。所以我转去Walmart购物，因为Safeway的价格太高，但我喜欢他们商品的质量。但当我的商品损坏而他们不在乎时，那我就受够了。在这款应用上记录糟糕服务经历的日期太多了。我有时候选择忍了，但上次配送简直令人作呕。然后我一步步退出了。我觉得那应该是最糟糕的时候，就该离开了。我只是觉得，最好的办法就是回去。
我很喜欢去 Safeway，几次…
几年前我很喜欢去Safeway。那时候我觉得自己是个受重视的顾客。 我不喜欢购物车锁定的新系统。我打电话给店里，被告知打一个号码，那边的人听起来迷迷糊糊的，英语也说不利索。 我的投诉石沉大海。我看着一个可怜 guy 想离开商店时购物车锁住了。他可是付钱的顾客！ 我脊椎和腿都受伤了，那有多疼。 我决定抵制他们。我把买药的地方换到更好的店了。 我对Safeway很失望，他们这样对待好人。东西那么贵，还把你当贼一样对待。 太侮辱人了！
Safeway 基本上只允许正面…
Safeway基本上只允许自家品牌产品有好评——点缀几条其他评论来营造平衡的假象。我买了Safeway有机鸡骨汤，因为它是五星好评。味道很恶心，有苦味，喝起来像锅里有什么东西变质腐烂了。我倒掉了两夸脱，因为两瓶都有同样的怪味。
严重骚扰和不可接受的防损行为
I am writing this review after my third experience being wrongfully targeted and treated like a thief at Safeway Store #1070. This latest incident was far beyond a simple misunderstanding; it was outright harassment and completely unprofessional. After picking up my medication at the pharmacy, I walked down an aisle to look for Aleve. A third-party security/loss prevention officer—wearing a mask and dressed completely unprofessionally—walked past me and made a rude, instigating remark. When I called out to ask "Excuse me?" to clarify what he said, he refused to engage professionally and responded with, "You heard what I said." When I asked if there was a problem, he ignored me entirely. I proceeded to the self-checkout to pay for my prescriptions and leave. Instead of de-escalating or doing actual security work, this officer positioned himself right at the exit to block and corner me, demanding to search my bag. I complied immediately and showed him my bag—which contained absolutely nothing stolen—because I had done nothing wrong. Only after falsely accusing me and subjecting me to an unwarranted search did he try to dismiss me with a fake "have a good day." This individual’s conduct was aggressive, confrontational, and wildly inappropriate for anyone working in customer service or security. Intentionally provoking paying customers, refusing to communicate professionally, and making unfounded accusations is a liability to this store. Safeway #1070 management needs to review the security camera footage of this interaction immediately, address the actions of this third-party security guard, and remove him from this location. Customers should not have to endure hostile confrontation and false accusations just to pick up a prescription. I expect management to take immediate action regarding this staff member
收银员太没礼貌了！！
这是给爱达荷州博纳克斯费里的商店的。 我一直很喜欢这家店，它安静干净，大部分时候都有乐于助人的人。我今天在店里，买了一箱六瓶装的啤酒，和其他杂货一起从购物车里拿出来，给我妻子。我妻子正在结账，手里拿着她的 Visa 卡和俱乐部卡。收银员然后要求我出示身份证。 （我 51 岁了）我没多想，也没问为什么。然后我说我没有身份证。我穿的是夏装，没带钱包，因为我妻子带着她的东西。我说我没有后，他变得非常无礼，说我妻子正在付款。然后他开始说因为我碰了啤酒，所以我需要出示身份证。然后我说我没有，她可以处理，因为她有身份证，我相信我不像 21 岁以下的样子，所以我想她可以付款，然后我们就走！这个人继续说我态度不好，这是法律。他可能对，这是法律，但如果我妻子在为我们的面包和啤酒付款，我不认为这应该是个问题。他没有纠正自己然后放手，而是继续纠缠我，直到我变得激动，告诉他不要卖我们啤酒。他仍然不放手，所以我们在收银台上留下其他杂货离开了。我再也不会踏进那家商店，我会把这件事告诉任何我知道在那里购物的人。街对面的 Supper 1 商店啤酒价格更便宜，我无论如何都发现了，我和我妻子买的时候没有任何问题。很遗憾，因为就像我说的，过去 20 多年我来博纳克斯费里时一直在 Safeway 这家店购物。我不会再去了。看你停车场里的车数量，和 Supper 1 那边的相比，我想我能看到其他人也在这样做。
我下了一个大额配送订单，结果…
我下了一个大额配送订单，我订购的啤酒包装损坏了，有异味，我不得不扔掉三罐，洗了剩下的。我很难相信有人为我挑选商品，却从不给我部分退款。再见，再见
首先，俄勒冈州的达拉斯…
首先，俄勒冈州达拉斯的 Safeway 并不总是对某些人很友好，我用我自己的眼睛看过，发生在我自己和我认识的其他人身上，他们现在有新人了，所以情况好了一点，他们更友好，更乐于助人，当被要求帮助某人时不会生气
骗子
这家公司故意让银行撤销付款以从你的保单中收取滞纳金。我被禁止使用自动付款，因为你们想在付款后 10 天才扣款。为什么发送电子邮件说付款已完成，然后在几天后撤销收费，因为银行里没有钱？这是骗局，我很生气，现在我必须再次更换保单。当你们知道问题是出在银行时，为什么要迁怒于顾客？代表告诉我，10 天后确保钱在里面是我的责任，但你们发送确认账单已付的邮件！我在你们要求的日期付款，却不能被骗更多的钱。你和撞你的人有相同的保险时，你们允许我的索赔没有通过。她撞掉了我的整个保险杠，因为她闯红灯，你们什么也没做。和你们打交道是浪费钱
我们通过他们的App下了单
我们通过他们的应用程序在上午 10 点下了订单。安排在下午 2-6 点之间 当我打电话时。商店的配送服务。她说她们会在下午 3:45 之前处理。优先订单先处理。7 月 4 日是明天。我对那个回应不满意。我靠固定收入生活，用我收到的微薄福利付款。然后我得到态度，问题没有解决。我从今天早上就在等，却只等更久。没有任何解释！上次发生这种事时，我向她的主管报告了。为了更快准备。我很生气，因为我只通过应用程序在线购物，因为我没有进入杂货店的途径。但这越来越令人沮丧！
真是最差的连锁超市之一！
真的是最糟糕的连锁杂货店之一！公司和商店之间的脱节令人难以置信；数字优惠券总是有问题，今天的情况尤其严重。Safeway 有在线订单满 50 美元减 15 美元的优惠；30% 的折扣可不是小数目，所以我尝试下一个自提订单。到结账时，我试图输入我的卡号，在线应用程序出问题了；没有错误消息或解释，就是不能工作，但随后我被完全锁在网站之外一段时间——"错误 15"。打电话给菲律宾并等了很长时间后，我被告知我在 Safeway 商店用来付杂货的卡不能在线使用。没有解决问题，也没有提供店内购买的折扣；所谓的客户服务代表问我是否能使用我想用的其他付款方式，这是我 routinely 在 Safeway 商店使用的。我对 Safeway 的一贯失败和糟糕的离岸客户服务感到厌烦！运营的每个部分显然独立运作，商店无法纠正公司强加给它们和顾客的许多问题！
药房那帮混蛋拒绝…
首先我尝试联系商店（俄勒冈州波特兰的 Woodstock）关于下面的争议。我花了 30 分钟试图访问他们的网站。没有成功。我今天开始更换药房！原因见下： 这些药房的混蛋拒绝在处方到期后重新配药，他们在前一天亲自告诉我第二天可以取药！他们不止一次这样做。他们从我的医生那里收到处方已经 4 天了。不要相信这些自利的公司傀儡给你的处方！
导游
导游 Peggy 非常博学，而且对魁北克和安大略充满热情。她工作非常严谨，全身心投入。
Safeway Fresh配送太烂了。
这是对他们生鲜配送服务的评价。时好时坏。首先，他们的网站设计极其糟糕。你简直不敢相信他们没用过 UX 设计师，或者连基本的最佳实践都不懂。但久而久之你也习惯了，还是能下单。最大的问题是太多商品缺失、没有送达。更糟糕的是：每次我的订单出问题，我得花时间和客服纠缠，结果却收到一封邮件说 Safeway（不是我）给那个订单的满意度打了高分。他们从没问过我对订单满不满意，也没有地方可以对订单提供反馈。你只能对单个商品评价。所以鸡蛋和牛奶可能没问题，但如果订单迟到、10 件商品缺失、客服还不帮忙，那有什么用？归根结底，问题在于顾客是否满意，而唯一知道的方法就是问我们。但这样，生鲜团队就能向上层汇报顾客满意度很高，然后拿奖金。我敢打赌他们忘了说，是他们自己决定满意度高不高的，而且他们从没问过顾客。
态度恶劣的自助结账人员
只能去 Safeway，因为那是附近唯一的超市。我生病了，所以站在队伍后面，避免把流感传染给别人。 自助结账的工作人员指出我没排队。我说我得了流感，不想传染给别人。 她回来阴阳怪气地说"你要是戴个口罩就好了"。拜托！我要是有预知能力，肯定在得流感之前就买好口罩了！
Gravelly Lake Dr上的加油站
Gravelly Lake Dr. 上的加油站，油泵上的奖励按钮从来不好使。你得进店里输入电话号码。非常不方便。今天收银员在外面，所以没人收油钱。新设备也不好用。
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