最新开的Safeway #2695本来应该……
最新的Safeway #2695本来应该是标杆门店。离我家这么近，真让人失望。刚开始一切都崭新，现在却一团糟。在那里工作的人看起来疲惫又不开心。他们抱怨经理。经理是个混蛋，完全没有客户服务技巧。我还因为中餐用的油变质了而生病。他们承认油容器里的油已经变质了。如果员工不开心，那肯定是经理的问题。我不再去那里购物了。Blue Oaks的Raleys店蔬菜等更新鲜。
关于 Safeway
数据更新- 网站
- safeway.com
- 分类
- 食品、饮料和烟草
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 76 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/80 条）
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Safeway靠谱吗？
Safeway（safeway.com）在 OK.one 的综合评分为 1.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑较差。72% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、客户服务、价格。数据最后更新于 2026-09-05。
评价综述
AI 生成看了77条评价，大多数消费者对整体体验不满意。顾客经常抱怨客服不帮忙，店员态度粗鲁，需要帮助时总是得不到 proper 协助。购物者也反映遇到令人沮丧的问题，包括错误收费、过期产品和多个部门价格大幅上涨。 一些消费者对友好的员工感到满意，他们在日常光顾时得到了乐于助人的服务。少数消费者还提到在当地门店找到了不错的优惠，享受了愉快的购物体验。人们感谢敬业员工在各种场合创造的便捷服务和温馨环境。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
我妈94岁了——这配送简直危及生命
My mother is 94 and lives downstairs in her unit. Very clear delivery instructions were disregarded, and groceries were delivered to the upstairs. She cannot go up or down a single stair, nor could she even lift a bag. Obviously the groceries were not handed to her as requested either. There was no way to contact the delivery person with reminders, which is a very handy part of Instacart. Mistakes can happen but they should be corrected. The chat bot was not helpful. I reported that the delivery was wrong. I clicked on where's my order. Nope. Nothing. Just a picture of the wrong delivery door. An attempt to call customer service resulted in a forever wait. I cannot see any option to reduce the $20 dollar tip my mom insisted on for a 2-block delivery. I could not find any of her neighbors to help her so I headed out to help her. I was sick with worry and kept her on the phone the whole time to make sure she did not feel guilty and attempt to go the upstairs residence to retrieve them. It would have meant her life. No exaggeration whatsoever. I will NEVER use this service again. EVER!! I would rather pay more and use Instacart, a vastly more responsive company. I am deleting the Safeway ap from my phone rather than attempt to order through this dismal service again.
一直都很棒
我只在一家 Safeway 遇到过一个小问题，店员啥也不懂，但总体来说体验很棒。货品总是很充足。喜欢面包房！
客服就是个笑话
客服简直是笑话！别浪费时间在网上下单了，去找竞争对手吧。Safeway！在美国享受真正的客户服务！其他国家那些廉价劳动力太糟糕了。这是我第一次在网上向你们下单！再也不来了！
去自助结账区结账
去自助结账。一个叫 RON 的家伙冲我吼：'你超过15件商品了，你看不懂吗？'我每天都在这家 Safeway 购物，从没被这么无礼地对待过。再也不去那家店买了。街对面就有一家 kings Soopers。
不建议下单然后……
不建议下单然后去取 groceries。两次了，我取 groceries 的时候，熟食和烘焙食品都在取货当天就过期了。完全没必要下单了。我一个人住，本来就没打算在取货当天就把那些东西全吃完。太让人沮丧了。以后我会去其他超市亲自选购。
懒散的药房——
I made a special trip to the store E Evans store to get a couple shots, flu and shingles. Mr. Pharmacy Man said "no shots after 6:30." Because they were so busy waiting on NOONE. No sign or voicemail says anything about this imaginary deadline. Safeway digital app was also not working again. Then I called the pharmacy at 7:45 pm to talk to a pharmacist and was put on hold until 8:00 when the line went dead. They closed.
别去 Safeway，他们坑人
去年之后我就不在这买了
Albertson's收购Safeway之后，质量就每况愈下了。
Albertson's 接管 Safeway 后，品质和服务都降到了低水平。由于严重残疾，我无法搬动或提重物。我不出门。我用 Safeway 配送服务大约 15 年了。以前很喜欢 Safeway 的配送员工，直到 Albertson's 接管后砍掉了这项服务。他们外包给了 Instacart。我的所有订单都明确写着"残障人士必须送货上门"，但最近 Instacart 直接把袋子扔在门口，连门铃都不按。我只能想办法找邻居来帮忙。电话客服根本没用，他们说管不了 Instacart 的员工。
Safeway 员工居然说他们……
Safeway的员工居然说没法给我重打收据。雇的都是骗子，形象真不错
管好你的狗，别让它们进店里
Hilo Hawaii Store 价格完全失控了。夏威夷的东西没有一美元以下的。一瓶调味料9美元。一片三文鱼20美元。 自助结账时，我旁边有个女人带了一只大狗。店门口有牌子写着禁止带狗入内。那只狗开始闻我舔我。我用腿推开了它两次。我让那个女人把狗弄走。她无视我。所以我更大声说了一遍。她转过来让我滚开别管闲事，然后走开了。那一刻我爆发了。我让她自己滚蛋。自助结账经理走过来问我她说了什么。我告诉了他。我还问他为什么不叫那个女人带着狗离开商店。他没什么回应，只是说了声嗯。
我经常用 Safeway.com 和 Drive Up and Go
我每周都用Safeway.com来选购和订购我的食品杂货。作为一个行动不便的人，我真的很感激这个Drive Up and Go服务。通过这种方式，我几乎能100%自己搞定所有杂货相关的问题。 店员们都很友善热心，我98%的时候都能拿到我要求的商品。出错的情况很少，万一出错，Safeway也会通过聊天窗口处理，并退款到我的银行卡。 我强烈推荐Safeway的Drive Up and Go。
Safeway/Albertsons 华盛顿堡（马里兰州）的配送服务太糟糕了
杂货配送送错了地址，尽管我已经给马里兰州Fort Washington的Safeway提供了具体说明。我打电话给Albertson/Safeway的客服，他们说一旦送达就无法处理了。现在我没杂货用了，钱也白花了。这家店和配送服务太糟糕了。我要终止与Albertson和Safeway的合作关系。
如果去 Safeway，选 Delaware 的 Glasgow 店
他们确实需要换换管理层了，至少我去的那家特拉华州人民广场的店是这样。货架上空空如也，过期商品有时在架子上摆好几周，商品选择也越来越少。这家店以前挺棒的，所以不知道出了什么问题。他们的价格也没什么竞争力。
Safeway 配送，差评
我今天从 Safeway 下了个生鲜配送订单。收到短信说司机正在路上，我就走到前门等着。结果站在那儿的时候，又收到一条短信说我的订单已送达。 我花了好长时间才搞清楚怎么报告订单没收到。根本没有选项可以说明我没收到订单。我不得不走一堆不必要的繁琐流程，跟客服沟通什么的，申请退款，而且退款要三四天才能到账！太离谱了！我再也不会从丹佛 Yale 的这家 Safeway 点配送了，我还以为他们用的是 Uber 以外的配送商呢
Prime rib 打开后肉汁漏得到处都是
通过我的付费Safeway Delivery App订了顿晚餐用的prime rib，结果他们把prime rib和green beans装一个袋子里了。prime rib的塑料包装顶部全撕开了，green beans上沾了肉汁。真是浪费。他们得培训一下装袋技巧，避免交叉污染。另外也得确保肉类包装正确。
Aloha Safeway 的 Chris P 应该被开除！
我给 Safeway 五星，因为我在这儿买了好多年东西了。不过，deli 那个家伙我得给个差评。他们得把这员工开掉，他留不得。他叫 Chris P. 我去 deli 想买只特价 5.99 美元的整鸡，我狗爱吃，我也爱吃。我看他在忙，就想问问整鸡在哪儿，就大声点了句'整鸡？'结果他抬头看我，说'你得等'。我等了两三分钟，周围没别的员工，也没看见鸡，就又大声说——挺大声的——'我就需要一只整鸡'，结果他装没听见。等他忙完走到柜台前，已经过了六到八分钟。我当时火气很大，就问他要名字，他赶紧把名牌遮住，说'不关你的事'。我说'我就想要你的名字'。他说'你不喜欢就滚出店，不给名字，你能怎样？你可以走人'。我说'我才不走'，说'你得像对待顾客那样跟我说话'。他说'我想怎么说话就怎么说话'。我说'听好了，我在这里购物二十年了，你赶不走我'。我推着购物车往收银台走，火冒三丈。到收银员那儿时我简直气炸了。鸡没买成，但我把经历告诉了收银扫描的姑娘，她马上说他是问题员工。前几天午休我也遇到过同样的事，我们时间紧，得快点，结果他让我等了五分钟以上。我说'他对我就是这样，我问他要名字时他特别粗鲁，遮住名牌让我滚出店'。那家伙居然打电话投诉我。那位客服女士以前也跟他打过交道，她很快过来，让收银员给我订单减十美元，并连连道歉。我还在发抖，给她看我的手说'我好久没这么生气了，好多年了'，她说'真的非常抱歉，我明天就报告经理，这事一定处理'。她还帮我拿到了鸡:) 那男的该被开除。Safeway 别雇那些态度恶劣、服务不到位的人，这会毁掉你们的生意，伤害顾客。今晚的事让我很受伤，完全没必要，太恶心了。我爱 Safeway，仍然给你们五星，因为我知道这种事通常不会发生。请除掉那个人和类似的人，你们比那强多了。
霍布鲁克（亚利桑那州）门店
Holbrook店。我最近三次购物开始核对收据了。每次都被多收费！第一次$9.23，第二次$9.03，今天$1.03。 不管什么时候，似乎只有两个收银通道开着。今天他们知道孩子们会走过来买午餐，却也让孩子们等着……这些都是你们未来的顾客！每次我进来，他们人手都不够。总是排队等至少20分钟才能结账。过道里堆着装满食品的购物车等着上架！ 今天我还没走出店门就检查收据了！又一次因为被多收费而不得不排另一条队！"客服"一听说我被多收费了就翻白眼摇头。我告诉她"你怎么敢摇头"，这已经是我第三次被多收费了！！她拿出每周促销单在我脸前晃，想让我看"正确"的价格。我告诉她那才是我排队的原因。然后她要看奶酪。我没拿出来，因为东西都装袋了。她绕到柜台后面翻这个袋子又翻那个袋子，因为我动作不够快。经历了所有这些态度问题后，我只拿回了$1.03，却在排队上花了至少40分钟！！即使每次只有10美分，我也会继续检查收据！ 我不写评价，但现在大家预算都紧，这简直是不可原谅的！两周内我被多收了将近25美元！ 你们对待顾客好像他们的时间和钱根本不重要一样！！
41st 和 Soquel 交叉路口的 Safeway？
这次结账时我发现葡萄被压扁在塑料容器底部，旧葡萄汁漏在底下？我能看到 它？我问结账的女士，她说看起来没有发霉？但它们被压坏而且发霉了？
Safeway 最棒了
我喜欢巴尔的摩国家大道的Safeway超市。即使很忙，员工也会用愉快的微笑迎接你。
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