简而言之
简而言之，我在Safeway Mission St Santa Cruz买了一张$225的礼品卡，结果发现它已经被使用过并重新封好了。我回到Safeway，他们展开了调查。后来我发现Mission St的Safeway和总部都不退礼品卡，我需要从Apple退款。Apple说Safeway负责。与此同时，我损失了$225，每个知道这情况的人都觉得"这是Safeway的责任。"我对Safeway感到厌恶的是；这是我60多年来第一次对Safeway投诉，而他们却不为我们撑腰。
关于 Safeway
数据更新- 网站
- safeway.com
- 分类
- 食品、饮料和烟草
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 76 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/80 条）
是 Safeway 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
Safeway靠谱吗？
Safeway（safeway.com）在 OK.one 的综合评分为 1.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑较差。72% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、客户服务、价格。数据最后更新于 2026-09-05。
评价综述
AI 生成看了77条评价，大多数消费者对整体体验不满意。顾客经常抱怨客服不帮忙，店员态度粗鲁，需要帮助时总是得不到 proper 协助。购物者也反映遇到令人沮丧的问题，包括错误收费、过期产品和多个部门价格大幅上涨。 一些消费者对友好的员工感到满意，他们在日常光顾时得到了乐于助人的服务。少数消费者还提到在当地门店找到了不错的优惠，享受了愉快的购物体验。人们感谢敬业员工在各种场合创造的便捷服务和温馨环境。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
亚利桑那州古迪尔市的 Safeway 最棒了…
亚利桑那州古迪尔市的Safeway是该州最好的店。现在凤凰城亚利桑那州有一些很差的店。所以我愿意多开几英里路来这里。 员工热情友好。价格好，商品质量也不错。
你们根本不提供配送
你们没有配送服务。科罗拉多州大急流城没有人配送。如果你不能开车，这里不是你想要的地方
歧视残障人士
这家公司歧视穷人和/或残疾人。我不能开车，我依赖配送。我提前注册并支付了一年的freshpass费用，结果发现，付款后才知道，每月5美元的优惠券（让pass值得的唯一东西）只适用于线下购买？ 上帝啊，你们为什么要歧视最需要帮助的客户？这完全不公平，应该在注册前就提到。这是错的。Safeway，你们失去了我的尊重和所有未来业务。我希望省下的那5美元值得失去我的业务，让那些已经够艰难的人的世界变得更糟
Safeway 价格太贵了。
在我最近的购物体验中，我发现Safeway的价格大幅上涨。我通常从Walmart购买Minute Maid柠檬水，但当时没有货。于是我去了Safeway，价格超过3美元，而Walmart只卖1.89美元。Safeway的员工看起来明显不满意。
Safeway熟食区的食物糟透了，更糟的是他们的客户服务
2025/11/8 Cle Elum——熟食店关门后买了包装熟食。食物根本没法吃。我试图退货时，店员态度极其无礼。 我把它冻起来，准备寄给卫生部门。经历简直难以置信——Issaquah 自助结账处那个前汽车销售员一直曲解我说的话——Issaquah 店长拒绝接受从其他店买的商品退货。我打了 Cle Elum 店电话，他们说应该给退。 试着在他们的客服页面留言——让你把所有内容打进去，然后啥也没发生。Safeway 也是 Ralphs——这就是垄断企业对顾客毫不在意的下场。
Safeway 店长让你去见鬼，你该怎么办？？？
我每周会去这家店（barbur blvd 店）好几趟，平时都没啥问题，因为店里好多人都认识。但今天不一样。负责回收罐子的那个大块头真是让人无语。他态度很粗鲁，我可以说很敌对。更糟的是，房间里另外两个人说他一直都是这样。我感到不安全，而且他戴着口罩，根本听不清他在说什么。他还说我骂了他，但这不是真的。我向店长 Connor 投诉，但他完全站在他员工那边。他完全相信那个员工，还让我离开。我向他索要总部的电话，他却给了一个错误的号码。我感到被轻视，他叫我骗子，我也感到不安全。出于这些原因，我不会再去了。
不是汤！汤是咸鲜口的！！
我生病的时候买了季节限定的南瓜浓汤，没想到除了天然糖分之外，居然加了多得离谱的糖！这根本算不上汤，基本上就是布丁之类的东西，你在家用南瓜泥就能做，因为他们做得太廉价了，而且味道淡得要命，作为南瓜浓汤你只能尝到红薯的味道，这太偷懒了，那种上瘾的恶心填充物，但还是让人觉得不过如此，如果你热爱汤是那种让人安心的咸味菜肴，你也会讨厌这个的！！！！
至今为止遇到过最没礼貌的员工之一……
绝对是我遇到过最没礼貌的员工之一！作为常客，我在 Safeway 熟食区遇到的员工会互相闲聊，然后对顾客粗鲁地说"马上为您服务"。他们好像我们在给他们添麻烦似的。他们在八卦私事而不是照顾顾客。是的，我们听得一清二楚。昨晚在 Vancouver 店又发生了。如果有人真的忙且态度还算好，我完全理解。但真的太侮辱人了，我最终决定永久换家店买。懒惰、粗鲁、爱讽刺的员工！昨晚又这样了！这些人明显不想干这工作，怎么还能保住饭碗。
他们压根不在乎，就是个贪婪的机器
如果可以选择的话，我会打零颗星。 自2025年6月14日以来，我竭尽全力想从Safeway拿到退款，因为他们收银系统故障导致一笔已取消的交易仍然扣了我的借记卡，但从未撤销。 是的，超过4个月了，我至今没收到退款。当地店员跟我说："别担心，几天内会自动退到你的账户"。滴答滴答……截至2025年10月23日，还是没退款。而且这之后我还： 无数次回到店里，提供收费的书面证明。 向Safeway总公司客服投诉。 向当地店长提供书面证明，并至少跟进3次……他承诺第二天早上回电告知退款进展……那已经是两周前的事了。 到这时候我真是气炸了。他们这种漠不关心、没有后续跟进的态度，证明Safeway根本不在乎顾客。 他们借口疫情期间涨价，但从未把价格降回疫情前的水平……而且此后一直在涨价。 Safeway没有什么是真正"打折"的……他们会先把价格涨100%，再打75折……你懂的。还有，他们把商品分量减少却涨价，比如cottage cheese的容量从16盎司减到12盎司，价格反而涨了……这就是个把价格悄悄涨75%却不让人察觉的套路。另一个例子是把12罐装改成8罐装，却收更多的钱——他们就这么干还不受监管！ Safeway就是个贪婪的机器，显然在和其他大型食品公司串通价格垄断。没有对食品公司的监管，他们可以暗中串通定价，刷出亮眼财报，让高层和股东赚得盆满钵满……说得好听点是商业手段，说难听点就是阴险。
买了一份混合水果拼盘，结果…
买了一份混合水果托盘，发现里面有小虫子一样的东西，用了 App Store 上的虫子识别应用，发现草莓上的虫子是蛆。 Safeway- Folsom Blvd Rancho Cordova
垃圾
垃圾，再也不用了。连续5次配送都延迟，没有任何更新，每次都晚4小时以上。
希基大道
Hickey Blvd, Pacifica Safeway 的卫生间太脏了，我根本没法用。他们应该派清洁工来打扫，卫生状况非常差。
我经历了最糟糕的一天，处理…
我在当地门店经历了最糟糕的一天，然后打了客服总热线。真是荒谬又令人沮丧的体验。我本来想用他们的在线下单功能。千万别！！！！！！！！太恐怖了！！！！！ 需要帮助的时候，没人知道怎么回事。永远，永远，永远不再！！！！
买哈根达斯 pint 装被多收了钱
我买了一些哈根达斯的品脱装，买了六品脱，标牌上写着不限数量。 其中2品脱标价$14.98，我却被收了10.49 2品脱标价$14.98，我却被收了$6.00 2品脱标价$14.98，我却被收了$10.49 我在肉类部门买羊肉，3次中有2次在保质期前就变质了。 员工通常很友好，但这家店在坑人。这不是我第一次遇到这种情况了。
牛肉末都臭了
纳闷为什么最近5周85%碎牛肉一直这么差。3周前买了5磅，臭得厉害直接扔了。昨天又试了一次，还是臭。
为什么客服中心设在菲律宾，而你们在菲律宾又没有 Safeway 门店？
Safeway在线订购让门店能在你不察觉的情况下卖过期产品，直到你回家才发现。产品缺货时，他们还会用完全不相似或价格几乎翻倍的替代品。除非你主动去关闭，否则系统会自动帮你接受替换。最近Safeway开始对在线订单先预授权一笔金额，然后因为产品再次缺货或替换成不同价格的商品，再预授权并扣款第二笔。 不管出于什么原因，订单变更后他们又缺货或替换成不同价格的商品。Albertsons和Safeway合并后，把所有客服中心都迁到了菲律宾——那里根本没有Safeway门店。留给消费者的客服代表既没有接受过客户服务培训，也根本不在乎经营了几十年的老顾客。Safeway应该被抵制。
Safeway 就是最靠谱的
价格合理，让我想起阿拉巴马州的一家叫Winn-Dixie的店。我喜欢在Safeway购物，会推荐给所有人。
今天我一次性采购了一个月的物资………
今天我为本月采购……可能是在Safeway的最后一次购物了。汉堡肉卷在打折。我被告知去拿延期交货单……结果卖光了。然后我碰巧回到肉类区，看到一个员工把3个肉卷放进一位女士的购物车。我质问时，被告知他们是给那位女士留的。这不是我第一次被这样对待。我在Safeway工作了30年，这种事以前是绝不允许的。我觉得Sobys正在毁掉Safeway的名声。 另外，为什么加拿大国旗被从地板上撤掉了？大西洋省份都自豪地展示着它们……阿尔伯塔省为什么不呢？这是让客户抵制你的好方法。别把你的鼻子伸进政治里。
我讨厌 Safeway
我恨Safeway！他们老是多收你的钱。他们的促销和优惠券是最让人头疼的，通常是一种让你买了东西却拿不到折扣的手段。你得花上老长时间在手机上扫描商品、剪优惠券，结果要么结账时出问题，要么更惨——回家后才发现根本没成功。这简直是噩梦。
大家还看了
Walmart1.6
Trader Joe's
Robinhood4.0
TrustWallet Support
Safeway International Moving & Shipping LLC
Albertsons
Instacart1.2
Wegmans