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购物与时尚

Aurate New York

商家已认领正在收集评价

176 条评价

4.6176 条评价
写评价

关于 Aurate New York

数据更新
网站
auratenewyork.com
分类
购物与时尚
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
176 条评价
差评回复率
84%（16/19 条）
是 Aurate New York 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
[email protected]auratenewyork.com

商家自述

标志性设计，纯金材质，定价公道，纽约手工制作——除此别无他选。| 免费配送 + 免费退货

以上内容由商家自行提供，未经平台核实。

Aurate New York 靠谱吗？

Aurate New York （auratenewyork.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 176 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑优秀。89% 的评价为 4 星及以上，10% 为 1 星；商家回复了 84% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-09-04。

评价综述

AI 生成

的评估，消费者对这家公司体验很棒。消费者经常称赞客服团队格外乐于助人、友好，并能快速解决各种突发问题。大家也真心喜爱那些精美高质的珠宝，认为换货和退货流程都很顺畅。 不过，部分顾客也提到了令人沮丧的配送延迟，表示定制订单要等很久才能发货或到货。还有几位评论者对团队在运输延误方面缺乏沟通表示失望。也有些人遇到了一些小产品质量问题，觉得某些商品没有完全达到预期。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。

用户怎么说

R
Reese Frago美国 · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-04-18 ·

我不知道我最初的 Aurate…

我完全不知道我的第一笔 Aurate 订单怎么在中途从加州我家被改道发到了新罕布什尔州某个人手里，但我最终还是收到了想要的耳环，只是比预期晚了几天的。非常非常开心；耳环很漂亮。我在下第一单后不久又订了两对耳环，很期待收到它们。

Aurate New York 回复2026-05-08

Hi Reese, 感谢您抽出时间给我们留下评价。我们非常感谢您的话语，也很高兴听到您喜欢您的金饰！ 期待很快再见到您！😊 祝好， The A-Team

K
Kirk美国 · 写过 6 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-04-11 ·

快速又友好的服务

服务迅速友好。 处理物流问题很出色。 强烈推荐！

Aurate New York 回复2026-05-08

Hi Kirk, 首先，我们想表达对您的感谢，感谢您选择在我们这里购物。您对我们这个虽小但充满力量的团队的支持对我们意义重大！ 我们致力于提供最好的服务。我们真诚地感谢您的善意评价 <3 期待很快再见到您！ 祝好， The A-Team

R
Ruyi美国 · 写过 3 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-04-14 ·

就是响应快、直切要点，而且…

回复迅速又直接，还特别温暖。

Aurate New York 回复2026-05-08

Hi Ruyi, 非常感谢您抽出时间给我们留下评价。我们很高兴听到您有积极的购物体验，也感谢您的支持。正是像您这样的顾客让我们的工作充满意义。 期待很快再见到您！ 祝好， The A-Team

Vandita Khire美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-04-13 ·

客服相当糟糕

客服体验相当糟糕。我订了耳环，结果他妈的五周才发货，而且货还有瑕疵。谢天谢地我找到了因为他们的瑕疵而掉下来的那个耳环。更离谱的是，他们还要我寄回有瑕疵的耳环，然后他们再花五周给我寄新的，简直太烂了。

Aurate New York 回复2026-04-30

Hi Vandita, 感谢您分享您的体验。对于延迟以及您的圆环耳饰到达时存在瑕疵，我们深表歉意，这确实令人沮丧。 这款特定产品是定制制作的，因此需要额外的生产时间。话虽如此，经过等待后收到有瑕疵的商品并不是我们希望您拥有的体验。我们感谢您将商品寄回，以便我们的团队可以检查并确保您的替换品制作正确。 请相信我们正在尽一切努力尽快推进您的替换品，并在准备好后尽快寄出。 The A-Team

J
Jody美国 · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2025-12-30 ·

我订了那种神秘盒子中的一个…

我买了一个神秘盒子，耳环坏了——我发邮件咨询，结果被告知爱咋咋地——我喜欢买东西，但这家店我不推荐

Aurate New York 回复2026-04-10

Hi Jody, 感谢您抽出时间分享您的体验，听到发生的事情我非常抱歉。 我们理解这一定让您非常失望，感觉没有得到支持；这绝对不是我们想给顾客带来的体验。您的反馈对我们很重要，我们会将其分享给团队。 非常感谢您将此事告知我们。 如果您有任何其他问题或疑虑，请随时通过电子邮件[email protected]联系我们，或使用我们的在线客服。 此致， The A-Team

A
Anthony美国 · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-03-13 ·

质量

产品质量，客户服务

Aurate New York 回复2026-04-10

Hi Anthony, 感谢您抽出时间分享您的反馈；我们非常感激。听到您对我们产品质量和客服的看法对我们意义重大，因为这帮助我们不断改进并提供最佳体验。 如果您有任何其他问题或疑虑，请随时通过电子邮件 [email protected] 或我们的在线聊天服务联系我们。 此致， The A-Team

A
Ali美国 · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-03-17 ·

保修期的维修/抛光服务别错过

寄了一对耳环和两枚戒指去维修和抛光。物品很快就寄回来了，看起来跟新的一样！喜欢这个保修选项！

Aurate New York 回复2026-04-10

Hi Ali, 非常感谢您分享您的体验！我们很高兴听到您的耳环和戒指修复后焕然一新，而且整个过程对您来说快速顺畅。 得知您对我们的保修维修服务感到满意，这对我们意义重大；我们随时准备帮助您保持饰品的最佳状态！ 如果您有任何其他问题或疑虑，请随时通过电子邮件 [email protected] 或我们的在线聊天服务联系我们。 此致， The A-Team

L
Lisa Tennenbaum · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-02-04 ·

很高兴我冲动购买了

我现在需要或者可以买得起网球手链吗？不！但是约洛。在我订购了祖母绿款后，我收到了一款渐变色款的附加信息，这就是我最初一直在寻找的原因。我向客户服务发送了一封电子邮件，要求换货，因为我的订单尚未完成，沟通团队中的每个人都很棒，Jessah 特别友善和乐于助人，并帮我换了订单。我很高兴几周后在我的生日派对上戴上我的新手镯。

Aurate New York 回复2026-02-11

Hi Lisa, Thank you so much for sharing this lovely review! We’re so glad our team could help update your order and make the process smooth before it shipped. We love that you followed your instinct and went for the piece you really wanted. We hope your ombré tennis bracelet brings you so much joy and is the perfect addition to your celebration. Thank you for choosing AUrate! Warmly, The A-Team

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