优秀的客服服务
我订错了城市印章（我的错），写信请求Aurate帮我换成我想要的那个。Kimberly立刻回复，告诉我她能按我的要求处理。太开心了！
Aurate New York 回复2026-05-08
Hi Mimi, 我们非常感谢您抽出时间留下评价。我们很高兴听到您有积极的体验，也感谢您的支持。像您这样的顾客让我们的工作充满意义。 期待很快再见到您！ 祝好， The A-Team
关于 Aurate New York
数据更新- 网站
- auratenewyork.com
- 分类
- 购物与时尚
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 176 条评价
- 差评回复率
- 84%（16/19 条）
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商家自述
标志性设计，纯金材质，定价公道，纽约手工制作——除此别无他选。| 免费配送 + 免费退货
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Aurate New York 靠谱吗？
Aurate New York （auratenewyork.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 176 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑优秀。89% 的评价为 4 星及以上，10% 为 1 星；商家回复了 84% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-09-04。
评价综述
AI 生成的评估，消费者对这家公司体验很棒。消费者经常称赞客服团队格外乐于助人、友好，并能快速解决各种突发问题。大家也真心喜爱那些精美高质的珠宝，认为换货和退货流程都很顺畅。 不过，部分顾客也提到了令人沮丧的配送延迟，表示定制订单要等很久才能发货或到货。还有几位评论者对团队在运输延误方面缺乏沟通表示失望。也有些人遇到了一些小产品质量问题，觉得某些商品没有完全达到预期。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
服务很棒
Aurate New York 回复2026-05-08
Hi Rachel, 感谢您抽出时间留下评价和信任！感谢您选择Aurate！ 您对这支小而强的团队的支持对我们意义重大，期待很快再见到您；) 祝好， The A-Team
回复超快，还是真人回复。
快速的人工回复。 客服在24小时内回复，而且明显不是模板回复，因为她提到了我最初咨询中的具体内容。 而且——她在我第一次联系时就解决了问题。
Aurate New York 回复2026-05-08
嗨 Lianne， 首先，我们想表达对您的感谢，感谢您选择在我们这里购物。您对我们这个小而强大的团队意义重大！ 我们致力于提供最好的服务。我们真诚感谢您的美言 <3 期待您再次光临！ 祝好， The A-Team
回复速度超快，而且…
响应速度超快，客服也是一流！
Aurate New York 回复2026-05-08
嗨， 感谢您抽出时间给我们评价和信任！谢谢选择 Aurate！ 您对我们这个小而强大的团队意义重大，期待您再次光临 ;) 祝好， The A-Team
响应速度和贴心程度堪称教科书级别
我本来在考虑购买，结果iPad掉地上，不小心按到了购买按钮。Jessah在我联系后立刻回复，在整个取消过程中非常尊重我，还把我转给了Elide，他迅速处理了我的请求。
Aurate New York 回复2026-05-08
嗨 J， 非常感谢您抽出时间给我们评价。我们很高兴听到您有积极的购物体验，也感谢您的支持。像您这样的顾客让我们的工作充满意义。 期待您再次光临！ 祝好， The A-Team
Aurate 总是回复超快，而且很热心…
Aurate团队总是这么快，这么乐于助人！
Aurate New York 回复2026-05-08
嗨 Alison， 感谢您抽出时间给我们评价和信任！谢谢选择 Aurate！ 您对我们这个小而强大的团队意义重大，期待您再次光临 ;) 祝好， The A-Team
客服必须给10分！
团队响应迅速、乐于助人，并以创纪录的速度解决了发货问题。我们非常感谢你们提供的优质服务！
Aurate New York 回复2026-05-08
嗨 Jennifer， 感谢您抽出时间给我们评价和信任！谢谢选择 Aurate！ 您对我们这个小而强大的团队意义重大，期待您再次光临 ;) 祝好， The A-Team
辛勤工作的…回复很及时
工作努力的团队给出了及时的回复。谢谢你们回答我的问题。
Aurate New York 回复2026-05-08
嗨 Jessica， 感谢您抽出时间给我们评价和信任！谢谢选择 Aurate！ 您对我们这个小而强大的团队意义重大，期待您再次光临 ;) 祝好， The A-Team
我收到了对我…的及时回复
我收到了对我咨询的及时回复。谢谢。
Aurate New York 回复2026-05-08
嗨 Danielle， 感谢您抽出时间给我们评价和信任！谢谢选择 Aurate！ 您对我们这个小而强大的团队意义重大，期待您再次光临 ;) 祝好， The A-Team
在这家公司买东西总是…
在这家公司买东西总是很愉快。客户服务是他们的首要任务，而且看得出来。他们的珠宝工艺精美。绝对爱了 ❤️❤️❤️
Aurate New York 回复2026-05-08
嗨 Maria， 首先，我们想表达对您的感谢，感谢您选择在我们这里购物。您对我们这个小而强大的团队意义重大！ 我们致力于提供最好的服务。我们真诚感谢您的美言 <3 期待您再次光临！ 祝好， The A-Team
响应快，服务也好
我的订单出了问题，通过邮件联系了客服。尽管是周日晚，我几乎立刻收到了回复。客服代表非常迅速地解决了我的问题，让我很满意。 这就是让我一次又一次回到Au Rate购买珠宝的快速 attentive 的客服服务。
Aurate New York 回复2026-05-08
嗨 Ara， 非常感谢您抽出时间给我们评价。我们很高兴听到您有积极的购物体验，也感谢您的支持。像您这样的顾客让我们的工作充满意义。 期待您再次光临！ 祝好， The A-Team
Kimberly 在帮我…方面特别棒
Kimberly在帮我处理缺失商品时非常棒，并确保及时解决了问题！
Aurate New York 回复2026-05-08
嗨 Maria， 非常感谢您抽出时间给我们评价。我们很高兴听到您有积极的购物体验，也感谢您的支持。像您这样的顾客让我们的工作充满意义。 期待您再次光临！ 祝好， The A-Team
回复很快，问题就解决了……
响应迅速，问题已解决。
Aurate New York 回复2026-05-08
Hi Juju, 谢谢你花时间给我们写评价，也谢谢你对我们的信任！感谢你选择 Aurate！ 你对我们这个小而强的团队意义重大，期待很快再见到你 ;) 祝好， The A-Team
迅速解决了换货问题…
快速解决了换货问题，发货也超快！赞！
Aurate New York 回复2026-05-08
嗨 Tonya， 非常感谢您抽出时间给我们评价。我们很高兴听到您有积极的购物体验，也感谢您的支持。像您这样的顾客让我们的工作充满意义。 期待您再次光临！ 祝好， The A-Team
客服团队很热心
客服团队总是非常热心有礼。他们响应迅速，并提供解决方案。
Aurate New York 回复2026-05-08
嗨 Nicole， 首先，我们想表达对您的感谢，感谢您选择在我们这里购物。您对我们这个小而强大的团队意义重大！ 我们致力于提供最好的服务。我们真诚感谢您的美言 <3 期待您再次光临！ 祝好， The A-Team
客服体验出色又高效！
Aurate New York 回复2026-05-08
Hi Marissa, 感谢您抽出时间给我们留下评价和信任！感谢您选择Aurate！ 您对这个小而强大的团队的支持对我们意义重大，期待很快再见到您；) 祝好， The A-Team
对我的问题回复很快。
对我的问题响应很快。
Aurate New York 回复2026-05-08
Hi there, 感谢您抽出时间给我们留下评价和信任！感谢您选择Aurate！ 您对这个小而强大的团队的支持对我们意义重大，期待很快再见到您；) 祝好， The A-Team
我需要取消订单
我需要取消订单。我孙女的婚礼是5月15日!!!! 耳环来不及到了！请退款!!! Claudia
Aurate New York 回复2026-04-30
Hi Claudia, 看到这条评价我们很遗憾，因为您的订单在您联系我们当天就已取消并退款。 我们完全理解您孙女的婚礼迫在眉睫， urgency 有多高，这也是为什么我们的团队立即行动，尽快处理您的请求。 供您日后参考，我们的客服团队随时准备通过邮件帮助您解决紧急请求。 The A-Team
回复很快，而且很贴心
回复很快，态度亲切专业，特别有帮助！
Aurate New York 回复2026-05-08
Hi C, 首先，我们想表达对您选择与我们购物的感谢。您对这个小而强大的团队的支持对我们意义重大！ 我们努力提供最好的服务。我们真诚感谢您的美言 <3 期待很快再见到您！ 祝好， The A-Team
响应迅速，我的问题也……
回复迅速，问题也解决了。 非常专业。
Aurate New York 回复2026-05-08
Hi Indrani, 首先，我们想表达对您选择与我们购物的感谢。您对这个小而强大的团队的支持对我们意义重大！ 我们努力提供最好的服务。我们真诚感谢您的美言 <3 期待很快再见到您！ 祝好， The A-Team
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