快速又方便
Aurate New York 回复2026-05-19
Hi Amy， 非常感谢您反馈！我们非常高兴得知您的体验快速又便捷。为我们的顾客提供顺畅无缝的体验始终是我们的目标，我们真诚感谢您的支持！ 如果您有任何其他问题或疑虑，请随时通过电子邮件 [email protected] 或我们的在线客服联系我们。 此致， A 团队
关于 Aurate New York
数据更新- 网站
- auratenewyork.com
- 分类
- 购物与时尚
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 176 条评价
- 差评回复率
- 84%（16/19 条）
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商家自述
标志性设计，纯金材质，定价公道，纽约手工制作——除此别无他选。| 免费配送 + 免费退货
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Aurate New York 靠谱吗？
Aurate New York （auratenewyork.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 176 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑优秀。89% 的评价为 4 星及以上，10% 为 1 星；商家回复了 84% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-09-04。
评价综述
AI 生成的评估，消费者对这家公司体验很棒。消费者经常称赞客服团队格外乐于助人、友好，并能快速解决各种突发问题。大家也真心喜爱那些精美高质的珠宝，认为换货和退货流程都很顺畅。 不过，部分顾客也提到了令人沮丧的配送延迟，表示定制订单要等很久才能发货或到货。还有几位评论者对团队在运输延误方面缺乏沟通表示失望。也有些人遇到了一些小产品质量问题，觉得某些商品没有完全达到预期。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
渐变彩虹网球项链…
Ombré rainbow tennis necklaces太美了。我老婆最后选了另一款tennis necklaces，所以这款得退回去。客服很好沟通，帮我高效地处理了退货。我们很期待看到Sapphire necklace的样子，但我们俩都相信它一定也很美！
Aurate New York 回复2026-05-19
Hi Robert， 非常感谢您细致的反馈！ 我们很高兴得知您喜欢 Ombré Rainbow Tennis Necklace，也很高兴我们的团队让退货流程对您来说顺畅轻松。再次感谢您的支持与信任！ 如果您有任何其他问题或疑虑，请随时通过电子邮件 [email protected] 或我们的在线客服联系我们。 此致， A 团队
客服响应非常及时
客服响应迅速、配合度高且专业。和他们合作很愉快，也确实让人产生品牌忠诚度，因为你清楚只要联系他们，他们就会帮你解决问题。
Aurate New York 回复2026-05-19
Hi Liu， 非常感谢您无比温暖的话语！我们真诚感激得知我们的团队在整个体验过程中始终及时响应、尽力满足且专业。 建立有意义的关系并确保我们的顾客每一步都感受到支持，这对我们来说非常重要，因此您的反馈意义非凡。 如果您有任何其他问题或疑虑，请随时通过电子邮件 [email protected] 或我们的在线客服联系我们。 此致， A 团队
我很快收到了邮件回复…
我很快就收到了邮件回复。
Aurate New York 回复2026-05-19
嗨 Samantha， 非常感谢你抽出时间分享你的体验！我们很高兴听到我们的团队能够快速回应你。 提供及时且有帮助的支持对我们来说非常重要，我们真诚感谢你的美言和支持。 如有任何进一步的问题或疑虑，请随时通过 [email protected] 发送邮件或使用我们的在线聊天服务。 此致， A团队
Emily非常热心，确保我的…
Emily帮了大忙，确保我的问题得到了解决
Aurate New York 回复2026-05-19
嗨 Mary， 非常感谢你的美言！我们很高兴听到我们的团队能够帮助你并确保你的问题得到妥善解决。 提供周到且贴心的支持一直是我们的目标。我们真诚感谢你的支持，随时为你待命！ 如有任何进一步的问题或疑虑，请随时通过 [email protected] 发送邮件或使用我们的在线聊天服务。 此致， A团队
客服和产品都很棒
我的包裹比预期晚到了一周，但团队对我的请求响应迅速且很用心。首饰终于到了，一如既往地漂亮。一枚简约精致的戒指，可以搭配任何叠戴风格！
Aurate New York 回复2026-05-19
嗨， 非常感谢你的用心反馈！对于物流延迟我们再次深表歉意，但很高兴听到我们的团队在整个过程中提供了及时且贴心的支持。 最重要的是，我们非常开心你的饰品终于送达，而且你喜欢它！一款简约精致的戒指，可以完美搭配任何叠戴组合，听起来太棒了。再次感谢你的耐心、支持和美言，这对我们意义非凡！ 如有任何进一步的问题或疑虑，请随时通过 [email protected] 发送邮件或使用我们的在线聊天服务。 此致， A团队
Jessah在我…方面非常热心帮忙
Jessah在我需要的时候帮了大忙！
Aurate New York 回复2026-05-19
嗨 Blakely， 非常感谢你的美言！ 我们很高兴听到我们的团队能够帮助你解决所有需求。提供周到且有帮助的支持一直是我们的目标，我们一定会把你的反馈转达给她。 我们真诚感谢你的支持，期待未来再次为你服务！ 如有任何进一步的问题或疑虑，请随时通过 [email protected] 发送邮件或使用我们的在线聊天服务。 此致， A团队
五星好评服务
他们认真倾听了我所有的顾虑，并以顾客为中心的方式妥善解决了问题。期待很快能再次与你们合作！特别感谢Jessah，她既友善又高效地帮我解决了问题。
Aurate New York 回复2026-05-11
嗨， 非常感谢你抽出时间分享你的体验，我们真诚感谢！我们很高兴听到你感到被倾听和妥善照顾，我们的团队能够以周到、以顾客为中心的方式解决你的问题。 我们也会把你的美言转达给她——她会很高兴知道她的善意和高效带来了改变。 我们真诚感谢你的支持，期待很快再次为你服务！ 祝好， A团队
物流追踪信息没有更新
物流追踪信息没有更新。商品送到了但让我吓了一跳。产品很棒！
Aurate New York 回复2026-05-11
嗨 Louis， 非常感谢你的反馈！对于追踪信息更新造成的困惑我们深表歉意，也理解这有多令人沮丧。承运商的扫描信息偶尔会有延迟，但很高兴听到你的物品已安全送达，而且你喜欢这款产品。我们真诚感谢你的耐心和支持！ 如有任何进一步的问题或疑虑，请随时通过 [email protected] 发送邮件或使用我们的在线聊天服务。 此致， A团队
快速又热心！！
Aurate New York 回复2026-05-19
嗨 Paulina， 非常感谢你的美言！我们很高兴听到你与我们的团队有快速且有帮助的互动体验。提供及时且支持性的服务一直是我们的目标，所以知道我们能够帮到你真的意义重大。 我们真诚感谢你的支持，期待在你需要时再次为你服务！ 如有任何进一步的问题或疑虑，请随时通过 [email protected] 发送邮件或使用我们的在线聊天服务。 此致， A团队
回复迅速，服务很棒！
Aurate New York 回复2026-05-11
嗨 Nicole， 非常感谢你抽出时间给我们留评，我们真诚感谢！我们很高兴听到你与我们的团队有快速且积极的互动体验，如果你将来需要任何帮助，我们随时为你待命。 期待很快再见！😊 祝好， A团队
卓越的客户服务
客服太棒了。团队响应迅速高效，帮我解决了问题，还提供了多个选项供我选择。
Aurate New York 回复2026-05-11
嗨 Mary， 非常感谢你抽出时间分享你的反馈，我们真诚感谢！我们很高兴听到我们的团队能够快速帮助你，并提供有帮助的解决方案来解决你的问题。 你的美言对我们意义重大，我们随时为你待命！ 如有任何进一步的问题或疑虑，请随时通过 [email protected] 发送邮件或使用我们的在线聊天服务。 祝好， A团队
我至今还没收到答复。
我得到了答复和很好的结果，谢谢。等商品到了我会告诉你们使用情况。我订错了戒指尺寸……
Aurate New York 回复2026-05-11
Hi Jessica, 非常感谢您抽出时间与我们分享，虽然听到这个消息我们非常抱歉！ 在查看您的情况后，我们可以看到您的关切已经由我们的团队处理。 不过，如果您仍然需要任何进一步的帮助或有其他问题，请随时通过[email protected]发送邮件或使用我们的在线客服。 此致， The A-Team
很高兴他们回复得这么快，而且…
太高兴他们回复这么快，还按我的要求做了修改！！非常满意——谢谢！
Aurate New York 回复2026-05-11
嗨 Cin， 非常感谢你抽出时间给我们留评。我们很高兴听到你有积极的体验，也感谢你的支持。像你这样的顾客让我们的工作充满意义。 期待很快再见！ 祝好， A团队
对问题的回复很及时，而且…
问题回复及时，需要时帮助也很迅速。这家公司对产品提供终身保修，而且确实兑现承诺。
Aurate New York 回复2026-05-11
嗨 Kelly， 感谢你抽出时间给我们留评并给予信任！感谢你选择 Aurate！ 你对我们这个虽小但充满力量的团队意义重大，期待很快再见 ;) 祝好， A团队
在我收到物品之前就享受顶级客户服务！
我选错尺码了，直到退房后才意识到。我很快就向 Aurate 的护理团队发送了电子邮件，告知了我的错误。 A 团队的一名成员在几小时内回复我，让我知道我的订单已更新为正确的尺寸！我等不及它的到来了。如果他们的产品和他们的客户服务一样令人惊叹，这枚戒指将是 A+！
Aurate New York 回复2026-05-11
嗨， 首先，我们真诚感谢你选择在我们这里购物。你的支持对我们这个小而充满力量的团队意义重大，我们真诚感谢！ 我们很高兴听到我们的团队能够快速帮助你，并将你的订单更新为正确的尺寸——这正是我们努力提供的体验。我们迫不及待想让你的戒指送达，希望戴上后你会非常喜欢！ 在此期间如果还有其他需要帮助的地方，我们随时为你待命。 祝好， A团队
非常热心且响应迅速的客服…
客服非常热心，响应也很及时。
Aurate New York 回复2026-05-08
Hi Chelsey, 我们非常感谢您抽出时间留下评价。我们很高兴听到您有积极的体验，也感谢您的支持。像您这样的顾客让我们的工作充满意义。 期待很快再见到您！ 祝好， The A-Team
回复迅速又清晰！
Aurate New York 回复2026-05-08
Hi Shagufta, 感谢您抽出时间留下评价和信任！感谢您选择Aurate！ 您对这支小而强的团队的支持对我们意义重大，期待很快再见到您；) 祝好， The A-Team
我买过几次，而且…
我已经买过几次了，首饰质量非常棒。不过一家公司真正的好坏，还是要看他们出问题时的应对方式。客服团队非常出色。他们对自己的产品负责，也支持自己的顾客。
Aurate New York 回复2026-05-08
Hi Taylor, 非常感谢您的好评！听到您喜欢您的新珠宝，我们非常高兴。您的美言 truly 让我们的一天都变得美好。 我们非常自豪于打造高质量、美丽的饰品，得知我们的努力被认可，真是太好了。您的支持对我们意义重大，激励我们继续提供卓越的珠宝和服务。 如果您需要帮助或有任何问题，请随时通过[email protected]联系我们，或使用我们周一至周五上午10点至下午6点（东部时间）的在线客服。我们随时为您提供帮助！ 祝好， The A-Team
你们的团队在…方面响应非常迅速
你们团队在协助换货时响应非常及时。
Aurate New York 回复2026-05-08
Hi Lindsey, 感谢您抽出时间留下评价和信任！感谢您选择Aurate！ 您对这支小而强的团队的支持对我们意义重大，期待很快再见到您；) 祝好， The A-Team
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