标志性设计，纯金材质，定价公道，纽约手工制作——除此别无他选。| 免费配送 + 免费退货
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Aurate New York （auratenewyork.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 176 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑优秀。89% 的评价为 4 星及以上，10% 为 1 星；商家回复了 84% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-09-04。
的评估，消费者对这家公司体验很棒。消费者经常称赞客服团队格外乐于助人、友好，并能快速解决各种突发问题。大家也真心喜爱那些精美高质的珠宝，认为换货和退货流程都很顺畅。 不过，部分顾客也提到了令人沮丧的配送延迟，表示定制订单要等很久才能发货或到货。还有几位评论者对团队在运输延误方面缺乏沟通表示失望。也有些人遇到了一些小产品质量问题，觉得某些商品没有完全达到预期。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。像往常一样出色的客户服务。在不止一次的情况下，它们在识别物品方面非常有帮助，无论是礼物还是神秘盒子的一部分。这些商品质量很好，我拥有几件，并且会回来购买更多。
Hi Marieli, 非常感谢你的善意反馈！ 我们真的很高兴听到你与我们的团队一直有积极的体验，我们也能够帮助你逐步找到合适的饰品。知道你喜欢你的pieces并持续回来购买，这意义重大。 我们非常感激你的支持和信任，期待未来能再次为你服务。 如果你还有其他问题或需要帮助，请随时通过[email protected]发邮件或联系我们在线客服。 此致， The A-Team
电子邮件回复非常快，并提出立即更换我损坏的珠宝。超级超级简单，合作起来很棒
Hi Sam, 非常感谢你的善意反馈！ 我们真的很高兴听到你与我们的团队有顺畅轻松的体验，我们也能够快速帮你处理损坏的piece。 我们真的很感激你花时间分享这些，未来如果有任何需要，我们随时在这里。 如果你还有其他问题或需要帮助，请随时通过[email protected]发邮件或联系我们在线客服。 此致， The A-Team
优质的服务，快速的客户服务！
Hi Art, 非常感谢你的善意反馈！ 我们真的很感激你花时间分享这些，也很高兴听到你对我们快速响应的客户服务有美好的体验。 如果你还有其他问题或需要帮助，请随时通过[email protected]发邮件或联系我们在线客服。 此致， The A-Team
我买了一条宣传说是金包银的耳环，收到后挺失望的。耳环特别轻，感觉像塑料的，几乎没什么金属含量。做工和整体外观跟网站上展示的质量完全不符。 我觉得这产品跟描述或宣传里说的合理期望差太远了。 客服体验特别差——完全没帮助，也没给任何实质性的解决方案，不管是退货还是换店补。我会给1分（满分10分）。没人愿意实际解决问题。 这让我更担心他们的材料和质量在不同产品上可能不一致，而且如果顾客不满意，可能根本无处申诉。 所以买家们要小心。我对AuRate这个品牌彻底失望了，不会再买了。
Hi Melanie, 感谢您抽出时间分享反馈。 我们非常抱歉听到耳环没有达到您的预期，您对产品和购物体验都感到失望。我们理解当一件饰品与预期不符时有多令人沮丧，尤其是在网上购买珠宝时。 我们也感谢您分享对商品质感、外观以及所获支持的担忧。像您这样的反馈对我们很重要，将转达给相关团队审核。 再次感谢您的坦诚反馈。我们很遗憾这次经历影响了您对我们品牌的信心，也感谢您让我们有机会了解您的看法。 如果您有任何其他问题或疑虑，请随时通过[email protected]发送邮件或使用我们的在线客服。 此致， The A-Team
你反应敏捷、彬彬有礼、乐于助人。你快速有效地解决了我的问题。 :)
Hi Jamie, 非常感谢你的善意反馈！ 我们真的很高兴听到你有顺畅的体验，你的担忧也得到了快速有效的解决。知道我们团队的响应速度和支持对你有所帮助，这意义重大。 我们真的很感激你花时间分享这些，未来如果有任何需要，我们随时在这里。 如果你还有其他问题或需要帮助，请随时通过[email protected]发邮件或联系我们在线客服。 此致， The A-Team
Hi Carol, 非常感谢您的好评！ 我们真心感谢您抽出时间分享，很高兴听到您对我们的服务体验很好。 如果您有任何其他问题或疑虑，请随时通过[email protected]发送邮件或使用我们的在线客服。 此致， The A-Team
真的很感谢你们取消同一订单两次时的关注。响应迅速，期待收到我订购的戒指。客服很棒。
Hi Pamela, 非常感谢您的好评！ 我们真心感谢您的耐心，很高兴能及时帮您处理请求。也很高兴听到您期待收到戒指——新饰品在路上总是令人兴奋。 如果您有任何其他问题或疑虑，请随时通过[email protected]发送邮件或使用我们的在线客服。 此致， The A-Team
客服太棒了！响应超快！
Hi Patricia, 非常感谢您的好评！ 我们真心感谢您抽出时间分享，很高兴听到您对我们的团队体验很好。提供及时、有帮助的服务始终是我们的目标。 如果您有任何其他问题或疑虑，请随时通过[email protected]发送邮件或使用我们的在线客服。 此致， The A-Team
我对最近下的订单有疑问。 我联系了客户服务部，杰萨很快就回复了我的请求，并把一切都做好了。 所以我爱上的耳环正在寄给我的路上。 他们提供的价格非常公平，我确信一旦我收到我的耳环，他们的珠宝质量也会同样令人印象深刻
Hi Samantha, 非常感谢您分享您的体验！ 我们很高兴听到我们的团队能够及时帮助您并解决您的问题。得知您一见钟情的耳环正在寄送给您，真是太好了。 非常感谢您对我们定价和服务的赞美，我们希望这件饰品在送达后能超出您的期望。 如果您有任何其他问题或疑虑，请随时通过电子邮件[email protected]联系我们，或使用我们的在线客服。 此致， The A-Team
客服很棒，很乐于助人。也很喜欢他们的产品。
Hi Rie, 非常感谢您的美言！我们非常高兴听到您对我们的团队体验很好，也很喜欢您的饰品。您的支持对我们意义重大，期待未来再次为您服务。感谢您选择我们！ 如果您有任何其他问题或疑虑，请随时通过[email protected]发送邮件或使用我们的在线客服。 此致， The A-Team
实用又漂亮的珠宝！
Hi Catherine, 非常感谢您抽出时间留下评论，我们很抱歉听到这次不愉快的体验。 我们完全理解您的担忧。需要说明的是，我们请求的照片并非为了展示缺失的物品本身，而是帮助我们记录包裹内容、包装以及实际收到的物品，以便我们与配送团队一起妥善调查此事。这些信息将大大帮助我们尽快审查并解决您的问题。 我们的团队正在等待照片，以便继续审查问题并为您妥善处理。 如果您有任何其他问题或疑虑，请随时通过[email protected]或我们的在线客服联系我们——我们随时乐意为您提供帮助。 此致， The A-Team
Kimberly 通过 EM 提供了极大的帮助。世界级！
Hi Jack, 非常感谢您抽出时间留下评论。我们很高兴听到您有积极的体验，也感谢您的支持。像您这样的顾客让我们的工作充满意义。 期待很快再次见到您！ 祝好， The A-Team
终于联系上客服后，他们非常礼貌且乐于助人，帮我解决了问题。谢谢！会再来光顾的。
Hi Irene, 非常感谢您的美言，也感谢您给予我们协助的机会。我们非常高兴听到团队帮您解决了问题并提供了良好的体验。您的支持对我们意义重大，期待未来再次为您服务。 如果您有任何其他问题或疑虑，请随时通过[email protected]发送邮件或使用我们的在线客服。 此致， The A-Team
Hi Catherine, 首先，我们想表达对您选择在我们这里购物的感谢。您对我们这个小而有力的团队的支持意义重大。我们致力于提供最好的服务。 期待很快再次见到您！ 祝好， The A-Team
我的问题没有得到解答。
Hi Elizabeth, 非常感谢您抽出时间与我们分享，我们非常抱歉听到这件事！ 查看您的情况后，我们看到问题已经为您解决了。 如果您有任何其他问题或疑虑，请随时通过[email protected]发送邮件或使用我们的在线客服。 此致， The A-Team
我还没收到确认邮件，所以根本不知道我的货什么时候会到。要不是我确实付了钱，我还以为我什么都没买呢。
Hi Kio， 感谢您分享您的反馈。在查看您的关切后，我们可以确认该问题已由我们的团队处理，确认邮件也已重新发送。 我们理解收不到订单更新有多么令人担忧，也非常感谢您在我们为您解决此问题期间的耐心。 如果您有任何其他问题或疑虑，请随时通过电子邮件 [email protected] 或我们的在线客服联系我们。 此致， A 团队
回复很及时，解决方案也很周全。谢谢。
您好， 非常感谢您细致的反馈！我们很高兴得知我们的团队能够提供及时的回复，并为您详细介绍了可用的解决方案。提供支持和高效的服务始终是我们的目标，我们真诚感谢您的美言与支持！ 如果您有任何其他问题或疑虑，请随时通过电子邮件 [email protected] 或我们的在线客服联系我们。 此致， A 团队
Hi Pat， 非常感谢您温暖的话语！我们很高兴得知您与我们的团队有非常棒的体验。提供贴心、及时、有帮助的支持始终是我们的目标，我们真诚感谢您的支持与反馈！ 如果您有任何其他问题或疑虑，请随时通过电子邮件 [email protected] 或我们的在线客服联系我们。 此致， A 团队
客服再次棒极了！他们在一个小时内就回复并满足了我的要求。绝对是最好的！
Hi Michelle， 非常感谢您精彩的反馈！我们非常高兴得知我们的团队能够快速响应并高效地满足您的请求。 得知您持续拥有如此积极的体验，这真的意义非凡。我们深深感谢您的美言与支持！ 如果您有任何其他问题或疑虑，请随时通过电子邮件 [email protected] 或我们的在线客服联系我们。 此致， A 团队
Jessah在我想换货的时候帮了大忙！
Hi John， 非常感谢您温暖的话语！ 我们很高兴得知我们的团队能够协助您完成换货流程，让一切变得更加轻松。我们一定会将您的美言转达给她。我们真诚感谢您的支持，随时为您服务！ 如果您有任何其他问题或疑虑，请随时通过电子邮件 [email protected] 或我们的在线客服联系我们。 此致， A 团队
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