Backcountry Gear

发货很快，很快就收到了

很快就收到货了，很喜欢我的新靴子。

价格很划算

价格很棒，送货快。我换了个尺码需要退货，可惜得自己付退货运费，把折扣价给抵消了。

服务不错，发货快

服务不错，发货快。商品和描述一致。没毛病

我的订单部分已发货…

订单有部分发错了。但店员很积极地补发了正确的商品，还把错发的那件打折卖给我了。

Hilleberg 4件套地钉固定器

他们有我需要的东西，而且按他们说的时间送到了。 价格不错，发货速度也很快。 谢谢各位

产品跟描述一致，而且…

产品与描述相符，且及时送达

最好的岩塞手套。

这手套太棒了，攀岩必备。非常耐用舒适，对指关节简直是救命神器。

产品价格不错

价格不错。发货速度超出预期，商品很棒。

考虑到我…，发货还算挺快的

考虑到我住在 NC，鞋从 Cali 寄过来，发货算挺快的。鞋子全新，状态很好。会再买

不是一家靠谱的公司 -

摘自我发给店主 Mike M. 的邮件——我写这封信是想表达我对你们公司的极度不满，并建议这样的经历应该让更多人知道，所有访问你们网站或考虑与你们做生意的人。 上周六我在逛 Astral 帆船鞋，发现了你们网站，Astral Loyal 打七五折，这很棒，但我在网上尝试多次购买都失败了，我以为注册是必须的，结果不是。所以我打了网站上的电话，希望能有人接单，可惜你们关门了，我就留了言。今天是周二下午5:45 EDT，仍然没有回电，所以我再次打电话并访问网站……我联系到了客服 Jenny，哦，鞋子现在90美元，促销结束了。我解释了上述情况，得到的回应是促销价已经没有了，然后她说通常促销结束后第二天会给折扣，但今天是周二，这就比较难了……所以我问你们会不会按那个价格卖。她犹豫了一下，我就问店主或总裁的名字和邮箱……哦，然后这个请求得到了回应，说会按促销价卖，但到那个点我已经不想省那几块钱了，我宁愿在当地按原价买！ 相信我，省下的25美元不是什么大事，但你们网站不让我购买，你们公司不回我电话，然后 Jenny 还给我一堆废话，这就是我对 BackCountry Gear 的全部印象。 请把我从你们的数据库里删掉

好公司

我买了两双 Smartwool PHD Pro Mountaineer 袜子，清仓价。就算加上运费，也省了20美元。

七月下单，到现在才…

7月下的单，昨天10/8/19才收到……不用多说了吧……

我用 backcountry gear 买了 climbing…

我用 backcountry gear 买了一双攀岩鞋，尺码在 backcountry.com 或其他常规渠道都买不到。订单发货很快，通过 USPS 送达。我没需要换货或退货，所以没法评价那方面的流程。

按时送达

服务很好

价格实惠，款式丰富，发货及时。商品与描述一致，非常满意。

他们的客服很棒，而且…

他们的客户服务和价格都很棒。他们以更优惠的价格提供我需要的装备，而且几天内就发货到全国各地，太棒了

我的客服代表…

我的客服代表在电话里特别热心，把我所有需求都满足了。几天后还收到了一封跟进邮件。购物体验特别特别满意。

快

发货快，态度好，价格最优。BCG 真牛！

价格很棒，发货也…

价格很棒，发货也很快。没什么可抱怨的，会再次购买。

电话里得到了很多帮助…

我在电话里得到了Warren的大力帮助。我们聊了两次关于一个产品，最终我下单了。他特意帮我解答问题，甚至帮我查了我车辆的尺寸，确保商品能适配……真是非常用心地关注客户需求……五星好评实至名归。