虽然我买的东西用不了……
虽然我买的东西不太合适,但客服Chani处理得非常迅速高效!因为这次体验,我一定会再次购买!
BaubleBar(baublebar.com)在 OK.one 的综合评分为 3.6 分(满分 5 分),基于本站收录的 103 条用户评价,属于购物与时尚分类,口碑一般。评价两极分化:63% 给出 4 星及以上,同时 28% 打了 1 星;商家尚未回复差评;评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-08-27。
综合165条评价来看,消费者对这家公司体验不错。顾客经常提到员工特别热心、友善,能快速解决各种订单问题。很多人也很喜欢店里种类丰富的可爱配饰和珠宝,很容易找到合适的礼物。 不过有些消费者对产品质量不太满意,指出某些定制商品佩戴不久就出现变色或掉漆。还有人提到假期旺季时发货延迟,配送时间也不明确。消费者认为如果沟通更及时,本可以避免这些令人沮丧的配送问题。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。虽然我买的东西不太合适,但客服Chani处理得非常迅速高效!因为这次体验,我一定会再次购买!
我从Bauble Bar买过很多次,通常是给女儿的礼物。我主要想吐槽的是网站的产品描述太少了。比如耳环从不标注尺寸,照片在大小上也有误导性。产品照片的角度也不够多,所以顾客无法全面了解商品。最近我买了18k金生辰石抱抱耳环,对尺寸小很失望,更惊讶的是宝石没有绕满整个耳环(底部没有宝石)。如果产品详情更详细,这两个"问题"都能避免。我可能还是会买,但至少能清楚知道自己买的是什么。
BaubleBar 珠宝质量超棒,价格也很划算。客服特别给力。他们为我做了很多额外的事。
11月10日我从这家公司订了一条定制项链,到现在11月30日,我既没收到订单,也没收到任何物流信息。根据购买时的说明,商品应该在5-7个工作日内送达。我给客服写了4封信,一次回复都没有。我觉得这是一家非常不靠谱的公司,你们不应该信任从他们那里购买任何东西
太棒的客户服务了!!我下单后发了邮件,因为想再加一件商品。结果客服说下单后不能改订单,但 Chani 真的超级温柔又热心!我下了追加订单后,她立刻退了运费。整个情况在15分钟内就处理解决了。太棒了!!!
Amelia 太棒了!我订错了字母组合,发了封邮件,她立刻回复并解决了问题。客服很棒。
我和 Andrea(BAUBLEBAR | 客户关怀专员)的购物体验非常棒,她竭尽全力确保我的订单完美无缺。她沟通及时、工作勤奋,对订单跟进得非常到位!为 BAUBLEBAR 出色的客服团队点赞!
客服很棒。我有任何问题都能立即得到回复,结果也很满意!!!很棒的公司。非常喜欢他们的产品!!!
客服很棒。下单后我发了邮件,因为想再加一件商品。客服非常热心,虽然无法在原订单里添加,但很客气,我在为额外商品下单后退还了运费。
Clara 给了我最好的客户服务!我没想到能这么快得到回复,答案也很清晰。她太棒了!
太棒的客户服务了!!!!他们响应迅速、态度礼貌,而且会竭尽全力提供帮助。如果他们承诺会做什么……那就一定会做到!Chani 太棒了。这些人应该去教客户服务!!!
忘记在订单里附上礼品留言后,我联系了店主,Kara 很快回复并帮我加上了个性化留言!
给客服部的Tiffany点个大大的赞,这么快就帮我解决了在线下单的问题(是我的锅哈哈)。谢谢Tiffany!
产品很漂亮。包装很用心。准时送达。而且产品出了点小问题,客服处理得非常好。
Purchased a custom phone case Within 2 months, the sides started to discolor and look dirty. After cleaning it was still discolored. I reached out to them and they said “that just happens” the rubber gets color transfer and there is nothing they will do. I was hoping to just exchange for a darker color so it wouldn’t look so bad.
我订单下错了,马上联系了客服。他们帮我取消了订单,我可以重新下单原本要买的东西。
我想说,他们网站上的珠宝照片在实物大小方面太误导人了。就像那些数字项链,有点像车里的后视镜上写的'镜中物体可能看起来更近',那些模特图应该注明'照片里的珠宝比实物大'。他们肯定知道自己在这么干,因为根本不允许顾客在网站上留真实购买评价。我确实拍了对比照,把我收到的和他们网站上两张图放一起了。
Andrea对我的订单帮了大忙!她回复很快,整个沟通过程都非常友好。真的很感谢她的帮助!
这价格买到这些东西,真是让我震惊。花大价钱却只买到这么点。拿这个当礼物送人,我都觉得不好意思。买家小心!
我买了一条定制米奇老鼠绳手链,质量真的太差了。我本来可以去Michael's买材料自己做,肯定比这个结实多了。这手链软塌塌的,字母会乱转,两条绳子(特别细)还分开了。太让人失望了,打折还要28美元。以后不会再买他们家的了!
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