金色不一致，宝石偏位，订单也搞错了
12月第一周订了8条项链和3条手链，直到12月29日才收到最后一件。错过了节日送礼。宝石颜色和我订的不一样。结果我只能把红宝石手链和石榴石项链凑一起送给我侄女，因为发来的就是这些。宝石粘得歪歪扭扭，看起来很廉价。14k金的生日石项链金色和字母项链的金色不一样，所以不能一起戴。手链太小了，幸好是送给青少年的。我不会再订了。庆幸我打了75%的折扣。这些饰品看起来不像 Kendra Scott 那种中档时尚珠宝，我以为会是那样的。
关于 BaubleBar
数据更新- 网站
- baublebar.com
- 分类
- 购物与时尚
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 103 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/35 条）
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BaubleBar靠谱吗？
BaubleBar（baublebar.com）在 OK.one 的综合评分为 3.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 103 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑一般。评价两极分化：63% 给出 4 星及以上，同时 28% 打了 1 星；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-08-27。
评价综述
AI 生成综合165条评价来看，消费者对这家公司体验不错。顾客经常提到员工特别热心、友善，能快速解决各种订单问题。很多人也很喜欢店里种类丰富的可爱配饰和珠宝，很容易找到合适的礼物。 不过有些消费者对产品质量不太满意，指出某些定制商品佩戴不久就出现变色或掉漆。还有人提到假期旺季时发货延迟，配送时间也不明确。消费者认为如果沟通更及时，本可以避免这些令人沮丧的配送问题。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
产品很棒，客服也很好
产品很棒，客服也很出色。每次遇到问题联系他们，他们都能及时回应并提供合理的解决方案。最近一次Amelia在产品没有按时发货时提供了极大的帮助。已经多次订购，会继续成为他们的顾客！
圣诞礼物被偷了，但已补发并退款
我给圣诞节订了一份礼物，结果被别人拿走了，可惜但也不意外，那人把礼物留下了。我重新订了一份确保圣诞节前能收到，同时也申请了退款。新订单按时到了，公司也退了我的第一笔订单，流程还算简单。我的小侄女很喜欢这份礼物，以后给其他小朋友买还会想到 BaubleBar。
我强烈推荐 Bauble Bar，而且……
我强烈推荐 Bauble Bar，Scarlett Johansson 也推荐，顺便说一句我就是这么知道它的。产品质量超棒，价格也很合理，但真正让我感动的是他们的礼宾服务，Kara 是我的礼宾顾问，她应该加薪升职，因为她帮我处理了一个超级复杂的退货，而且处理得很完美。你不会失望的，感觉棒极了。
我在12/1订了3枚戒指
12月1日订了3枚戒指，其中2枚是定制款，本该12月22日发货。我收到了 Astra Star 戒指，但一周内宝石就开始脱落。戒指本身已经氧化得没法戴了，所以我联系了客服，他们给我寄了一枚新的，但尺寸不对。我发邮件给他们，他们提出退款。我的其他戒指在12月31日被取消并退款，期间没有任何沟通。庆幸我没收到，以现在的品质来看，收到也只是垃圾。
手机壳
我2025年12月2日下了订单。截至今天（12月25日）查物流，还没到发货部门。我不明白为什么发一个手机壳要这么久。更糟糕的是，他们完全没有联系我解释为什么没发货。永远不要从这家公司买东西。
订单一直没发货
12月1日下单。到12月12日礼物还没发货，就发邮件联系了客服。说明我需要在12月22日前收到所有同款商品，他们说最早12月20日才能发货。我要求退款，结果他们只发了一个，而我明明已经说过要全部5件，少一件都不行。 1. 下单时就扣信用卡。大多数正规公司都是发货时才扣款。 2. 筛选FB评论，让潜在顾客只能看到好评。 3. 运费也收了销售税。
Bauble Bar 对我的订单完全没回应……
Bauble Bar 对我12月10日的订单没有任何回复。现在都22号了（快圣诞节了），他们声称所有商品5-7个工作日发货。我不得不向信用卡公司申请退款！！！@baublebar
发货慢，还有漏发的。
I ordered an item Dec 3rd with the understanding my package would arrive several days before Christmas. Never was shipped by the date told. I reach out to get a response from the ai agent that didn't really help. Then received a message from the team finally,to tell me their fulfillment center is down, no reason why, just "not operational", so they will be "CANCELING" and "REFUNDING" my money. Neither has occurred as of writing this review. They made the timeliness, not me. No where was it made of apparent note that custom jewelry would go past what should be a calculated timeliness stated during the purchase. I just opened an email tthis moning saying something about a fire at the fulfillment center, like are you just learning of this Dec. 20th into 21st? Also, can you believe they were still spamming email with get before Christmas even yesterday the 20th.
圣诞节前6天才取消订单
Today is December 19th. I received an email from them stating my order I placed before the “Guaranteed before Christmas” window wouldn’t make it in time. So the order they had supposedly already released was canceled. This was the first AND LAST time I will order from them.
服务、沟通和信息都很差
是的，现在是圣诞节期间，BaubleBar 订单量暴增，但你要提前规划。我12月1日订了个定制款，到现在还没发货。客服偶尔会回消息。但我还是收到他们发的大量垃圾邮件，说能在圣诞节前送达。我知道这不适用于定制订单，但拜托！他们网站上根本没写清楚我可能收不到货，不然我会升级运费或者去别家买。非常失望。
这产品真不怎么样。
对这款产品完全不满意。字母印得差太远了，我打算把产品扔了。整体看起来就很廉价。市面上那么多更好的品牌，别在这款儿童产品上浪费钱。我联系客服反映字母问题，他们直接无视我，所以客服也没啥用。
我订了15条手链当圣诞礼物……
我买了15条手链作为圣诞礼物。我打开其中一个袋子，把手链往手腕上套，结果它断了，珠子撒了一地。我联系了公司，AI客服说会有人帮我处理。已经过了2天，他们没有任何回复，我也联系了好几次。太让人失望了！
千万别从他们家下单
千万别从他们那儿下单！他们根本不遵守自己的发货日期。他们有24小时的时间可以修改订单，但五分钟内就把订单取消了。他们没有客服电话，他们的AI助手根本没用……或者那边接电话的是真人也够呛。他们说24小时内回复，但我发邮件好几天了，除了那个告诉我他们要取消我订单的人之外，没人回复。总之，别浪费你的钱。我订的八个定制装饰品里，只有三个能在圣诞节前赶到，尽管他们跟我说12月11日就会发货。
服务超棒！
我买了一些单品作为圣诞礼物，但发现订单下错了。客服响应迅速、乐于助人且态度友善，谢谢 Clara！优质的客户服务真的很重要，能让人愿意再次光顾，我一定会回来的！
从圣诞……订购了一份礼物
从圣诞愿望清单下单买了份礼物，本来挺顺利的……结果我老婆7天前也买了同样的东西，还没告诉我。 客服Jaime几分钟内就回复了我的取消（重复）订单请求，处理得很顺利。几天后钱就退回来了。 我老婆的订单一周内就到了，一切看起来都不错！
廉价首饰
廉价首饰。不予退款。客服只有AI。连个电话号码都没有。感觉像诈骗。
虚假宣传配送日期…
他们虚假宣传配送日期，至少差了10-14天！如果是为活动或礼物订购，请务必注意这一点。而且客服态度很差！
这价位质量太差；去ETSY买吧！
等了一个月才收到我的"定制"吊坠，做工太差了。看起来就像他们网站上图片的自制仿品。联系客服后，他们只给我10%的折扣，而我付了158美元。那只是个小小的纯银吊坠，比一角硬币还小！我特意没去Etsy买，以为这里质量会更好。定制产品千万别找他们。去Etsy买吧。Bauble Bar根本不保障他们的产品！
订单送不过来，所以客服……
订单一直送不到，客服renn迅速解决了问题，轻松办理了退款
Superjeweler
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