客服体验很棒
客服体验超棒。我不小心地址漏写了门牌号,发邮件告诉他们后,他们立刻处理,马上帮我更正,确保包裹尽快送到。跟进也很到位。
BaubleBar(baublebar.com)在 OK.one 的综合评分为 3.6 分(满分 5 分),基于本站收录的 103 条用户评价,属于购物与时尚分类,口碑一般。评价两极分化:63% 给出 4 星及以上,同时 28% 打了 1 星;商家尚未回复差评;评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-08-27。
综合165条评价来看,消费者对这家公司体验不错。顾客经常提到员工特别热心、友善,能快速解决各种订单问题。很多人也很喜欢店里种类丰富的可爱配饰和珠宝,很容易找到合适的礼物。 不过有些消费者对产品质量不太满意,指出某些定制商品佩戴不久就出现变色或掉漆。还有人提到假期旺季时发货延迟,配送时间也不明确。消费者认为如果沟通更及时,本可以避免这些令人沮丧的配送问题。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。客服体验超棒。我不小心地址漏写了门牌号,发邮件告诉他们后,他们立刻处理,马上帮我更正,确保包裹尽快送到。跟进也很到位。
价格偏贵,但质量相当不错。不过收到手链后我就取消订阅了,因为每天都收到邮件。
只给4星是因为产品虽然漂亮但很快就坏了。客服给5星,Amelia和Clara这些代表既贴心又专业!产品很漂亮,和图片描述一致。
我去纽约FAO Swartz定制了一件饰品……走出店门第一个字母就掉了。他们说不能退,只给了几个同款字母(还说新供应商质量不行),建议我用强力胶粘回去。我照做了,但字母还是全掉了。我也没戴着洗澡或游泳,正常佩戴两周就开始褪色。花了大价钱买了个做工差的东西,根本撑不过一天。后悔。别买。
下单后需要改收货地址,Brittney处理得很顺利,一点压力都没有!一定会再买BaubleBar!
客服超棒,细节处理得很到位,既友善又热心。
在Baublebar买了好几年了,给自己买也送人,质量一直让我很满意!从手链到定制包袋再到定制首饰,我都信任这个品牌,无论是珠宝还是配饰都用高品质材料。这一直是我送礼的首选。最近有个小问题,处理得又快又用心。特别感谢Kara,她是高级专员!这个品牌真的是用现代AI技术但又能及时转接人工、提供真正个性化解决方案的典范,同时还在不断发展壮大。
我最初买的是定制手机壳,超级喜欢!太漂亮了,而且手机壳颜色选择超多。收到好多夸!不过几个月后手机壳开始变色,就联系了客服,不确定会怎样。结果遇到了最理解人、最高效的客服!特别感谢Clara,让整个售后很顺利,人也超好。总体来说产品很棒、可爱又独特,背后的团队也很赞!
Chani帮我加急了订单的发货速度,太棒了!这是我第一次在这家公司下单,产品实际效果和到货时间还得看后续。好的客服和快速响应总是让我很满意。一家公司怎么对待客户,能看出他们的诚信,所以我非常期待!
在BaubleBar买的所有产品都很喜欢,特别是定制大号托特包。选补丁的过程超开心,现在朋友们也都在买了。客服很棒(谢谢Chani的帮助!),产品质量也很好。强烈推荐BaubleBar!
4个月前收到一条pave date项链当礼物。超美!可惜链条断了,有点太细了。我给BaubleBar发了邮件,他们正在给我换一条。客服太棒了!我和Chani沟通的,体验超好。本来想给5星,但定制珠宝等太久了。
这是我收到过的最好的客户服务之一。Tiffany 在我处理破损产品时非常热心帮助我。因为这是礼物,我缺少一些信息,但她全程都很有耐心、很友善。她很快就解决了问题。她很好地代表了公司,我很高兴得到了这样的帮助。
我收到了一条手链,简直爱死了!可惜才过了几周,手链的一部分就散开掉下来了。周日我发了张问题照片过去,本来没指望会收到回复。结果还真收到了!然后周一我又收到一封邮件,说补发已经处理好了,会在XX之前发货(他们给了个目标日期)。谢谢 Chani 的帮助!虽然产品有瑕疵,但客服体验超棒。
客服Brittney帮我解决了手链的问题。她反应迅速、高效,把我的问题解决了。我在BaubleBar为自己和家人买过很多东西,这是第一次遇到问题。我会继续做顾客——很喜欢他们的产品和客服。
说实话,我对 BaubleBar 真的很失望。我买了两条手链,想着价格高点应该能买到稍微好一点的,结果两条都在一周内就褪色了。就……一周。 这东西也不算便宜,我原本期待质量能好得多。表面涂层很快就褪色了,而且已经看起来旧旧的,这让人很沮丧,因为我几乎都没怎么戴过。 说实话,我在 Amazon 上买过更便宜的首饰,反而更耐用。 我觉得完全不值这个价。我不会再买他们家的东西了。
Chani 很热心,帮我及时调整了订单。
I ordered 3 pieces. Two necklaces and a bracelet with my name. All of the "gold" finish on all of my 6 letters has worn off. For the prices these pieces especially the bracelet should have lasted longer. High price tag low quality jewelry.
质量很棒,换尺码也很方便。另外,我遇到问题需要客服帮助,他们响应超快,态度友好,给出的解决方案完全符合我的需求!在这个时代真的很感激这一点。我会继续大量在那里购物。谢谢!
客服体验很棒。我订单的配送日期出了问题,但得到了高效解决。
客户服务很棒。不到24小时就解决了我的问题。
共 103 条符合条件的评价