用户怎么说 ★ ★ ★ ★ ★
首先,我根本没有打电话给 Bedrock… 首先,我根本没有打电话给 Bedrock Legal——是你们打给我的!我联系的那位女士很有礼貌,对我的诉求和担忧也积极响应,关于我的项目和最后3个债权人的清偿问题。
显然,那些甚至还没有开始谈判,也无法在2021年3月31日之前还清。那是我几乎4年前与 Finance Solutions 约定的48个月计划的截止日期。当时我甚至都不知道 Bedrock Legal 的存在!
显然,我对这个问题(还有很多其他问题)感到不满,但她的回复态度很好。
Bedrock Legal 回复 2021-02-02
您好 -
我们希望每位客户都能对自己的项目感到满意、舒适并充分了解情况。
我们希望能安排客户升级团队的成员与您联系,以便更好地了解您的评分。
我们将安排专人与您联系沟通。
再次感谢您的诚实反馈。
此致问候,
客户体验团队
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我对上次收到的付款有疑问… 我对上次付款有疑问,几分钟内就得到了回复。
Bedrock Legal 回复 2021-01-29 您好 -
感谢您成为我们宝贵的客户。得知您与我们的合作体验良好,我们感到非常高兴。
我们的目标是为您提供积极而难忘的体验——让您对项目的进展感到知情、舒适和有信心!
此致问候,
客户体验团队
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
你们的代表很有礼貌 你们的代表很有礼貌、专业且客气。但我的问题并没有得到解决,从2020年11月起我就一直在跟进同一个问题,分别在11/2/20、11/10/20、11/30/20、12/2/20、12/10/20打过电话。我本以为圣诞节/新年假期后会有人回电,但至今没人联系我。我对Bedrock Legal提供的服务非常不满意。
Bedrock Legal 回复 2021-01-27 您好 -
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参考编号:GT-4289209
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我给了他们5个账户,结果他们只… 我给了他们5个账户,他们只处理了3个。现在他们声称已处理的一个账户正在试图扣押我的工资。我打电话要求提供账户已结清的证明文件,但什么也没收到。现在我不得不聘请律师在法庭上与一个我以为已经结清的债权人打官司。我觉得我被骗了。
Bedrock Legal 回复 2021-01-25 您好 -
感谢您提交对我们近期调查的反馈。
感谢您作为宝贵客户提供的见解,我们将利用这些信息来改进我们的流程以及未来的客户体验。
此致问候,
客户体验团队
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
商业手段不道德 这家公司从我这里收了三年钱。我付清款项后,他们却留下两个未结清的账户。我不得不多次打电话给他们,恳求他们解决问题,但毫无结果。到2021年2月,距离我付清款项已经整整一年了,那两个账户仍然没有解决。我的总债务是26,000美元,三年里我总共付给他们19,000美元。他们昨天才打电话给我,距离我付清款项已经快一年了,说他们会解决主要账户,但我需要在已付的19,000美元之外再给他们5,000美元才能结清。我都已经付清款项一年了!所以如果我把5,000美元加上已经付的19,000美元,总共是24,000美元。现在告诉我,如果我的总债务是26,000美元,Bedrock Legal除了收我的钱、用电话骚扰我一年、让我信用变差之外,到底为我做了什么?他们被付钱来帮我,结果让我的处境更糟!当你们只关心收别人的钱,让他们乞求你们的服务时,我怎么可能会给这家公司好评?你们的服务明明一开始就收了很多钱。这听起来甚至符合道德吗?
Bedrock Legal 回复 2021-01-20 您好 -
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参考编号:GT-4262110
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
更新了账户状态。 我打电话想了解我的账户进度,账户应该在2021年1月28日之前完成。我和Tyler聊了,他非常热心、专业且 knowledgeable。在他向我解释了一切并回答了所有问题后,我感觉安心多了。我确实对他的出色客户服务印象深刻。
Bedrock Legal 回复 2021-01-13 您好 -
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响应迅速 我打电话想把取货时间从周三改到周四。客服代表说没问题,确认不会影响任何付款计划,很快就帮我改好了。她非常友好专业。感谢出色的服务!
Bedrock Legal 回复 2021-01-05 您好 -
感谢您成为我们尊贵的客户。得知您与我们的合作体验良好,我们感到非常高兴。
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客户体验团队
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我被严重误导,对…非常不满意 我被你们的服务严重误导,非常不满意。你们多次撒谎欺骗我,还索要额外的费用,而你们之前从未说过会这样做。你们没有处理好我两张本该由你们负责的信用卡,还说那只是个估算,但你们的估算错了17000美元。因此我要向Better Business Bureau投诉并联系律师,追回我的一部分钱,因为你们是家欺诈公司,我永远不会向任何人推荐你们。
Bedrock Legal 回复 2021-01-04 您好 -
我们希望每位客户都能对各自的项目感到满意、舒适并充分了解情况。
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客户体验团队
参考编号:GT-4199279
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这四年真漫长,但我会… 这四年挺漫长的,但如果你想解决债务问题,我强烈推荐 Bedrock Legal。自从参加这个项目以来,我接触到的每一位项目人员都很棒,总是很热心。我刚付完最后3个月中的2个月,非常激动。谢谢 Bedrock,真的很感激你们。
Kelli Travers
Bedrock Legal 回复 2021-01-04 您好 -
感谢您成为我们尊贵的客户。得知您与我们的合作体验良好,我们感到非常高兴。
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客户体验团队
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接电话的人是… 接电话的人都很热心友好,但负责我案件的那个谈判人员每次都掉链子。我又打电话来,发现我的 Sears 账户有人提出了方案,但没人联系我,第一笔额外扣款本该15号就扣,可今天都16号了。真希望你们别给这些人发工资,他们啥都做不好。看来你们是急缺人手吧。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
一颗星都嫌多 一星都嫌多。这是我合作过的最烂的公司!他们一直无视我的问题,对我的账户置之不理。已经挣扎了好几年了。难怪他们在 BBB 那里得了 F 评级。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
这是最糟糕的金融体验… 这是我经历过最糟糕的财务体验。我感觉被骗了。快4年了,我的大部分和解方案还在拖延中。我面临一些信用卡公司的诉讼,而 Bedrock 没有为我争取权益。不满的消费者
Linda Bryan
Bedrock Legal 回复 2020-12-14 您好 -
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参考编号:GT-4148359
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合作过最差的债务管理公司 合作过最烂的债务管理公司。每一步都搞砸了。首先你们和信用卡公司的沟通不及时。我有个债权人起诉了我,我被迫每月多付钱,结束后还要额外付钱,才把自己从诉讼中解脱出来。然后当我本该毕业结清的时候,你们还没和某个债权人完成谈判,还在未经我允许或知情的情况下继续从我的账户扣钱……你们的保证一文不值,我已经向德克萨斯州的 BBB 提交了很多投诉。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
不推荐 不推荐!每次打电话都是员工之间的问题,沟通极差,承诺的事一件都没做到。上个月是我的项目结束月,结果这个月他们又从我这里扣了201美元,明明我已经完成项目了,根本不该扣。说好的毕业团队会给我打电话,结果根本没打。强烈不推荐!这三年真是白花钱!
Bedrock Legal 回复 2020-11-17 您好 -
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参考编号:GT-4062959
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中规中矩——没什么特别的! 就我和法律团队的接触来说,我们被挂过电话,被要求等待很长时间,还被承诺会回电……结果一个都没有……总的来说,客服太烂了!我们履行了合同,却因为不同的人没有兑现回电等承诺,无法快速和解。Bedrock 需要培训你们的客服团队,让他们能在合理时间内回答问题并回电。
Bedrock Legal 回复 2020-11-17 您好 -
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客户体验团队
参考编号:GT-4062973
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从9月2号就开始打电话了… 从2020年9月2日起就一直打电话咨询 capitalone 账户的事,至今没有回复。我提出可以增加付款金额并提供额外资金,还是没有回应
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我正在和中国的一位女士通过WhatsApp联系… 我在 WhatsApp 上和一个中国女士聊天,她说她有个叔叔告诉她什么时候做货币交易。她用 Bedbrook,正在教我怎么做交易。这是骗局吗?
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Carli特别热心,给了很多有用的信息… Carli 非常热心,信息也很全面,是最好的客服!
Bedrock Legal 回复 2020-11-06 您好 -
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这公司真烂 我打电话是因为三年了,我每次付款都准时,最后一笔付款终于完成了。你们说那肯定是我最后一笔付款,我很激动——结果我又收到了一笔银行扣款通知。你们这帮骗子!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我最后聊的那个人很友善,而且… 上次和我通话的人很友好也很热心,但昨天的电话体验很糟糕。没有提供任何帮助,也不肯帮我查我要求的记录。我对你们的服务非常失望,但从一开始我被骗的时候就是这样了。我永远不会推荐你们公司。
Bedrock Legal 回复 2020-11-02 您好 -
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参考编号:GT-4003852
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