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建筑与制造

BendPak

商家已认领

101 条评价

2.8101 条评价
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关于 BendPak

数据更新
网站
bendpak.com
分类
建筑与制造
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
7 条评价
差评回复率
2%(1/55 条)
是 BendPak 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

BendPak 是全球汽车服务设备领域的领军品牌,五十多年来一直深受专业人士和汽车爱好者的信赖。凭借创新的举升机、车间设备和全方位的车库解决方案,BendPak 提供卓越的品质和可靠性,专为提升工作效率、生产效率和安全性而设计。我们持续改进,不断收集客户反馈来优化产品和服务,确保始终满足并超越客户期望。我们的产品种类丰富,包括汽车举升机、轮胎拆装机、动平衡机、空气压缩机、机油滤清器压碎机等各类必备车库设备。无论您是经营小型车间、管理汽车经销商,还是运营大型汽车服务中心,BendPak 都能提供坚固耐用的多功能产品,轻松应对从日常保养到重大维修的各种需求。在 BendPak,客户服务不仅仅是一个部门——它是我们要务的基石。我们致力于提供个性化支持、专业建议和快速解决方案,确保每次服务都超出预期。我们经验丰富的团队深知客户面临的独特挑战,提供量身定制的解决方案和技术支持,让您的设备始终保持最佳运行状态。您的满意是我们追求卓越的动力,使 BendPak 成为您的车库值得信赖的合作伙伴,无论是现在还是未来多年。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

BendPak靠谱吗?

BendPak(bendpak.com)在 OK.one 的综合评分为 2.8 分(满分 5 分),基于本站收录的 101 条用户评价,属于建筑与制造分类,口碑较差。评价两极分化:44% 给出 4 星及以上,同时 51% 打了 1 星;商家回复了 2% 的差评;近 12 个月新增 7 条。数据最后更新于 2026-09-05。

用户怎么说

完全是骗子!别跟他们做生意!!

骗子!我从Bendpak买了产品,Eric是我的销售员。我25,000美元的订单至今什么都没收到!客服一直在无视我所有联系他们或经理的尝试。这是家不诚实的公司,我建议大家都别跟他们做生意。因为他们有问题的产品以及无法处理问题的态度,让我的生意损失超过10万美元!

客服,我需要零件,她跟我说…

客服,我需要配件。她让我走完整的在线申请流程,我照做了,发了照片,也发了邮件给客服主管 805-933-9970 分机 191。Miranda Ortiz 花了3天才回复。我打电话给她,她说让我发邮件,我把所有信息都发了,但我还没收到我需要的配件。请安排一个懂配件的人来处理,谢谢。客服主管 805-933-9970 分机 191

我从…买了一台摩托车举升机

我从Bendpak买了一台摩托车举升机,缺件且有缺陷。在电话上花了4个多小时,和六个不同的客服或技术人员聊过,他们完全不在乎。Bendpak拒绝在保修期内免费寄送我需要的配件,除非我打折自付。他们不履行产品保修,也拒绝启动退货退款。Bendpak太糟糕了,他们的客户服务是我遇到过的最差的。

对销售人员非常满意…

对销售人员Kat(分机152)非常满意,她非常专业,很有帮助,一直和我保持联系,跟进我的举升机。因为这是定制举升机,我确实等了比平时更长的时间。我强烈推荐这家公司给我的朋友,组装也非常简单,谢谢。

两台举升机从第一天起就问题不断

从我购买的举升机(我买了两台)第一天起就有问题。我就在他们总公司10英里外,但他们让我兜圈子,从未解决我的问题。我的螺旋垫组件很容易卡住。我联系了客服,按要求发了问题视频/描述。但 promised 的跟进没有发生。我又打电话,他们说对我的请求一无所知。这样反复几次后,我终于放弃了,从此一直受这个问题困扰。真希望我从其他制造商那里购买。我后来两台举升机都在别处买的,支持很棒。中国制造的低劣产品,还有最糟糕的客户服务!

别买 Bendpak,快跑!!!!

真希望我买两台HD7W举升机前看过评论。他们发货不完整,没有泵/电机,也没有保护板。对安装人员来说完全是浪费时间。然后他们发了220V而不是110V,客服里没人能回复任何邮件或电话。这家公司是骗子!!!令人发指。管理层什么都不做。

糟糕的客户服务

2020年5月订了个 Quick Jack 5000 和各种举升块。Bendpak 收了全套的钱,却没发齐所有零件。6个月了,还在等零件。打了好几次电话要求退款,他们又刷了我一次信用卡。David Rodriquez 在他们销售团队,从不回电话,还谎称零件已发货,双重收费。我已经向信用卡公司报了欺诈案。我自己经营一家120人的企业,绝不允许这种事发生。太失望了。

不靠谱

三年内从这家公司买了三个坡道换掉旧的。第三个装好后没多久就开始出问题(刚过保修期),一个卡住把车困在顶上,另一个的液压缸密封开始漏油。三个操作开关换过,然后电机和泵之间的传动链磨损了齿——小零件,但他们不卖了,结果得花600多英镑换整个电机而不是10英镑的零件!装上去还不到四年啊!!!

我们一直在申请…零件退货的批准

从四月起我们就在申请退货,到现在七月了。一开始给的退货流程信息就是错的,打回去问才得到正确流程,跟之前说的完全不一样。然后让我们发邮件申请退货授权,一周前就发了,到现在还没批。再也不会跟 BendPak 做生意了。他们的退货客服太烂了。

如果可以的话我会给他们打负星…

能负分我肯定给。订了个 220V 的 Cool Boss,收到的是贴着 220V 标签但配 110V 电线的。他们跟我说——花了上千块买的机器——得自己买 220V 电线再雇电工来换。

客服对 BendPak 的态度是…

Bendpak 的客服确实不错。但我收到的这台轮胎机跟预期和广告完全不符,号称能装 39 英寸轮胎,结果装 33 英寸配 20 寸轮毂都费劲。能用,但效率很低,整套设备感觉挺廉价的。

客服需要帮助!!!还需要专业知识!!

Ranger 变速箱千斤顶用了大概六次,调节螺丝/螺栓就滑丝了。当然,螺丝或螺纹件没有单独替换件。你得买整个鞍座组件,要 300 多美元!!我发了好多照片确保拿到正确的鞍座才下单。收到后发现还是错的。打了两个多星期电话和邮件才搞清楚。我要求见主管,不止一次,两次都被客服拒绝了。服务太惨了!!明明说了急需这个零件,一点同理心都没有。发现发错零件后也毫无紧迫感。

订了 RBJ4500,收到时…

订了 RBJ4500,收到时状态很好。千斤顶在托盘上固定得很牢,用胶合板完全包好了。只用了一次,运作正常。只给了四星是因为下单前有问题,没收到回复邮件或电话。这千斤顶的做工完全出乎我意料。以前听说过一些质量问题,但如果我收到的这个是个例,那 Bendpak 已经解决了。

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