产品不耐用……
产品不耐用，我的举升机用了一年电机就坏了，虽然他们帮忙排查原因，但还是没修好，我不得不又花钱买了个新电机，不然就只能让废铁堆在店里了。我不推荐从他们那儿买产品。
关于 BendPak
数据更新- 网站
- bendpak.com
- 分类
- 建筑与制造
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 7 条评价
- 差评回复率
- 2%（1/55 条）
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商家自述
BendPak 是全球汽车服务设备领域的领军品牌，五十多年来一直深受专业人士和汽车爱好者的信赖。凭借创新的举升机、车间设备和全方位的车库解决方案，BendPak 提供卓越的品质和可靠性，专为提升工作效率、生产效率和安全性而设计。我们持续改进，不断收集客户反馈来优化产品和服务，确保始终满足并超越客户期望。我们的产品种类丰富，包括汽车举升机、轮胎拆装机、动平衡机、空气压缩机、机油滤清器压碎机等各类必备车库设备。无论您是经营小型车间、管理汽车经销商，还是运营大型汽车服务中心，BendPak 都能提供坚固耐用的多功能产品，轻松应对从日常保养到重大维修的各种需求。在 BendPak，客户服务不仅仅是一个部门——它是我们要务的基石。我们致力于提供个性化支持、专业建议和快速解决方案，确保每次服务都超出预期。我们经验丰富的团队深知客户面临的独特挑战，提供量身定制的解决方案和技术支持，让您的设备始终保持最佳运行状态。您的满意是我们追求卓越的动力，使 BendPak 成为您的车库值得信赖的合作伙伴，无论是现在还是未来多年。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。BendPak靠谱吗？
BendPak（bendpak.com）在 OK.one 的综合评分为 2.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于建筑与制造分类，口碑较差。评价两极分化：44% 给出 4 星及以上，同时 51% 打了 1 星；商家回复了 2% 的差评；近 12 个月新增 7 条。数据最后更新于 2026-09-05。
用户怎么说
糟糕的服务
我真不知道从何说起。我订了 7000 XLT 千斤顶，准备几周后开始的一个项目用。几周过去了，我既没收到货，账户里还被扣了2000美元。于是我打电话问怎么回事，他们说出了问题，货还卡在卡车上。于是我请他们取消订单，因为我得另找渠道来完成这个项目。可以说我已经因为没能及时收到货而损失了钱。结果没过多久，货居然送来了。我打电话让他们来取回，我已经不需要了。现在我在努力要回我的退款，但没人愿意退，他们还想收我重新入库费，就因为他们公司内部的问题。很遗憾地说，我本来很期待用这套千斤顶系统的。我下次项目得找别的公司了，我不会向任何人推荐 BendPak 或 Quick Jack。我真希望能给个更好的评论，说说产品实际用起来怎么样。但永远没机会了。
Bendpak 不如叫 Bentcrap
垃圾举升机。零件又贵。5年内我换了3个泵、1个油缸、2根液压管、两个转向板。我买过最烂的东西。连二手转让价都卖不出去，因为没人要。买 Rotary 的举升机吧！
骗子满嘴谎言
2022年10月7日，在尝试了5个月想解决一台到货就有缺陷的轮胎动平衡一体机的问题后，我们按要求配合了客服/保修代表的一切要求，包括我们自己并不擅长的机器维修工作。我们被承诺会有补偿，但至今未收到，没人回我们的电话或邮件。我们一直被无视。没人能提供解决方案，只会把你转接语音信箱或某个分机，让你按这个按那个，但还是没人回应。这是他们未履行过的承诺—— 我们想确保你得到妥善处理，并通过开具一张188美元的支票来履行我们的承诺，作为对你自行诊断和尝试维修设备的补偿。 请尽快填写所需文件发回给我们，以便我们为你处理支票。
我买了 RANGER RB24T 来平衡……
我从汽车设备专家/Mario Burbank CA购买了Ranger RB24T来平衡半挂卡车轮胎。机器到达后，我在两个新铝轮上安装了两个新米其林轮胎，升降托盘无法直线升起，经过多次尝试平衡轮胎并且升降手柄磨损了新铝轮后，我联系了他们，他们说"教您如何操作机器不是我们的工作"。然后我们做了视频通话，我按照说明校准机器并平衡轮胎，但它无法保持平衡（如果你把它从机器上取下，在地板上滚动一圈再放回去，它会需要更多配重才能平衡）。最后他们派了技术员，告诉店主而不是操作员，是一台故障机器。然后他们分两次发货寄来两个新电脑模块，安装后仍然无法正常工作。将近一年后他们又寄来一台机器，我打开木箱发现升降托盘是弯曲的，焊接也是歪的！他们至少应该在发货前检查一下，但这台机器也无法平衡轮胎！或者说它只能在那台机器上平衡一次轮胎，一旦取下就不再显示平衡，Jeff BendPacs超级技术员告诉我这是正常的。我对客户服务非常不满意。在尝试弄清楚这些机器出了什么问题后，我被告知这是一台入门级机器，它工作正常，真的吗？我把两个轮胎带到一家信誉良好的轮胎店，让他们平衡后从机器上取下，在地板上滚动再放回去检查，它们仍然显示平衡。我把它们发布在YouTube上，所以他们（BendPac）说他们看不到我发的视频，明明能看到视频却告诉我这不是正确的测试！你需要校准机器、平衡轮胎并装上卡车，不需要进一步检查。当我这样做时，在40英里每小时的速度下你根本无法操控卡车！我把它带回轮胎平衡店，让他们重新平衡轮胎并检查，卡车开起来没问题，但他们仍然说机器没有问题。买家小心，因为我觉得他们只关心卖机器。我为此争论了几个月，然后他们寄给我一台机器，没有做任何测试，就让我自己解决？从2021年8月30日以来，我一直没有钱也没有可用的机器。非常糟糕的客户服务和产品，我不会推荐与他们做生意或购买Ranger RB24T机器，因为平衡意味着真正的平衡，而不是我们能在机器上平衡轮胎和轮子，只是不要检查超过一次！处理故障设备和客户服务给我带来的压力完全是没必要的，希望高层管理人员能看到并阅读这条评论，因为当我要求与其他人交谈时，他们告诉我没有其他人。非常糟糕的客户服务，我要求退款却一直被推诿，好吧，寄回去吧，如果我们没发现任何问题，我们会退款，但要扣除运费和重新入库费。你们的技术员就在这里，让机器正常工作，我会保留它。但现在我听到的只有沉默。
客服太差了
一周前提交了询价单想购买一台升降机。BendPak没有任何回复。现在我看到这么多差评。我想我会改从Forward Lifts购买。
安装举升机时我……
安装我的升降机时，我发现其中一个滑轮（皮带轮）腐蚀严重，已经穿孔到轴承。我打电话给卖给我升降机的Babco，他们一开始就说这不在保修范围内（这是一台由他们安装人员安装的全新升降机）。经过多次通话后，BendPak同意提供一个新的滑轮。在另一次保修维修中，我发现另一个滑轮也腐蚀了，这次BendPak在多次通话后同意给我一个新的滑轮，但我必须支付安装费用（这是一台全新升降机）。我的加拿大供应商Babco完全没用，没有提供任何支持。我对这款号称市场上最好的升降机之一感到非常失望。BendPak不为其产品背书。
买了两个HD7-Wide举升机，结果…
一月份购买了两台HD7-Wide升降机。安装人员已到现场七次试图修复升降机的缺陷使其正常工作。BendPak的客户服务毫无用处。最终在我们的律师介入后，BendPak同意取回升降机并将其运走。升降机被取回已过去四周，我仍在等待剩余退款。BendPak不接电话也不回邮件，即使有书面协议承诺全额退款，他们也没有履行。不要从这家公司购买。他们是我打交道过的最糟糕的公司。去任何地方都比BendPak好。
这家公司太糟糕了
这家公司太糟糕了，承诺订单免运费，结果订单下单并付款后却发邮件或打电话要求我单独支付燃油附加费。我的订单从未发货，大约两周后我打电话，才被告知由于阿拉巴马仓库缺货订单未能处理，要知道整整两周没人打电话通知我。客户服务不存在且糟糕透顶，他们不在乎也不重视你的生意。我的建议，把你的生意带到其他地方，去一家重视你的公司。
糟糕透顶的客户服务
糟糕的客户服务！！！试图为我两年前的升降机订购一个开关。没人回电话。没人知道零件编号。在电话里等待超过一小时后，花了三天才拿到零件编号。但仍然无法打通电话订购。史上最差的公司。
各种联邦欺诈性贸易行为违规
订了一台Cool Boss，1495美元还包邮。过了一周，Bend Pak那边随便一个什么人开始发邮件跟我说要加收55美元的运费。我想打电话给她，她说必须她打给我。我问能不能直接刷我留的卡，回复是他们不存卡信息。一通电话游戏，整体感觉就很奇怪。最后我直接跟他们说，要么发货，要么退款。结果退款花了两周才到账。这公司看起来是业余人士在运营。为了55美元就要违反各种联邦（肯定还有州）法规？不如直接涨价，把价格标清楚，完事。
我订了一台XPS-10AS，到货时…
订了一台XPS-10AS，很快就到了货运站。从下单到升降机初到，一周内搞定，非常及时。 升降机质量看起来不错，承重10,000磅的安全性方面我没有顾虑。 说明书还算好理解。主要问题是图纸，很模糊，给出的视角有剖面但没有说明。没有提到如何排气，也没有太多关于液压泵的信息。不过这只是小问题。 真正的大问题和我只给两颗星的原因是售后支持。Bendpak的售后是我遇到过最差的之一。 安装完升降机后，我们发现液压泵电机只是嗡嗡响，会烧30安培的断路器，在跳闸前就开始冒烟。 想让Bendpak售后回应简直荒谬。售后代表似乎没有任何动力去正确处理问题，他们显得很无聊，对帮我解决问题毫无兴趣。 我的泵单元的问题是电机定子不圆，转子旋转30度时就会碰到定子，导致电机卡死。质量控制太差，他们只需要在安装到泵上之前用手转一下电机就能测试出来。 Bendpak售后花了10分钟确认电机有问题，同意给我发新的泵单元。然后又花了4天才把"订单"发出去，我至今没收到新泵单元的运单号。这些单元在Amazon上到处都有卖，只要300美元。
买家当心！
自从开店以来我就一直想要BendPak的升降机。去年我买了第一台，体验糟透了。比承诺的时间晚了两个月才到。送来的升降机装错了臂（我订的是低轮廓臂，后来他们告诉我一个月都缺货）。他们就把升降机配上普通臂送来了，那些臂在我们服务间里几乎修的所有车都放不进去，所以我们几乎每辆车都得用千斤顶和坡道。每个月我都打电话发邮件，通常完全没回应。当我坚持不懈终于跟真人说话时，他们就说臂下个月就到……每个月都是这么说……已经九个月了。我的邮件从来没人回，语音留言也从来没人回电。这里的客户服务糟透了。升降机大体还行，除了不是我订的那种。其中一个滑轮在自我磨损，在立柱里留下金属碎屑，这肯定不好，但我更担心的是最初的问题——九个月了，我还没拿到我订的东西，而且完全没有客户服务。买家小心。
发货延迟
2021年8月我从Summit Racing订了一台Bendpak四柱升降机。现在是2022年1月，毫无音讯。我理解正在搞全球疫情，但哪怕一封邮件告知一下进度也好啊。
骗子！！！
我们12月只是订了一些软管和接头，当时就通过Melissa Bravo付了款……我们还在等，结果被告知他们会计部门没放行订单。客户服务绝对是最差的。再也不来了！！！
客服太烂了，零件订购也…
产品还行。客服和订配件简直是噩梦。本来两三天就能搞定的事，变成来回邮件的噩梦，停机两三个星期……太疯了。
我只能说质量太差了
我只能说质量太差了。两年前我买了一台Bendpak 10,000磅双柱升降机。现在液压油泄漏，进一步检查发现升降缸里实际上下移动的活塞杆裂了！我打电话给Bendpak，他们说升降缸只保修两年，我已经过了保修期。我只是很担心这家公司明知产品两年后就会坏，还说让人在10,000磅的车辆下面工作是可接受的。我再也不会买Bendpak的升降机了，我希望足够多的人看到这条，意识到Bendpak的质量已经不如从前。
别买他们的举升机
别买他们的升降机，臂在升起时不锁止，如果你抬的车架有底盘装甲，它会滑下来，质量非常差，多花点钱买Rotary吧——我用Rotary用了20年没问题，Bendpak应该退出升降机行业！！！
客户服务非常差
我在6个车位的店里用Bendpak升降机很多年了，但今天起我不推荐了。我打电话只是想订电缆和新软管，客服里没人能在电话里帮我。我再也不会向任何人推荐Bendpak升降机了。
我遇到过最烂的客服…
我这辈子遇到过最糟糕的客户服务！！！买了价值超过3万美元的设备后，我完全感受不到任何客户服务。我花8000美元买的空气压缩机只用了几个月就坏了（还在厂家保修期内）。三个月来我每天打五次电话，要么维修要么更换，就是没人帮我。省点时间和钱，去别处买吧！！
Muzata
Steve's Goods
D'Addario & Company, Inc.
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