店员超热心帮忙
工作人员非常热心,电话里解答了我所有问题。后来升降机出了问题又打了电话。五分钟的通话后,他们寄来了新的液压缸,升降机修好了。
你好 Steve! 对于最初的不便我们深表歉意;然而,我们总是非常乐意提供帮助!感谢你的持续支持。我们期待在未来继续为你服务。
BendPak 是全球汽车服务设备领域的领军品牌,五十多年来一直深受专业人士和汽车爱好者的信赖。凭借创新的举升机、车间设备和全方位的车库解决方案,BendPak 提供卓越的品质和可靠性,专为提升工作效率、生产效率和安全性而设计。我们持续改进,不断收集客户反馈来优化产品和服务,确保始终满足并超越客户期望。我们的产品种类丰富,包括汽车举升机、轮胎拆装机、动平衡机、空气压缩机、机油滤清器压碎机等各类必备车库设备。无论您是经营小型车间、管理汽车经销商,还是运营大型汽车服务中心,BendPak 都能提供坚固耐用的多功能产品,轻松应对从日常保养到重大维修的各种需求。在 BendPak,客户服务不仅仅是一个部门——它是我们要务的基石。我们致力于提供个性化支持、专业建议和快速解决方案,确保每次服务都超出预期。我们经验丰富的团队深知客户面临的独特挑战,提供量身定制的解决方案和技术支持,让您的设备始终保持最佳运行状态。您的满意是我们追求卓越的动力,使 BendPak 成为您的车库值得信赖的合作伙伴,无论是现在还是未来多年。
以上内容由商家自行提供,未经平台核实。BendPak(bendpak.com)在 OK.one 的综合评分为 2.8 分(满分 5 分),基于本站收录的 101 条用户评价,属于建筑与制造分类,口碑较差。评价两极分化:44% 给出 4 星及以上,同时 51% 打了 1 星;商家回复了 2% 的差评;近 12 个月新增 7 条。数据最后更新于 2026-09-05。
工作人员非常热心,电话里解答了我所有问题。后来升降机出了问题又打了电话。五分钟的通话后,他们寄来了新的液压缸,升降机修好了。
你好 Steve! 对于最初的不便我们深表歉意;然而,我们总是非常乐意提供帮助!感谢你的持续支持。我们期待在未来继续为你服务。
2016年买了一台四柱BendPak升降机 升降机一直运行完美 做工扎实 最近电机出了点问题需要技术支持,帮助非常到位 再也不用趴在地上干活了 还加了支腿来举我的摩托车
你好 William! 感谢你成为我们的忠实客户。我们非常感谢你多年来的支持。如果你有任何需要,请随时联系我们!再次感谢你选择 BendPak。
技术人员很耐心,听我描述了问题后给了我很好的检测方案。我们很快就能定位问题所在并解决了。
你好 David!谢谢你抽出时间分享你的体验。很高兴听到我们的技术支持人员能快速帮你解决了问题。感谢你的持续支持!
客户服务很棒,产品也很棒
你好,谢谢你的评价!很高兴听到你对我们的客服和产品都很满意。真心感谢你的支持和信任。期待未来再次为你服务!
客户服务非常棒。他们认真听了我的问题,寄来了所有需要的配件。让我很惊讶的是他们发货速度这么快。谢谢!
你好 Dave!谢谢你分享真实的体验!很高兴听到你的配件及时送达了。如果还有其他需要帮忙的,随时告诉我们!
买回来装在我家车库里。对我来说,它完美适配我的车库。运作非常顺畅,让我能顺利搞定我的SC430。没有任何问题。其中一根立柱到货时是弯的,你们二话不说就给换了。另外,我在你们Theodore门店自提的,过程很轻松,也很专业,整体服务都很棒。我觉得这款举升机质量很高,用的钢材很厚实。
你好 Brick!对于最初的不便我们深表歉意,不过很高兴听到我们的客服团队帮你解决了问题。谢谢你的美言。我们随时在这里为你提供帮助!
5星服务! 我尽力给我的客户提供最好的服务。 我知道从BendPak得到的帮助同样传递给我的客户。感谢你们在AEI为我们所做的一切。正因如此,我们也能提供最好的服务。感谢你们专业的运营,涵盖你们所做的一切!真诚地,Sam Becker
你好 Sam!非常感谢你对 BendPak 的肯定。我们一直努力提供最好的服务,就像你一样!谢谢你抽出时间分享你的体验。期待未来继续为你服务!
买了一台全新的Autostacker,结果根本用不了。公司说需要220伏线路。电工装好220伏线路后说还是不行,因为控制台内部的电路有火灾隐患,有一段需要更换。所以把控制台接到220伏线路上会有危险。安装商(外包的)也说需要更换,但公司不肯。结果就是我卡在一台用不了的举升机上,技术支持一直推来推去。别买。
2024年6月20日订购的HD-9sw双柱举升机,动力单元立刻坏了,两辆车都卡在举升机上。已经换了两个动力单元都坏了……我的车还悬在半空中!超过四周了,零分
买了Mid-lift的产品:说明书上显示转轴处有注油嘴,但产品上根本没有。那怎么给高负荷部位上油?客服说在外面涂锂基脂……简直离谱。升举按钮的预接线应该接在常开触点上,结果接在常闭触点上,一通电电机就转。说明书上甚至标在常闭触点上……离谱但能改。多次联系客服都很不帮忙。承诺好几次回电,除非我主动打过去,否则从没回过。有一次回复说把液压回油管接到压力口上……离谱且危险。除了缺注油嘴,硬件看起来还行。
技术支持部门是我见过最差的。我不会再买这家公司支持的产品。
我的评价主要针对他们的销售团队。和Alex聊过之后,体验真的很糟糕。他非常强势,直接撒谎说有什么促销和优惠(估计是为了多拿佣金),而且态度粗鲁。去别家买吧。他们的销售团队真的很差,而且根本没兴趣解决问题。
举升机很结实,做工精良,能用很久。放心买。找销售Curtis,他帮了大忙。
我和Benpack的购物体验是最差的。这帮人根本不知道自己要发什么货,等你收到货、面对他们发来的东西时,他们也完全不想帮你。我当初选Bendpack是因为以为他们是最靠谱的。但经过这次经历,他们绝对是垫底的。他们给我发了一台已经损坏的举升机。我试着联系他们所谓的客服团队,但那帮人啥都不懂,也根本不想帮忙。他们甚至不在乎给你发了个有缺陷的零件。我要求退款,他们死活不退。朋友们,我还能说更多,但我就说一句:他们什么都没做来弥补。从别的公司买吧。你会得到更好的对待,也会拿到你付钱买的东西。希望他们能听进去,让你别经历我这样的遭遇。
买了一台BendPak汽车举升机,结果被一家收费的安装公司装错了,他们本该知道有问题。配件卖给我的时候,和我买的举升机根本不兼容。我的经典车现在悬在半空中,降不下来,因为强行降下会造成永久性损坏。这事拖了几周了,没人来帮忙。销售员玩失踪。销售员说这不是他的部门,"我转交了。"他们不会主动打电话给我,只发邮件,而且邮件也没什么用。客户服务非常差。从别的公司买吧。
客户服务确实100%不行!上了网站,买了想要的举升机,信用卡被扣了款。过了一周,收到一封邮件说他们卖给我的举升机已经停产了。想让我加1600美元升级。我要求退款,说了两次,没回应。最后,打了两个电话、聊了一个小时之后,告诉我7-10天内退款。走着瞧吧。我遇到的所有人都没帮助性、没有道歉、也没有试图解决问题。客服代表忙着去吃午饭,没空接我电话或回我邮件。
如果能给负星,我一定给。和这家公司打交道太糟糕了!别买!!去别的地方买举升机。我丈夫2022年7月买了一台双柱举升机。我们耐心等了9个月,结果2022年3月14日才收到货,被告知缺货。我们收到举升机后,安排了一家公司来安装。开箱后发现,其中一根立柱的焊缝从顶部到底部全断了。认真的吗?谁在发货前检查的?为什么会这样发给客户?现在想换那个有缺陷的立柱,他们又要我们等6个星期。我们已经等了9个多月了。我们准备把这举升机扔路边让他们来收!我丈夫打了太多电话跟进,每次得到的答案都不一样。没人按承诺回电。然后你得跟新的人重新讲一遍整个故事。完全是个笑话!!没有专业性,没有跟进,糟糕透顶。买家谨慎。
我买了一台新的Bendpak HD9 XW,收到货后打开发现,两根横梁上的导向块销钉都是焊歪的,根本装不上。显然没有QA/QC。我打电话让他们寄新零件,他们建议我用锤子敲,敲到差不多直为止。开什么玩笑?什么公司会这么建议?然后他们拒绝给我发新零件。把这种情况称为"运输损坏",但明显是他们焊成这样然后喷漆的。漆面完好无损, pristine,他们却说是运输损坏,甚至暗示可能是我弄坏的。后来我发现跑道也弯得厉害,根本对不上螺栓。他们又说弯回来就行。这真的不能接受。太遗憾了。以前是顶级的举升机,现在中国制造的那些便宜货质量都比他们好。太让人失望了。
Bendpak举升机都是垃圾。我买了最好的型号,结果举升我的Mustang时,HPU爆了,ATF油洒了我整个新车库的地板。他们的产品不仅质量差,客户服务也是我遇到过最差的之一。他们拒绝用新的换掉那个烂HPU,只说要寄一套新垫片给我。我拒绝后,同意把整套举升系统寄回给他们。结果他们只退了我1700美元中的700美元,理由是"运输损坏"。我把货送到他们指定的快递点时,状态完好无损。完全是垃圾,别从这帮骗子那里买。
滤油破碎机到货即坏。没人回电话,也没人回复邮件。我们打了几十次电话,毫无结果。我们花了好几个小时跟他们远程排查问题,但毫无进展。客服最终放弃,承诺第二天回电,但从不。我们按要求发了照片和视频,多次发送,但他们总是说没收到。永远别从没有本地支持的商家买设备。这是我40多年来最差的购物体验。
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