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餐厅和酒吧

Blue Apron

商家已认领

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3.3200 条评价
写评价

关于 Blue Apron

数据更新
网站
blueapron.com
分类
餐厅和酒吧
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
35 条评价
差评回复率
52%(39/75 条)
是 Blue Apron 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

ORDER MEAL KITORDER WINESHOP MARKETSHOP E-GIFT CARDS 关于我们 Blue Apron 于 2012 年创立,是美国首家餐盒公司。秉承通过烹饪激发探索、连接与喜悦的使命,Blue Apron 每周菜单提供 60 多种选择,将时令新鲜、由厨师精心设计的食谱直接送到您家门口。 人人皆有所选 Blue Apron 为餐桌上的每个人提供多种选择。注册 2 人份或 4 人份套餐,在厨师精选、健康、家庭、快速简便和素食等选项中挑选偏好,即可畅享丰富餐品。菜单包括顾客好评首选、WW 推荐选项、低碳水化合物菜品、加热即食餐、高级晚餐等。您还可以通过 Blue Apron 的附加选项为餐桌增添更多选择,包括开胃菜、配菜和甜点。 100% 非转基因 Blue Apron 坚信 Better Living Through Better Food™,因此其 pantry 100% 不含转基因成分,乳制品不含人工生长促进剂。此外,Blue Apron 的动物福利政策与世界动物福利领先专家 Compassion in World Farming 合作制定,也是首家通过 Ocean Disclosure Project 公开海鲜来源的餐盒公司。 精彩美酒 用 Blue Apron 的葡萄酒订阅为您的用餐体验锦上添花,由团队中的世界级厨师精心挑选,与餐品完美搭配。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Blue Apron靠谱吗?

Blue Apron(blueapron.com)在 OK.one 的综合评分为 3.3 分(满分 5 分),基于本站收录的 200 条用户评价,属于餐厅和酒吧分类,口碑一般。评价两极分化:55% 给出 4 星及以上,同时 27% 打了 1 星;商家回复了 52% 的差评;近 12 个月新增 35 条。数据最后更新于 2026-08-31。

用户怎么说

3.5可能更像这样

3.5可能更像这样。饭菜总体来说比Hello Fresh差一点,但他们包装得很好,不像HF。 澄清一下,他们确实有一些不错的选择,但提供的次数并不多,有了这项服务,我通常很难每周找到超过一顿饭,我对此有任何程度的“兴奋”。 我还是个新手,但到目前为止,他们提供的限时餐要么是超级注重健康的,要么实际上是我想尝试的餐,但它们很快就卖完了。 我可能很快就会考虑另一种餐包服务,但尚未决定。 他们的微波炉餐很糟糕,绝对远离那些。 我也住在公寓里,有一次司机把包裹落在大楼另一边的公寓外面。

“客服”就是个笑话

我从 Blue Apron 买饭菜已经有一年了,如果这是一篇关于食品质量的评论,它会得到 5 颗星。不幸的是,他们的CS太糟糕了,我无法给它超过1星的评价。从上个月开始,我开始收到有关无法处理我的付款的电子邮件。很奇怪,因为自从我注册以来我一直使用同一张卡(万事达卡),并且没有信用问题。尽管如此,我开始使用另一张(万事达)卡,那张卡也被拒绝了。这是最关键的。我直到周一晚上 11:50 才会收到这些“付款被拒绝”的电子邮件,而进行任何更改(包括付款更改)的截止时间是午夜 12 点。 (直到我开始剖析他们的网站以查找该信息时我才发现这一点)。所以,他们所做的就是在晚上 11:50 给我发电子邮件,并给我 10 分钟的时间来做一些事情。可以肯定地说,大多数人晚上 11:50 都会睡觉(包括我自己)。但即使在更改了我的卡信息后,付款仍然被拒绝,而且我根本没有从他们那里得到任何信息。我最终给他们的“客户服务”电子邮件地址写了一封电子邮件,详细说明了所有这些信息,希望我至少能得到道歉、解释、一些帮助……不!这是他们的回复,显然是自动回复:“我们目前只接受 Visa、MasterCard、American Express、Discover、Apple Pay”呃……这是一张 MasterCard,请给任何人 2 秒钟的时间来查找它。我在回复中提供了该信息。再也没有收到回音。我在 Blue Apron 的 Facebook 页面上写道。没有得到回复。然后,一周后他们竟然厚颜无耻地给我发了一封后续电子邮件,内容是“您如何评价我们的客户服务?”你在开玩笑吧?是否有人类处于困境,或者是 100% 人工智能?不用说,我取消了所有未来的订单,并且永远不会再使用它们。我会坚持使用 Hello Fresh 和 Home Chef,他们实际上……得到这个……回复他们的顾客,以防出现任何问题。我会说“得到线索,蓝色围裙”,但此时我只希望他们破产。

取消时请注意……

取消订阅时请注意!您必须取消的项目不止一项! 我在十二月取消了订阅。每周检查我的银行账户时,我注意到 Blue Apron 仍在向我收取费用。然后我意识到他们已经建立了他们的系统,客户可以注册两项服务,并且仅仅因为您取消订阅并不意味着您取消了整个帐户。我在 12 月底取消了订阅。12 月 29 日、1 月、2 月和 3 月我被收取了 9.99 美元的费用。他们是有目的地以这种方式建立他们的系统的。这是阴暗且具有欺骗性的。如果客户取消了他们的帐户,他们到底为什么还要向他们支付 9.99 美元来购买一些 BS???根据代理的说法,政策规定他们只能记入其中 2 项费用。 通过以这种方式设置系统,他们 100% 知道自己在做什么。他们每月从像我这样的客户那里赚多少钱,却没有意识到整个帐户没有被取消??? 顺便说一句,我们取消了,因为菜单选项不太好或者变化不够。我们喜欢的几个食谱经常缺货/缺货。

加热并吃饭:(

我从 Blue Apron 购买了 5 份热量和食物。 阿尔弗雷多鸡肉饺子很糟糕。 鸡肉很旧,里面几乎没有鸡肉。 里面没有阿尔弗雷多酱! 意大利饺子又老又硬。 我还点了印度米饭和鸡肉。 只有5小块鸡肉! 主要是米饭,而且只有一点酱汁! 这价格过高,便宜的狗屎

别打扰

我以前很喜欢蓝色围裙。然后他们改变了整个模型并走下坡路。 OG Blue Apron 我的盒子偶尔会出现交货问题或错误。他们的客户服务非常快,并且积极纠正问题。随着模型的变化,不再需要付费订阅,并且提供的食谱数量显着增加。表面上听起来不错,但实际情况却并不美好。作为订阅者,令人难以置信的是,我想尝试的许多食谱几乎立即售罄。丢失和损坏的成分大幅增加。一些食材的质量明显下降——例如,他们的牛排过去做得很好,但最近几次,即使它们被煮到完美的三分熟,而且和我一直得到的切法一样,它们太硬了,我们甚至不能吃它们。客户服务改用短信模式,听起来不错,只是他们有时三天都没有回复你的短信,让你怀疑他们是否收到了,而且他们隐藏了其他联系方式,让通过其他途径联系公司变得更加困难。我收到一个盒子晚了一天才出现——他们试图告诉我他们包装盒子的方式可以支撑多一天。我住在亚利桑那州。没有什么能承受额外一天的高温。当盒子最终到达时,我自己对冰袋进行了温度调节,即使它们也超出了食品安全温度。在我向他们发送了临时工的照片后,他们确实相信了我,但他们的论点一开始就很荒谬。我终于厌倦了他们并取消了。如今,送餐包的数量非常多。蓝围裙没什么特别的。将您的业务转移到其他地方。

连续两周没有吃过饭

我从 Blue Apron 下了两份单独的餐食订单。第一周我没有收到任何餐食。我订购了第二周的餐食,但也没有收到这些餐食。客户服务很慢,我觉得我没有多大帮助,也没有兴趣去纠正它——如果你足够幸运得到回复的话。第二周我没有收到客户服务的回复。我想尝试新的新鲜膳食选择和膳食套件来代替膳食计划。现在我要在最后一刻赶去杂货店并匆忙计划工作日的膳食。如果我自己提前更好地计划,我会省钱。我在使用其他送餐服务时从未遇到过这个问题。

对待这家公司要非常小心

对待这家公司要非常小心。 我的第一个订单不是订阅,主要是因为我想尝试该产品。 在我回去下另一个订单之前,我的卡上收到了订阅计划的费用。 我联系了客户服务,但他们完全没有采取任何措施来帮助解决这个问题,所以我取消了我的帐户。 我不向任何人推荐这家公司

除了麻烦,一无是处!

我报名了另一个机会,向我展示 Blue Apron 在我成为客户之前的几年后已经做出了改进 好吧,他们现在比以前更糟糕了! 多次因食材缺货导致发货延迟、餐食短缺,问题接二连三 最后一期是最后的决定! 我收到通知说我的货物正在路上,我还收到通知说我的饭菜由于再次短缺而丢失了 我的货物到达了,当我打开盒子时,里面没有食物,只有两个冰袋和一张纸板 是的,他们实际上给我寄来了一盒什么也没有的东西,然后得到了这个,他们更改了我的订单卡 我多次尝试致电,但被告知要留言,客服会在 48 小时内回复我 我尝试发短信和发送电子邮件,但收到了同样的消息,我们将在 48 小时内联系我 我从来没有收到任何人的消息! 开什么玩笑啊! 不要报名购买这些餐食,因为还有很多其他餐食可供订购,但请注意,Blue Apron 还以其公司名义拥有其他几家餐包公司 做你的研究!

明显走下坡路

我多年来一直断断续续地使用蓝色围裙,最近一次是连续一年左右使用四次。很好,但我注意到肉的数量比以前少了很多,而且产品质量也下降了。大约一个月前的最新更新毁了蓝色围裙。食物只是一般而且不值这个价钱。每次发货都会出现问题。缺少配料、不正确的膳食、温热的食物、没有任何说明的替代品等等。我联系了支持人员,询问已经腐烂的青豆,即使在两周后也没有得到支持。我会远离你,除非你想买到劣质的农产品、错误的食材,而且饭后仍然很饿,同时还要为上述食物支付一大笔钱。

乞求妥协,但仍在挣扎

这是我对 Blue Apron 的诚实反馈。我之前的送餐服务中味道最好的食物。不过,也只是1-2盒的蜜月而已。过去的3盒已经晚了4天送达,冰完全融化了,饭菜很热。我恳求 Blue Apron 给我一个妥协方案,我们无法连接!我想继续成为顾客,但我已经第三周没有吃饭了。

订阅者请注意!

老实说,饭菜很棒。我只记得一个问题,并且相对容易地解决了。这比我尝试过的任何其他餐包都要多得多。我真的认为这是一件大事,除了价格之外,到目前为止我很喜欢 Blue Apron。如果您只是想尝试一下,他们有相当不错的介绍性优惠。我什至喜欢他们对食谱时间进行更改,这样可以显示准备时间和实际烹饪时间之间的差异。 这就是为什么我希望我能在这里写一篇好的评论 - 到目前为止我的经历很好...... 截至 25 年 8 月 14 日。使用BA几个月后,昨天我收到一封来自Blue Apron的邮件。正面写着“你问。我们听。” (显然不是……)它接着说我收到了一份“免费礼物”,即三个月的蓝色围裙+。它用很小的文字说明这是一项订阅服务,我将获得免费试用,之后每月将收取 9.99 美元的费用。 首先,查看免费试用结束日期的唯一方法是保留这封信。如果我在网站上访问我的帐户并查看“Blue Apron +”下方的内容,它只会显示我自 2025 年 8 月起成为会员。没有开始日期,也没有提及免费试用的结束日期。如果您取消订阅,您将立即失去福利,而不是在试用期结束时。因此,如果您不保留这封信,您要么必须立即取消,要么如果您不想支付额外费用,就赌一下何时取消。 根据信中的日期,要么免费试用期实际上不是 3 个月/90 天(我见过两种写法),要么我在被告知之前已经注册了 9 天的试用期。信中说试用期将于 11 月 3 日结束。在此之前的 90 天是 8 月 5 日。基于我的 8/13 盒子在 8/9 被收取运费的事实,我认为免费试用显然不是 3 个完整月或 90 个完整天。这很烦人,意味着他们撒了谎,但这比在收到通知之前在未经您同意或不知情的情况下注册一个多星期要好得多,而这正是我最初认为发生的情况。 那里有很多不正当的商业行为,但我一生中从来没有在未经我同意甚至事先通知我的情况下注册过“免费试用”,试用结束后会花费我钱!我刚刚发现 HelloFresh 因做同样的事情而被起诉。哎呀! 这封信本身很容易被错过,说它包含一份“免费礼物”(很多时候,当我从餐包公司收到“免费礼物”时,它是一张我不感兴趣的东西的优惠券,而且打折后仍然很贵,很多人会忽略平淡的邮件,甚至没有收到它),但幸运的是,他们确实在同一天发送了一封电子邮件 - 尽管它也很容易错过。它确实应该有一个主题行,表明您的帐户已发生更改,但很明显他们想要具有欺骗性。 我认为他们清楚地知道自己在做什么,这绝对是故意的。他们打赌人们会错过这封信或没有注意,然后在几个月内突然开始为同样昂贵的餐点支付额外费用。这对客户来说并不是什么好处,而是进一步增加他们口袋里的钱的一种方式。这绝对是令人厌恶的。 此外:他们似乎正在进行所有这些更新,这很好。但我从这个订阅中看到的唯一实际好处是所有订单免费送货。我对某些烹饪节目订阅不感兴趣(我相信有些人会感兴趣,这很酷,只是说它对我没有用),另一个好处是模糊的“仅限会员的独家福利”,没有进一步说明,而且我在网站上看到的没有“独家福利”。此外,现在他们已经“改进”了应用程序,谷歌登录不再起作用。我在多个设备上尝试过。他们向我发送带有损坏链接的电子邮件。 我看不出这有什么改进。这就像他们聘请了一位顾问来修改他们的商业计划,并被告知疏远和欺骗客户是赚更多钱的最佳方式,并且应用程序的外观比功能更重要。这可能在短期内有效,但这绝对是你失去客户的方式。 我已经在尝试换一种不同的餐食了,因为这些餐食实在是太贵了(以每周 2 个人吃 3 顿饭的价格,我实际上可以出去吃饭,而且不需要为更少的工作付出更多的钱),但这种荒谬的反消费者做法已经巩固了它。当我弄清楚事情的时候,我会接受免费送货,但我已经厌倦了蓝色围裙。 即使您不这么认为,我也绝对会确保您在开始付款之前至少检查您的帐户并确定您是否真的想要 Blue Apron +。

饭菜从未出现

饭菜从未出现,但我被收费了。获得退款非常困难。接下来的一周又发生了同样的事情。我尝试在线取消,但它不允许取消我的订阅,并表示“我无法取消,因为我正在送货”,什么也没有出现。他们不回复我的最后一条短信,也不回复电子邮件。现在我已经在电话里等了很久了。他们完全欺骗了我,我似乎无法拿回我的钱或取消订阅。

从盒子到垃圾箱...

自 2025 年 1 月以来,我每周都会收到这些货物,很长一段时间以来,它们都很棒。没问题,很棒的食谱,很好的原料等等。最近在过去的两个月里,我遇到了反复出现的问题。我知道现在是夏天,但 Blue Apron 的业务确实是提供温控食品。到现在为止,我已经三次拆开一个盒子,结果却把包裹里的全部东西直接扔进了垃圾箱。我说的是热肉、融化的奶酪、变质的奶油、枯萎的蔬菜。没有什么是可以挽回的。买家请注意,我已取消我的帐户,并且不会退货。由于交货延迟、包装不良等原因造成的食物浪费是不可原谅的。

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