ORDER MEAL KITORDER WINESHOP MARKETSHOP E-GIFT CARDS 关于我们 Blue Apron 于 2012 年创立，是美国首家餐盒公司。秉承通过烹饪激发探索、连接与喜悦的使命，Blue Apron 每周菜单提供 60 多种选择，将时令新鲜、由厨师精心设计的食谱直接送到您家门口。 人人皆有所选 Blue Apron 为餐桌上的每个人提供多种选择。注册 2 人份或 4 人份套餐，在厨师精选、健康、家庭、快速简便和素食等选项中挑选偏好，即可畅享丰富餐品。菜单包括顾客好评首选、WW 推荐选项、低碳水化合物菜品、加热即食餐、高级晚餐等。您还可以通过 Blue Apron 的附加选项为餐桌增添更多选择，包括开胃菜、配菜和甜点。 100% 非转基因 Blue Apron 坚信 Better Living Through Better Food™，因此其 pantry 100% 不含转基因成分，乳制品不含人工生长促进剂。此外，Blue Apron 的动物福利政策与世界动物福利领先专家 Compassion in World Farming 合作制定，也是首家通过 Ocean Disclosure Project 公开海鲜来源的餐盒公司。 精彩美酒 用 Blue Apron 的葡萄酒订阅为您的用餐体验锦上添花，由团队中的世界级厨师精心挑选，与餐品完美搭配。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Blue Apron（blueapron.com）在 OK.one 的综合评分为 3.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于餐厅和酒吧分类，口碑一般。评价两极分化：55% 给出 4 星及以上，同时 27% 打了 1 星；商家回复了 52% 的差评；近 12 个月新增 35 条。数据最后更新于 2026-08-31。
首先我想说的是食物本身非常好，当他们到达时我很享受这些饭菜。然而，我几乎每周都会反复经历缺餐的问题。在许多情况下，我要么只在交货时才收到丢失物品的通知，要么根本没有收到通知。 我曾询问过，当发现短缺时是否可以发送替代餐，但尚未提供这种选择。虽然该公司确实为缺餐发放了积分，但我每周都会联系我，询问正在采取哪些措施来解决根本问题，而我继续收到的唯一答复是“他们正在努力解决这个问题”。 在给服务一个多月的时间来解决这个问题后，我没有看到任何有意义的改进。由于持续的不一致和缺乏解决方案，遗憾的是我目前无法推荐这项服务。
他们是最糟糕的！！！！ 他们的网站非常令人沮丧——即使使用正确的密码，我也经常遇到登录问题。另外，我花时间编辑和选择我想要的饭菜，但他们完全无视我的喜好并发送他们想要的任何东西。 客户服务更糟糕。当我寻求帮助时，我遇到的是傲慢和缺乏关心。 为承诺定制和支持的服务付费，结果却被忽视和待遇不佳，这是不可接受的。我不会再使用 Blue Apron，也不会向任何人推荐它们。
嗨 Isaac， 很抱歉听到您的体验，但感谢您抽出时间与我们分享。正是像您这样的顾客反馈，帮助我们为家庭烹饪爱好者社区提供最好的产品！ 再次感谢您的坦诚。如果您的订单有任何问题，联系我们的客户体验团队 [email protected] 是报告问题并让我们为您妥善解决的最佳方式。 诚挚问候，
完全同意 Amy K 和其他人关于这家公司不关心的观点。 他们认为，只要对迟到且无法使用的盒子进行退款就足够了。 事实上，对于那些独居者并计划围绕送餐服务进行购物的人来说，它打乱了整整一周的计划膳食。 请注意，所有负面评论都会得到相同的千篇一律的复制和粘贴响应。 我的盒子原定于 6 月 3 日星期二到达，但预计星期六到达。 它将直接进入垃圾箱。 我已经和蓝围裙搞砸了。 更新一颗星：请注意，该回复只是复制的回复，措辞与我之前的评论相同。 我本应周二到达的盒子今天出现了，大约一个小时后，我读了一封来自 Blue Apron 的电子邮件，由于牛肉中含有塑料，我的饭菜至少有一顿（如果不是两顿）需要丢弃。 如果我的产品准时到达，这个通知就太晚了。 你甚至无法编造这些东西。
嗨 Alan， 很抱歉听到您的体验，但感谢您抽出时间与我们分享。正是像您这样的顾客反馈，帮助我们为家庭烹饪爱好者社区提供最好的产品！ 再次感谢您的坦诚。如果您的订单有任何问题，联系我们的客户体验团队 [email protected] 是报告问题并让我们为您妥善解决的最佳方式。 诚挚问候，
我妈妈最近做了心脏手术，因为我离她有3000英里，所以我没办法帮她做饭。我认为蓝色围裙是确保她吃东西的完美方法。我下了第一个订单，我妈妈收到它非常兴奋。由于托运人的“交接错误”，它从未被交付。所以现在我妈妈一周没有饭菜，另外 5 天的餐饮服务也无法提供。我非常愤怒。我妈妈没有准备食物，我运气不好。我希望这家公司破产，在那里工作的每个人都失业。
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让我妈妈准备好饭菜。 准备好的餐食在收到后的“使用期限”约为 4 天，并且您至少需要 4 份餐食（最低 45 美元）才能运送。 他们也不建议冷冻餐食。 然后我妈就说饭菜不好吃。 说牛肉太硬了，她无法咀嚼。 如果您想要他们准备饭菜，请不要在他们身上浪费时间。
嗨 Kristin， 很抱歉听到您的体验，但感谢您抽出时间与我们分享。正是像您这样的顾客反馈，帮助我们为家庭烹饪爱好者社区提供最好的产品！ 再次感谢您的坦诚。如果您的订单有任何问题，联系我们的客户体验团队 [email protected] 是报告问题并让我们为您妥善解决的最佳方式。 诚挚问候，
糟糕的服务。花了很长时间才找到我想要的食物类型（糟糕的用户界面），然后他们的自动欺诈检查取消了我的订阅（！）。给客服发邮件没有帮助。满分十颗星都是负星。
嗨， 很抱歉听到您的体验，但感谢您抽出时间与我们分享。正是像您这样的顾客反馈，帮助我们为家庭烹饪爱好者社区提供最好的产品！ 再次感谢您的坦诚。如果您的订单有任何问题，联系我们的客户体验团队 [email protected] 是报告问题并让我们为您妥善解决的最佳方式。 诚挚问候，
Blue Apron 的新手，多年来一直尝试过其他家庭厨师。 第二批货物在联邦快递中心停留了 3 天。 它终于到了，打开了，并且完全解冻了。 客服确实退了我的钱，但没有提供任何其他服务，比如您的下一次发货将是免费的。 我猜他正急着回答下一个投诉。
嗨 tom， 很抱歉听到您的体验，但感谢您抽出时间与我们分享。正是像您这样的顾客反馈，帮助我们为家庭烹饪爱好者社区提供最好的产品！ 再次感谢您的坦诚。如果您的订单有任何问题，联系我们的客户体验团队 [email protected] 是报告问题并让我们为您妥善解决的最佳方式。 诚挚问候，
最近质量确实下降了。 最后几份订单缺少一种成分，其中一种延迟了一天交付。 他们通常在客户支持方面做得很好，但仅仅在下一个订单上获得折扣并不能真正解决我现在的问题。
嗨 Lettie， 很抱歉听到您的体验，但感谢您抽出时间与我们分享。正是像您这样的顾客反馈，帮助我们为家庭烹饪爱好者社区提供最好的产品！ 再次感谢您的坦诚。如果您的订单有任何问题，联系我们的客户体验团队 [email protected] 是报告问题并让我们为您妥善解决的最佳方式。 诚挚问候，
我尝试过很多餐包，但在使用其他餐包时，我经常发现自己缺少蓝色围裙。我认为他们的原料质量、配方多样性以及营养价值超过了我尝试过的其他类似服务。在我的多个盒子中，我只缺少 1 种成分，而且从来没有任何东西到达时变质。该网站和应用程序易于使用，并且可以根据需要轻松跳过送货。喜欢蓝色围裙！
今天收到了我的最后一个预设，其中缺少成分。我的选择是重新打开我的帐户或重新打开我的帐户。 他们不会单独运送原料，也不会将积分退回到您的帐户。提防
嗨 Linda， 很抱歉听到您的体验，但感谢您抽出时间与我们分享。正是像您这样的顾客反馈，帮助我们为家庭烹饪爱好者社区提供最好的产品！ 如果您想在 Trustpilot.com 上分享反馈，请随时回到您收到的邮件并点击链接评价您的 Blue Apron 体验。 再次感谢您的坦诚。如果您的订单有任何问题，联系我们的客户体验团队 [email protected] 是报告问题并让我们为您妥善解决的最佳方式。 诚挚问候，
即使您提前确定，也不会让您确定付款方式以在同一周寄出食物。试图打电话来修复它，当然他们已经关门了，所以再一次没有得到我的食物。不是一个可靠的公司
嗨 Erikah， 很抱歉听到您的体验，但感谢您抽出时间与我们分享。正是像您这样的顾客反馈，帮助我们为家庭烹饪爱好者社区提供最好的产品！ 再次感谢您的坦诚。如果您的订单有任何问题，联系我们的客户体验团队 [email protected] 是报告问题并让我们为您妥善解决的最佳方式。 诚挚问候，
我订阅 Blue Apron 已经大约三个月了。在前三周，Blue Apron 未能运送我订购的每一顿饭。 我还晚了一天收到饭菜。 事实上，只有几周的时间我就收到了我在正确的发货日期订购的每一顿饭。我已经多次联系他们的客户服务部门，并被退还了运费或缺餐费；然而，最后一根稻草是这周，我再次晚了一天收到饭菜。 我联系了客户服务，并被告知我能做的最好的事情就是完全更改我的交货日期。 这不是解决办法。 我过去曾使用过其他膳食准备服务，并且从未遇到过及时送餐的问题。 如果其他人能按时交货，Blue Apron 也应该能做到。 我取消了订阅。
嗨 Kristin， 很抱歉听到您的体验，但感谢您抽出时间与我们分享。正是像您这样的顾客反馈，帮助我们为家庭烹饪爱好者社区提供最好的产品！ 再次感谢您的坦诚。如果您的订单有任何问题，联系我们的客户体验团队 [email protected] 是报告问题并让我们为您妥善解决的最佳方式。 诚挚问候，
去年，我收到了一张礼品卡，可以购买两周的蓝色围裙，作为迎婴聚会的礼物。当我去使用它时，我把它放进去了，根据客户服务显然它根本不存在，而且我的普通卡被收费了。我尝试在第一次送货前使用该平台添加我的新地址。他们的网站没有更改我的信息。我从来没有拿到过第一个盒子。我再次访问该网站，非常非常确定地址已更改。新盒子仍然寄往我的旧地址。我们也从未尝试过。然后我以为我已经取消了，几周后就换了。他们不允许你在线取消，尽管看起来是这样。暂时暂停，需要联系客服！网站的可操作性和客户服务选项还有很多不足之处。我从来没有尝试过这里的食物，所以… 预计到达时间-由于 Blue Apron 按照他们的方式回复，并且没有办法回复他们，我要澄清的是，我确实多次联系了客户服务人员，他们“看不到我曾经使用过我的礼品卡”，并且根本没有给我任何帮助或道歉。我进入我的帐户，它清楚地显示了礼品卡的金额以及我每周尝试获取的借记卡中的金额。没有提供解决方案。还是一张 80 美元的礼品卡和我自己的一大笔钱，没有食物可以尝试。我只是在几次糟糕的客户服务经历之后才来这里留下评论的。我通常不会留下评论。
嗨 Hannah， 很抱歉听到您的体验，但感谢您抽出时间与我们分享。正是像您这样的顾客反馈，帮助我们为家庭烹饪爱好者社区提供最好的产品！ 再次感谢您的坦诚。如果您的订单有任何问题，联系我们的客户体验团队 [email protected] 是报告问题并让我们为您妥善解决的最佳方式。 诚挚问候，
这家公司的促销活动并不可靠，而且并不总是有效。我向他们订购了四次，每次都至少延迟一天，第四次我什至都没有收到。在为我从未收到的盒子申请退款后，他们没有退还我已支付的 100 美元，然后在我的帐户被删除后再次向我收取 100 美元。整个公司看起来就像一个骗局。我仍在寻求退款，但到目前为止还没有成功。
嗨 Elaine， 很抱歉听到您的体验，但感谢您抽出时间与我们分享。正是像您这样的顾客反馈，帮助我们为家庭烹饪爱好者社区提供最好的产品！请通过 [email protected] 联系我们，我们也能协助您解决问题！ 再次感谢您的坦诚。如果您的订单有任何问题，联系我们的客户体验团队 [email protected] 是报告问题并让我们为您妥善解决的最佳方式。 诚挚问候，
几年来，我在 Blue Apron 上花费了数千美元 - 但到了 2025 年，一切都开始走下坡路。首先，我收到一条消息，说我的付款没有成功，我需要更新我的抄送信息 - 结果发现这是 BA 方面的计算机故障，而不是我的卡付款被拒绝。 多年来，我每隔一周订购一次盒子，但由于某种未知的原因，我的 2025 年 1 月盒子没有一个送到我家门口。我当然收到了电子邮件……“我们很抱歉您的包裹被延误了，但我们无法为您送餐”。 我联系了客户服务人员，想看看多快能收到一个盒子，服务代表说他们能做的最好的事情就是将我的下一个交货日期提前到星期二而不是星期五。 他们最终做出了更改，但我收到一封电子邮件，说我的帐户已暂时取消，我必须更改密码；选择我二月份的膳食；并重新输入我的付款信息。 我在本月初刚刚经历了所有这些，不知何故，BA 方面的错误成为我需要解决的问题。 我感到不便，以至于取消了我的长期订阅。祝你摆脱蓝色围裙！
嗨 Amy， 很抱歉听到您的体验，但感谢您抽出时间与我们分享。正是像您这样的顾客反馈，帮助我们为家庭烹饪爱好者社区提供最好的产品！ 再次感谢您的坦诚。如果您的订单有任何问题，联系我们的客户体验团队 [email protected] 是报告问题并让我们为您妥善解决的最佳方式。 此致问候，
我收到一个送货盒，里面根本没有任何可以食用的东西。周一我收到一条短信，说没有一顿饭，昨天我又收到三封单独的电子邮件，说没有一顿饭。
嗨， 很抱歉听到您的体验，但感谢您抽出时间与我们分享。正是像您这样的顾客反馈，帮助我们为家庭烹饪爱好者社区提供最好的产品！ 再次感谢您的坦诚。如果您的订单有任何问题，联系我们的客户体验团队 [email protected] (mailto:[email protected]) 是报告问题并让我们为您妥善解决的最佳方式。 此致问候，
有一段时间效果很好。一些经过深思熟虑的有趣的饭菜。然后发生了一些事情 - 他们设置了错误的膳食，部分膳食，最后是一堆基本上是随机的东西：几颗西兰花，没有说明，一堆调味品。不用说，我们退出并找到了另一项服务。
嗨， 很抱歉听到您的体验，但感谢您抽出时间与我们分享。正是像您这样的顾客反馈，帮助我们为家庭烹饪爱好者社区提供最好的产品！ 再次感谢您的坦诚。如果您的订单有任何问题，联系我们的客户体验团队 [email protected] 是报告问题并让我们为您妥善解决的最佳方式。 此致问候，
糟糕的是不要从他们那里订购！ 我已经尝试过两次了。第一次我的箱子迟到了。当我联系客服时没有道歉。第二次我的箱子迟到了三天！好东西到了，已经变质了，盒子里少了我付的饭菜的一半。帮自己一个忙，从关心的公司那里订购。他们没有地方接受客户评论是有原因的。
嗨 Samantha， 很抱歉听到您的体验，但感谢您抽出时间与我们分享。正是像您这样的顾客反馈，帮助我们为家庭烹饪爱好者社区提供最好的产品！ 再次感谢您的坦诚。如果您的订单有任何问题，联系我们的客户体验团队 [email protected] 是报告问题并让我们为您妥善解决的最佳方式。 此致问候，
第一个订单很棒。第二个订单进来了，点了 10 顿饭，第二天就全部过期了，如果它们应该持续一周，那就毫无意义了。必须把除 1 之外的所有内容都扔掉。当我取消会员资格时，它会将您踢出并重置您的密码，因此您无法看到当前的订单。奇怪，这不是良好的商业惯例。不会返回，也不会告诉其他人使用此服务。
嗨 Savannah， 很抱歉听到您的体验，但感谢您抽出时间与我们分享。正是像您这样的顾客反馈，帮助我们为家庭烹饪爱好者社区提供最好的产品！ 再次感谢您的坦诚。如果您的订单有任何问题，联系我们的客户体验团队 [email protected] 是报告问题并让我们为您妥善解决的最佳方式。 此致问候，
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