家居与园艺

Boll & Branch

商家已认领

102 条评价

★★★★★

4.8102 条评价

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关于 Boll & Branch

数据更新 2026-09-02

网站: bollandbranch.com
分类: 家居与园艺
所在地: 美国
状态: 待认证
近 12 个月: 102 条评价
差评回复率: 100%（5/5 条）

是 Boll & Branch 的所有者？免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。

18006783234 [email protected]bollandbranch.com

商家自述

顶级奢华床品和毛巾，价格却格外公道。买Boll & Branch的产品回家试用一个月，包邮且退换方便。

以上内容由商家自行提供，未经平台核实。

Boll & Branch靠谱吗？

Boll & Branch（bollandbranch.com）在 OK.one 的综合评分为 4.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑优秀。好评高度一致，94% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-09-02。

评价综述

AI 生成

综合212条评价来看，绝大多数消费者对这家店体验非常好。大家经常夸床品、毯子和毛巾的质量超棒、舒适度极高，说日常使用下来手感柔软、温馨又奢华。还有人特别提到客服很出色，说店员非常热心，总是超出预期，能快速解答问题或处理换货需求。不过也有部分消费者对产品的耐用性不太满意，说有些床单用了一两年后出现了破洞、变薄或意外磨损的情况。少数消费者还提到个别产品的面料质感或版型不太对，觉得某些款式没有预期那么舒服，或者手感偏粗糙。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。

用户怎么说

排序

共 102 条符合条件的评价

Katie美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-02-19 · 发表于 2026-02-20

★★★★★

我的床单出了点问题……

我的床单用了两年半后出现了撕裂问题。我在boll and branches的Facebook帖子中提到了这件事。客服立刻联系了我，并给我寄了一张新的床单。我很喜欢我的床单，也很高兴boll and branch对他们的产品负责。

Boll & Branch 回复2026-02-23

Katie，非常感谢您联系我们并留下这么友善的评价！我们很高兴我们的团队能够帮到您。

Mariane Fahlman美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-02-19 · 发表于 2026-02-20

★★★★★

这家公司太棒了

这家公司太棒了！不仅产品一流，客服更是远超我以往的任何体验。所有问题都有人解答，而且完全不用跟那种只会反复发送相同无用消息的AI软件打交道。强烈推荐！

Boll & Branch 回复2026-02-23

Mariane，最好的顾客值得最好的服务——我们很高兴您是我们的顾客之一！

Susan Zaslav美国 · 写过 4 条评价 · 体验于 2026-02-15 · 发表于 2026-02-19

★★★★★

Katie 客服达人-

我联系客服处理买的king-size毯子的问题时，Katie太出色了。她迅速解决了问题，退货流程很顺畅，还给了张礼品卡，让我能轻松买 replacements。我用Boll & Branch的床单和毯子六年多了，依然被它们的柔软和耐用性打动。我会继续做忠实顾客，也经常向家人朋友推荐。他们对优秀客服的承诺真的让他们与众不同。我鼓励大家试试——我相信你们会对产品质量满意的。

Boll & Branch 回复2026-02-23

Susan，您让我们今天特别开心！感谢您留下这么棒的评价！

Jackie美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-02-19 · 发表于 2026-02-19

★★★★★

我最爱的 Boll & Branch 床单破了…

我最爱的boll & branch床单破了两个地方。我在Facebook广告下发了张破损床单的照片，第二天公司就私信我说要免费给我换一套。客服太出色了，床单也是超棒的！！

Boll & Branch 回复2026-02-23

Jackie，非常感谢您的好评！我们很高兴我们的团队能够帮助到您！

Ed Krause美国 · 写过 4 条评价 · 体验于 2026-02-15 · 发表于 2026-02-15

★★★★★

绝对是最舒适且……

绝对是买过最舒服、质量最好的床单、毯子和被套。我先买了床单，超喜欢，又买了床毯，也很喜欢，然后买了被套！这些产品的质量和舒适度真的太棒了，怎么夸都不为过！客户服务简直太出色了强烈推荐在“Ball & Branch”买任何东西！

Boll & Branch 回复2026-02-17

Ed，非常感谢您的好评！我们很感激！

Gwen美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-02-11 · 发表于 2026-02-13

★★★★★

我们有过好几次经历…

我们和Boll and Branch合作过很多次，每次都特别满意。床单超级柔软，能用很多年。我很乐意把Baby Bundle送给新手爸妈……据说是最好的婴儿礼物！产品、包装和服务都是五星！谢谢。

Boll & Branch 回复2026-02-17

Gwen，我们很喜欢和您聊天，也很高兴您喜欢您的床品！感谢您选择我们作为送给身边新手父母的贴心礼物。我们很感激您！

Thomas Marinas美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-02-12 · 发表于 2026-02-12

★★★★★

我们女儿在 Forest… 办了婚礼

去年夏天我们女儿在Forest Lake camp办的婚礼。入住期间提供的毛巾让我印象特别深刻。后来发现这家公司是Scott Tannen和他妻子Missy创办的，Missy是那个营地的校友兼员工，这让我很高兴。这些毛巾真的是我用过最好的，忍不住给我和妻子也买了一些。UPS配送出了点问题，但客服也超棒，处理得超出预期。唯一希望的是能有更鲜艳的颜色，比如我们买的那种红色！

Boll & Branch 回复2026-02-12

Thomas，这对我们意义非凡。很高兴得知您是通过我们与 Forest Lake 的特殊联系发现我们的，而且到目前为止您在 Boll & Branch 的体验非常愉快。我们会将您的反馈分享给团队，如果您还有其他需要，请随时联系我们！

Angi Hoffer美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-02-06 · 发表于 2026-02-11

★★★★★

床单很棒，客服也很好

和客服沟通后，公司给我换了另一套床单，舒服多了。客服代表Kaitlyn让整个过程很顺利。新床单非常舒适，我很感谢他们出色的客服。我会再买一套。

Boll & Branch 回复2026-02-12

Angi，非常感谢您的好评！Kaitlyn 也很高兴认识您，如果您还有其他需要，请随时联系我们！

Josie Evans美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-02-06 · 发表于 2026-02-09

★★★★★

超棒的客户服务

我不小心把乳液弄到被子上，出了点问题。Boll & Branch处理得很专业，也很真诚；他们没有让我觉得是自己的错，而是提供了清晰的护理说明，还免费给我换了新被子。新的很漂亮，团队沟通及时、礼貌、有帮助。他们提供了 exceptional 的客服，真正致力于确保客户满意。我一定会再买。

Boll & Branch 回复2026-02-10

Josie，听到这个消息我们非常高兴！非常感谢您联系我们的团队并留下这么友善的评价。我们很乐意为您提供帮助，如果您还有其他需要，请随时联系我们！

Allie Hill美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-02-05 · 发表于 2026-02-08

★★★★★

客服团队很棒

客服团队在处理问题和确保我能多年享受这套漂亮被套方面表现卓越！

Boll & Branch 回复2026-02-09

Allie，非常感谢您留下这么温馨的评价！

Cookie Vanderslice美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-02-07 · 发表于 2026-02-08

★★★★★

Boll and Branch 坚守诚信！

我订了一条Dream Bed毯子，洗完后颜色变得斑驳。我联系了Boll and Branch客服。Maeve T，客户体验专员，超出了她的职责范围帮我解决问题。她联系了质量保证团队，结论是我用的精油皂导致的问题。但Boll and Branch还是额外为我换了新毯子。提醒自己：以后再也不要用精油皂洗毯子了。非常感激他们为我解决问题所做的一切，也欣赏这家公司的诚信。 Cookie Vanderslice 满意客户 😊

Boll & Branch 回复2026-02-09

Cookie，听到这个消息我们太高兴了！虽然很抱歉得知原来的毯子有褪色问题，但我们很高兴 Maeve 能够为您更换。希望您喜欢所有产品，如果您还有其他需要，请随时联系我们！

Lisa美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-02-06 · 发表于 2026-02-07

★★★★★