布鲁美特拒绝保证质量
Brumate 出售了与 Madi Nelson 的合作作品，并在 Target 商店独家出售了某些印刷品。我的到货时在釉面密封覆盖层下有缺口/油漆缺陷。因此，它显然是在制造和运输时存在缺陷的，而不是在运输过程中造成的。 Bru.ate 拒绝为其产品的质量和完整性提供支持，因为该产品是从 Target 购买的，而不是直接从他们那里购买的。这张印刷品我必须在零售商处购买，无法直接从 Brumate 购买。 拒绝支持他们生产的产品的公司感到羞耻。永远不会再购买。
关于 Bru Mate
数据更新- 网站
- brumate.com
- 分类
- 食品、饮料和烟草
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 42 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/86 条）
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商家自述
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Bru Mate靠谱吗？
Bru Mate（brumate.com）在 OK.one 的综合评分为 1.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑较差。79% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成看了 42 条评论，大多数评论者都对他们的整体体验感到失望。客户经常遇到糟糕的客户服务，描述了长时间的沟通延迟、无帮助的响应以及联系人工代表的总体困难。此外，人们还注意到产品质量反复出现的问题，例如饮料器具泄漏、零件破裂和部件损坏。 尽管一些顾客遇到了困难，但一些评论者对杯子的鲜艳色彩和坚固结构感到满意。一些评论者还对有用的支持互动感到满意，并感谢在解决退货或换货问题时提供的帮助。消费者反馈表明，尽管存在普遍的缺点，某些产品仍能成功地使饮料保持低温且功能齐全。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
除了防溢盖之外，这款 35…
除了防溢盖之外，我购买的这个 35 盎司 MUV 咖啡杯完全是垃圾。我是一个狂热的咖啡爱好者，我喜欢喝热咖啡。这个杯子没有滚雪球般的机会保持这种状态。 我把杯子装满了。等了大约15分钟，然后喝了一口咖啡。还是很热。因此，用我日常信赖的 20 盎司廉价马克杯装满后，我开始测试 Brumate 35 盎司马克杯。 45 分钟后，我又喝了一口 Brumate 的咖啡，发现即使盖上密封盖，液体（咖啡）也已经冷却了。因此，在测试该公司声称可以使液体保持热 6 小时和冷 24 小时以上的说法后仅一个小时，很快就消失了。 于是，三十分钟后我又检查了一遍。液体是温热的。对于该公司明确表示将保持 6 小时热度的杯子来说，这并不是一个很好的开始，而这种液体即使在 4 小时内也不可能接近热度，更不用说 6 小时了。 我决定回家重新开始。我想在往里面倒咖啡之前先帮它解决一下。所以，我把一些水煮沸，然后倒入杯子里。然后我锁上密封盖并放置 30 分钟。 在 30 分钟的时候，我打开了盖子，摸起来实际上非常温暖，告诉我这可能是一个好兆头。我倒空杯子里的水，倒入一些非常热的咖啡，然后盖上密封盖。我执行此过程时认为热水会加热内部以制作咖啡。 这次我会每小时检查一下杯子里咖啡的状态。 第 1 小时。前几口（当我说几口时，有时是 3 到 4 口）咖啡是温的，但接下来的几口是热的。我关上密封盖，又等了一个小时。 第 2 小时。前几口是凉的，然后接下来几口是温暖的，接下来的几口有点热。我可以很容易地看出温度正在下降。 第三小时。前几口是冷咖啡，其余的咖啡是凉爽到微热的。此时我知道用热水预热杯子是行不通的，到第四个小时时咖啡就会变冷。 税后，我的 50 美元（税后）35 盎司 Dark Aura Brumate 马克杯无法实现 Brumate 公司声称的功能。我还为一位朋友购买了 25 盎司的 Primrose，她说她的效果根本不好。 我问她液体能保持热多久，她说她不知道，因为她用她的液体泡冰茶，而且不会整天保持冷。 所以，我也测试了冷说法。我喜欢不加糖的葡萄柚汁。我把杯子放在冰箱里，把柚子汁放在冰箱里。当葡萄柚汁开始变得有点结冰的泥状时，我将其倒入我的 35 盎司 Brumate 马克杯中。 我长话短说，但 5 小时后，柚子汁一点也不冷，甚至凉了。 所以，总而言之，我花了将近 100 美元买了两个杯子，这甚至不能接近公司声称的效果。 沃尔玛 8 美元 - 20 盎司的旅行杯确实可以让我的咖啡保持更长时间的热度。是的，它不防溢出，但问问你自己，你多久会溢出你的饮料？ 帮自己一个大忙，在购买之前阅读并查看对产品的多种评论。 至于 Brumate，我可以说我永远不会从他们那里购买其他产品。
买保险
我在网上订购了很多东西。 我订购了错误的 Brumate。 联系了他们，他们发送了退货标签。 他们提供保险。 我没有买保险。 但你瞧，我确实需要它，因为包裹从未被送回布鲁马特。 所以我被付了 40 美元，没有布鲁马特。 因此，如果您要与他们做生意，请购买保险。
饮用水瓶中生锈的顶部..
我拥有三个 BrüMate 瓶子，其中两个在盖子卡入顶部的地方生锈了。第三个现在在同一个地方开始生锈。这些瓶子用作普通的饮水瓶，每周清洗几次，所以这种情况根本不应该发生。 让我烦恼的是，这不仅仅是一瓶坏酒。这三个人都在同一地点做同样的事情，这使得他们使用的材料或涂层看起来有问题。这是一个饮用容器，盖子附近的任何地方都不应该生锈。 我联系了客户服务人员，被告知保修期仅为 60 天，我唯一的选择是购买打折的替换品。如果我已经拥有的瓶子因正常使用而生锈，我不会再为另一瓶付费。 对于价格，我期望更好的质量。非常令人沮丧的经历，不是我对这个品牌的期望。
非常令人失望的经历
非常令人失望的经历。运输过程极其缓慢，与客户的沟通也很差。很多人已经抱怨过同样的问题，不幸的是我也经历过。产品价格昂贵，但服务与价格不匹配。我不会推荐这个品牌，也不会再次购买。
不兑现保修！
Brumate 的一大卖点是“有限终身保修”。但在使用缺陷保修后，我被告知他们不会向我发送更换零件。我已经更换了 4 个 Leap 盖子，因为盖子反复以完全相同的方式破裂（这是一个明显的缺陷，因为它是按预期插入吸管而破裂的），其中 3 个获得了荣誉。他们似乎不再希望履行自己的诺言。保修中没有任何部分规定更换零件的数量有限制，事实上，还要求涵盖“工艺缺陷”。 如果您想要耐用的产品或信守诺言的公司，请不要从他们那里购买。
产品和公司的糟糕经历
更新：Brumate 对我的问题的回应超出了他们的预期。他们非常乐于助人，并尽一切努力帮助我恢复对他们的信心！他们确实做到了。谢谢布鲁马特解决这个问题！ 我刚收到的Brumate Resa产品全是呕吐物什么的！而且我联系不上客服！幸运的是亚马逊支持我。我的建议是不要购买任何带有 Brumate 字样的东西。产品质量和客户服务均为 0 星！
40盎司时代
我在圣诞节收到了 40 盎司 Era，我对它赞不绝口。 无渗漏，色彩鲜艳，坚固。 我已经摔过 3 次了，没有碎裂和破损。 我联系该公司询问另一件商品的情况，他们的回复很快，而且客户服务代表非常友好。 不确定所有的消极因素是什么，但我会重新考虑它们。只要他们在身边，我就是一个布鲁美特女孩。
注意不要从……购买任何东西
请注意不要从该公司购买任何东西。他们销售有缺陷的产品并且不支持它们。 我的丈夫在 12 月份为我购买了一份生日礼物，他试图更换，但他得到的只是四处逃窜 他不得不多次从技术上向他们解释设计不佳的产品，而我们却没有近两个月前支付的功能性产品，也没有生日礼物或解决方案。我们只是被告知等待。如果您想了解更多详情，请私信我 请继续关注，我们不会消失，并且会确保我们告诉尽可能多的人，从在我的公司（拥有超过 36 万员工）的聊天网站上发帖开始，也警告他们！
网站称客户服务完美无缺，但这是一个谎言
我们喜欢他们的杯子，这就是为什么我们订购了一些作为圣诞礼物，但包装上没有标记盒子里的东西，所以如果您订购多个，您只需猜测里面有什么。不小心送了一个给我孩子的杯子，联系了客户服务人员，他们说太糟糕了。
11月24日订购48件商品
11 月 24 日订购了 48 件商品。今天是 12 月 18 日。我已经给 brumate 发了好几次电子邮件，今天他们终于回复说，部分订单将在今天发货，但其中 16 件商品要到下个月的某个时候才会发货。对我来说，及时将这些圣诞礼物送给我的顾客真是太棒了。我的建议是永远不要再购买布鲁酸盐产品。
质量差的商品和保修误导
花了 54 澳元买了一个旅行杯。不到三个月后，固定吸管的塑料部件就失效了。我联系他们要求一个新的盖子部件，因为他们在网站上吹嘘他们的“终身保修”。他们的反应？他们的“终身保修”只有 60 天，他们希望我购买替换零件。不，谢谢！这是我见过的最差的产品质量和保修。
BrüMate 的绿色运输保护是一个骗局
请注意不要选择 BrüMate 的绿色运输保护，因为事实证明它对于防止公司错误无效。 我最近订购了两个备受追捧的闪光木炭玻璃杯，由于公司内部问题，出现了运输错误。此后我被告知这些商品缺货，我必须选择替代品。 🙄🙄
没有办法与人交谈来询问......
无法与人交谈来询问我的罐式冷却器。它包含一个部分，我在他们的网站或 Youtube 上找不到，也不知道如何使用它。一个简单的三分钟电话会有帮助，但甚至没有一个可以聊天的人。我厌倦了那些想要我们的业务和金钱但不觉得这种关系是互惠的公司。我无法想象拿了钱而不解释一些事情。这更像是一笔捐款，而不是合法的生意。超级沮丧。
盖子都是垃圾
当你遇到问题时，你知道这家公司是一家值得合作的好公司，大多数时候该产品都是好产品。然而盖子是垃圾。我有 2 个 40 盎司的杯子，每一个都有。盖子在你钩住吸管的地方破裂了。他们需要对此采取更好的措施。这是一个垃圾，当你去买一个新盖子时，他们要 15 美元。抱歉，汉娜 14.95 美元，另加 10 美元运费。所以这个盖子实际上要 24.95 美元。这不应该打破第一名。现在我意识到我的杯子已经 6 个月大了。我意识到它的盖子是用塑料制成的，但是晚安，大家来吧。让我们解决一些问题并使其正确
我买布鲁美特很多年了
我买 Brumate 已经很多年了，我什至不小心着火了，它仍然可以让我的饮料保持凉爽。我有 12 个杯子，没有一个杯子漏水过。他们使饮料保持冷热状态。我已经把其中一些掉了好几次了，虽然有些已经凹陷了，但仍然没有泄漏。这些杯子太棒了。客户服务是他们唯一的缺点，完全是电子邮件。没有办法与真人交谈。但他们确实立即更换了我的盖子。
漏了很多啊！！！
他们宣传自己的产品是防漏的。我从他们那里得到的所有产品都严重泄漏。在发布我的诚实评论之前，我尝试直接与他们的客户服务解决问题。我从他们那里收到的最后一封电子邮件字面意思是，一些泄露是可以预料的。他们怎么能宣传 100% 防漏，然后又告诉我可能会出现一些泄漏？！我希望我能给零星。
可能是最糟糕的公司……
可能是最糟糕的公司，客户服务最差。这很糟糕，因为他们确实制造了我之前订购的高品质马克杯，直到油漆开始剥落。我确实留下了评论，他们联系了我，给我寄了新的，尽管已经过了保修期，这很酷。 客服：太糟糕了。他们的回复时间太慢而且太长，他们会在没有解决我的问题的情况下向您发送调查问卷，要求他们提供他们的表现，这是一个笑话！ 订购新马克杯后，我联系了 Brumate，要求他们取消签名要求，但他们还是发货了，并表示很抱歉这么晚才回复我。这告诉我客户服务对我来说不是很积极。 尽管有这个问题..我确实订购了新杯子。布鲁马特，请在客户服务方面做得更好……这是失去大量客户的唯一方法。
糟糕的客户服务
糟糕的客户服务。说实话，这是我接触过的最糟糕的一些。想要抓住一个真正的人是不可能的。一切都是比特/人工智能的反应。我买了两个昂贵的儿童杯子，两个月内就漏水/破裂了。垃圾桶。他们说“5 年保修”之类的话，绝对无意真正支持任何类型的保修。
其产品的布鲁酸盐加工……
他们的产品的布鲁酸盐加工需要很长时间。我于 2025 年 8 月 22 日订购了产品，并支付了约 30 美元来加快速度。直到 2025 年 9 月 8 日才发货。他们于 9 月 5 日创建了发货标签，但直到三天后的 9 月 8 日才将包裹提供给 UPS，因为考虑到他们花了 17 天才发货。跟踪显示我的订单将于 9 月 10 日送达，希望运输不会出现延误。但是公司如何花 20 天的时间将产品交付给客户呢？运输和处理时间非常糟糕。不要付费加急您的订单，该公司不关心加急您的订单。我还向他们发送了有关我的问题和请求状态的电子邮件，他们的答复是在我的产品发货后等待他们的电子邮件。客户服务也很糟糕。
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