超过 3 周没有产品没有反应
3 周前下了订单，支付了 3 到 5 天的运费，但没有发货，他们不会回复电子邮件，这是您甚至可以与任何人交谈的唯一方式。收了钱不会退款，甚至在两周后都不会回复电子邮件，借口说他们不负责 3 到 5 天的运输时间，他们的网站上没有说需要 3 到 5 周才能发货，甚至可能不超过。不要吝惜你的钱
关于 Bru Mate
数据更新- 网站
- brumate.com
- 分类
- 食品、饮料和烟草
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 42 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/86 条）
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商家自述
我们是一个独特的隔热饮料品牌，专注于成人饮料社区。立即在 brumate.com 购买，享受快速送货服务
Bru Mate靠谱吗？
Bru Mate（brumate.com）在 OK.one 的综合评分为 1.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑较差。79% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成看了 42 条评论，大多数评论者都对他们的整体体验感到失望。客户经常遇到糟糕的客户服务，描述了长时间的沟通延迟、无帮助的响应以及联系人工代表的总体困难。此外，人们还注意到产品质量反复出现的问题，例如饮料器具泄漏、零件破裂和部件损坏。 尽管一些顾客遇到了困难，但一些评论者对杯子的鲜艳色彩和坚固结构感到满意。一些评论者还对有用的支持互动感到满意，并感谢在解决退货或换货问题时提供的帮助。消费者反馈表明，尽管存在普遍的缺点，某些产品仍能成功地使饮料保持低温且功能齐全。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
提防！！无价值的垃圾
这些人给我发了 20 多封电子邮件，拒绝更换其中一个非常昂贵的杯子破损的盖子。除了弗莱靴子之外，他们是最差的公司。
他们向你收取倾销不良库存的费用
他们给我寄了一个坏掉的摇酒器作为我孩子迷你订单的附加品，然后告诉我很难。 他们向你收取倾销不良库存的费用。
有一个 Müv 15oz 马克杯
有一个 Müv 15 盎司马克杯。 10天内盖子就破了。他们说与亚马逊交谈，亚马逊说与 Brümate 交谈。对于制作不良的垃圾来说不值得。
买了几个这样的玻璃杯，然后……
为自己和礼物买了一些这样的玻璃杯和 Rotera，一开始我很高兴，但日常使用一段时间后，我手洗它们，盖子不耐用。由于某种原因，当我拿纸条时，它们开始敲击 Bevlock 和 Rotera 的铰链，发出噪音，我的同事开始看着我。所以我决定去，我发现斯坦利杯更靠谱。 我也送礼物的人似乎也有同样的托迪问题，所以我给他们买了斯坦利日常玻璃杯，他们现在看起来很高兴。
盖子质量太差，无法更换
我买了这个非常昂贵的杯子作为送给我女儿的礼物。即使我付款也无法更换的盖子在第一个月内就坏了。我在 60 保修期刚过时写的。他们告诉我他们不会做任何事情。所以 40 美元的杯子就是垃圾。避免从这家完全缺乏道德的公司购买产品。检查一下评论，它们都很糟糕。我希望在购买之前先检查一下。
完全令人失望
完全令人失望——我再也不会向他们订购了 我提前为父亲节下了一份特别订单：四个个性化玻璃杯，经过精心挑选，带有定制雕刻，为我所爱的人打造了一份有意义的礼物。我收到的是四个完全普通的玻璃杯，零定制，好像我的订单从来都不重要。 最糟糕的不仅仅是错误，还有随之而来的糟糕的客户服务。他们没有承担真正的责任，而是提供了含糊的道歉和无益的选择，这些选择并不能弥补如此巨大的失败。原本应该是真诚的举动却变成了令人不安和失望的磨难。 我觉得他们浪费了我的时间、金钱和我为我爱的人做一些特别的东西所付出的努力。他们完全没有击中目标，毁掉了一个无法重现的时刻。对于一家声称重视质量和客户满意度的公司来说，这种程度的粗心和冷漠是绝对不能接受的。 我不推荐 BrüMate。他们不兑现承诺，而且他们当然不知道如何处理自己的错误。我的钱被浪费了，我的信任也被浪费了。
我花了 480 美元买了一个我从未收到过的冷却器
我付了 480 美元； 54 美元用于运费，我从未收到我的冷却器，然后给公司写了 22 封电子邮件，他们从未提出退款或给我寄一个新的冷却器。 不要相信这些人！
设计很棒
设计很棒，确实防溢，但不能保冷饮料！一杯冷饮最多可以保存 4 个小时，然后才变热，冰块融化。巨大的失望
爱我的布鲁伙伴！！！
我女儿向我介绍了 BruMate，我喜欢它们！ 我现在有很多，并且喜欢带着它们去我最喜欢的咖啡店。 他们将冰咖啡冷藏几个小时。 而且它们也很漂亮。 我得到了很多关于我的赞美。 我的确实是防漏的。
Rotera 盖子在 5 秒内破裂（首先......
Rotera 盖子在 5 秒内破裂（第一次使用）。 单位是给我的礼物，所以没有收据，也没有追索权。
第一天就被刮伤了
使用第一天就被划伤了。即使他们有“终身保修”，客户服务也不会做任何事情。废话。
糟糕的经历
可怕的经历。我买了一个玻璃杯，几个月后盖子系统就坏了。将盖子固定在关闭位置的两条非常便宜的塑料线很容易破裂。 然后我在他们的网站上买了相同尺寸的盖子。我收到它，盖子的类型不同，不适合我的玻璃杯。我问了公司，他们说抱歉，我们不再有那种类型的盖子了。我买盖子的时候没有提到这一点。 所以我现在有一个不带盖子的玻璃杯和一个不带盖子的玻璃杯。他们只给了我 10 美元的奖励。我期待以同样的价格获得更多的质量和服务。我将来会避免使用他们的产品。
有 15 盎司 MUV 马克杯和塑料……
15 盎司 MUV 马克杯和盖子上的塑料脚蹼坏了。我给 BruMate 发短信询问如何更换，但似乎没有人回复。 客户服务不是很好
购买了 2 个 40 盎司杯子和 2 个 30 盎司杯子
购买了 2 个 40 盎司杯子和 2 个 30 盎司杯子。 40盎司的杯子吃的是垃圾。它们不会让您的饮料保持冷或热，吸管也不会到达底部。从杯子里吸出液体也非常困难。尝试与客户服务合作，但他们只是个笑话。他们说终身保修，但公司拒绝听我的投诉。不要浪费你的钱。
总的来说，我喜欢布鲁马特，但坚持……
总的来说，我喜欢 Brumate，但保留 1 星，因为我觉得橡胶吸管有点太短了。 如果吸管再长 1-1 1/2" 就完美了，这样您就不必将脸放在设备顶部才能喝水。也许可以提供更长的吸管作为配件或选项。只值我的 2 美分。 特里·O. 怀俄明州
不值这个价钱
虽然 brumate 看起来真的很时尚、耐用、漂亮，但我的碎了，他们不提供修理（可以理解），但确实给了我一张 10 美元的优惠券让我更换它。我确实回去用它购买了一个新的。我收到的新的有划痕。我一直在给他们发电子邮件投诉，三天后我仍然没有得到回复。他们的粉末涂层很糟糕。我宁愿买一个斯坦利。客户服务非常差，没有负责任的解决方案
没有客户服务
我订购了一个杯子，它的颜色与网上图片的颜色不同。它更像是紫棕色，而不是他们声称的摩卡色。我发送了一封电子邮件，他们需要几天时间才能回复或根本不回复。我应该更清楚地知道，现在我付了钱买了一瓶我不想要的酒。
客户服务
所以我不知道确切的日期，所以我只放了一个。 我的继母给每个人都送了 Bru Mates 圣诞礼物，她吹嘘不漏的部分。仅使用几周后，我的工作台就从柜台上掉了下来，是的，我要么撞到它，要么把它坐得太靠近边缘。 不是铝，而是塑料涂层弯曲，它不会坐起来。 我知道这是我的错，但作为一个新人，你会认为布鲁伙伴无论如何都会希望顾客满意。 他们说因为是我造成的，所以他们不会采取任何行动。 大多数人和非常好的产品都有无条件的保证。 我和我继母会告诉每一个人，服务不好。 我并没有要求 g 退款，来吧，看看成本与满意的客户，我只有几周的时间，而不是一生的时间，我们预计玻璃会制动，但涂有塑料的东西是否不能在不损坏的情况下掉落？ 就一次。 糟糕的政策，而不是让一个满意的顾客来说明一切，他们宁愿不以成本损失一个杯子，而是让一个不满意的顾客来说明一切
爱爱爱布鲁马特
爱爱爱布鲁马特！我有其他顶级公司的玻璃杯，几乎每天都会使用我的 Brumate，因为它防漏且款式与其他公司一样防漏。送货很快❤️❤️
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