翻新 Steelcase Leap v. 2
我从 BOTD 购买了一把 Steelcase Leap v.2 翻新办公椅。这就是我所希望的一切，甚至更多。我强烈推荐 BOTD。我是私人买家。正如本文所述，我的评论是诚实、公正和客观的。
关于 BTOD.com - BTOD
数据更新- 网站
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- 商业服务
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- United States · Weston, WI
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- 近 12 个月
- 17 条评价
- 差评回复率
- 78%（7/9 条）
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BTOD.com - BTOD靠谱吗？
BTOD.com - BTOD（btod.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于商业服务分类，口碑优秀。88% 的评价为 4 星及以上，4% 为 1 星；商家回复了 78% 的差评；近 12 个月新增 17 条。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
Leap 2 给我带来了严重的背痛……
Leap 2 坐了一个小时后让我背部剧烈疼痛。 花了几天时间才恢复过来。 BTOD 向我提供了将其发回的所有信息。 听起来很容易吧？ 首先，我必须买一把 18 英寸的管扳手（抱歉，我只有一把 14 英寸），然后尝试了好几天，才把气缸从椅子底座上松开。 我最终不得不找一位景观设计师来帮我做这件事。 将气缸从轴距中取出更容易，因为我使用的是雷神使用的橡胶锤。 在此过程中，气缸破裂了。 现在我们要把椅子放回盒子里。幸运的是，我有一个甲板，可以让我将椅子的主体放入盒子中。 视频没有显示盒子的哪一侧放置任何东西。 我最终不得不对其进行逆向工程。 我擦破了手臂，把所有东西都塞进去了。盒子和我一样大。 现在我必须想办法把它送到房子前面去联邦快递。 我再也不会在网上买椅子了。 不管保修如何。
客户服务取胜
我几年前购买的椅子的扶手已经达到了使用寿命。 我联系 BTOD 订购了一些替换臂，他们的客户服务立即确认它们处于保修期内。 我从未要求进行保修调查，我只是询问如何购买两个新扶手。 四月份，服务代表是我整个过程中的唯一联系人。 很快，我就收到了一双替换手臂。 这就是留住客户的方法。
BTOD.com - BTOD 回复2026-05-27
We truly appreciate the 5 stars! We are so glad to hear about your positive experience with our customer service team and that April could quickly resolve your armrest warranty. Best, BTOD
我订购了翻新的 Steelcase Amia……
我从 BTOD 订购了翻新的 Steelcase Amia，老实说我高兴极了。椅子在 3-4 天内到达。超级容易组装。椅子本身看起来是全新的。看不到一丝划痕。 Amia 配有额外的 1/2 英寸座椅，非常舒适，而且他们使用新面料做得很好！十分之十的人会推荐，我可能会从他们那里购买未来的椅子。
BTOD.com - BTOD 回复2026-05-19
Thank you for the 5-stars on your refurbished Steelcase Amia! We appreciate your feedback about the chair's condition and comfort. We look forward to helping you with future purchases! Best, BTOD
快速帮助我解决了我的问题并且......
快速而完美地帮助我解决了我的问题。
BTOD.com - BTOD 回复2026-05-12
Thank you for the 5 stars! We're happy we resolved your issue quickly and perfectly. We appreciate you! Best, BTOD
舒适的椅子和离合器客户服务
我订购了 Leap v2，因为我目前的非人体工程学椅子在背部受伤后无法提供支撑。 当我联系客户服务时，考虑到这种情况，他们能够加快我的订单。椅子到达时看起来很新，没有任何明显的划痕。 没有抱怨，只有赞美！
BTOD.com - BTOD 回复2026-04-30
We truly appreciate your 5-star review of your experience with BTOD! Glad we were able to help with your order and meet quality expectations. Thank you for the compliments! Best, BTOD
很棒的退货政策和优质的客户服务。
我购买了一把椅子，虽然它最终不符合我的需求，但处理 BTOD 非常简单，而且服务也很出色。他们的椅子包装非常好，退货政策非常慷慨，他们的退货说明很容易遵循，而且非常理解。如果他们有您需要的物品，我强烈建议您先浏览一下他们，因为由于他们的退货政策，您可以放心尝试。诚实、优质的服务、良好的价格和良好的沟通。
BTOD.com - BTOD 回复2026-04-20
Thank you Ernesto for the 5 stars! Thank you so much for your thoughtful review we truly appreciate it! While we’re sorry the chair wasn’t the perfect fit, we’re really glad to hear that your experience with our team made the process easy and stress-free. That’s exactly what we aim for. We’re especially happy to hear the packaging, return process, and communication all met your expectations that means a lot to us. Thank you again for giving us a try and for your recommendation. If you ever need anything in the future, we’d be more than happy to help.
优质产品，轻松退货
我最终退回了我的leap v2，因为椅子本身不适合我。然而，它来得很快而且状态完美。退货过程再简单不过了，因为客户服务人员很快就回复了标签、安排联邦快递取件的说明，以及如何拆卸和装箱椅子的视频。
BTOD.com - BTOD 回复2026-04-08
We're sorry the Leap v2 was not the one but thank you for the review of our service and customer experience. We truly appreciate your 5-star review! Best, BTOD
好产品，优质服务
产品的质量非常棒，但更出色的是客户支持的质量。 您购买的不仅仅是一把椅子，您购买的是一种心态，即如果椅子出现任何问题，它将快速轻松地修复，没有任何麻烦或压力。
BTOD.com - BTOD 回复2026-04-08
We're happy to hear that you're pleased with the product quality and support. We take great pride in our quality and customer experience. Thanks for your feedback! Best, BTOD
出色的
客户服务是一流的。他们在购买前很快回复我的询问。他们还为头枕（Atlas 头枕）提供了很好的推荐。信誉良好的公司倾向于推荐/认可其他信誉良好的公司。 其他一切都简单明了且切中要点。您可以获得跟踪信息、清晰/易于遵循的组装说明，并且椅子交付时包装整齐，与广告中的完全一致。哎呀，对于翻新的椅子来说，它们看起来是全新的。 我还给他们留下了卸载脚轮的指示（我原本计划购买自己的脚轮），他们按照说明做了。总体来说非常满意。 购买商品：Outlet Steelcase Lamia（Leap 车架 + Amia 座椅）
BTOD.com - BTOD 回复2026-02-20
We're happy to hear that you had a positive experience! We appreciate your comments regarding our customer service and the condition of the chair. Thank you so much for the 5-stars! Best, BTOD
每一分钱都值得
我订购的椅子有一点小问题。这没什么技术性的。椅子的状况很好，椅子框架内确实有一些划痕和生锈的部件（没什么大不了的，甚至不可见），但并不是很明显。考虑到这把椅子是“翻新的”，它的形状非常好，我相信这是一把交付过程很糟糕的新椅子。 不管怎样，我对产品有一些小问题，所以我今天打电话给客户服务。他们立即给了我解决问题的方法。他们的解决方案非常实用且非常简单，多亏了他们，我没有遇到任何麻烦。 老实说，我是一个身无分文的大学生，花近 500 美元买一把椅子似乎“太多了”。我正在考虑更便宜的选择，例如 Facebook 市场或麦迪逊座位，但经历了像今天这样的情况，我很高兴我决定选择 BTOD。谢谢你！ 伟大的公司、伟大的产品和出色的客户服务。
BTOD.com - BTOD 回复2026-02-05
We're happy to hear that customer service provided a practical solution. We appreciate you sharing your experience and are so glad you're happy with your choice. Thank you!
很棒的主席和很棒的公司！！！
从开始到结束，甚至在交付后，都是令人惊叹的体验和陪伴！ 首先，翻新的 Steelcase Leap V2 椅子太棒了！！！ 除非您真正坐上一把，否则您不会意识到真正的优质办公椅和廉价的普通办公椅之间的区别。 哇，多么不同啊，实际的支持是日夜不停的。 我的旧办公椅完全没有背部支撑。 我什至不敢看我的旧椅子。 BTOD 是一家非常值得合作的公司，他们的客户服务至少可以说是堪称典范。 您可以放心购物，并且知道即使在您收到椅子之后，他们也会照顾您。
BTOD.com - BTOD 回复2026-01-22
We're happy to hear that you are enjoying the BTOD Refurbished Leap V2! It's great to know that our customer service and the chair's comfort exceeded your expectations. Thank you for sharing your positive experience! Best, BTOD
我的站立式 Vert 办公桌太棒了……
自从我在 2018 年购买立式 Vert Desk 以来，它一直令人惊叹。最近（7 年后）我因问题联系了他们，他们立即免费运送了更换零件。很棒的公司，很棒的支持。
BTOD.com - BTOD 回复2025-12-18
We truly appreciate the 5-star review! Glad to hear you have had a positive experience with the desk and our customer service. Always happy to help our customers! Best, BTOD
BTOD 拥有丰富的办公室选择……
BTOD 有多种办公家具可供选择，我的订单按描述准时到达。购买过程简单明了。
BTOD.com - BTOD 回复2025-12-11
We're happy to hear that the buying process was straightforward and easy, and that your order arrived on time. Thank you for your positive feedback and thank you for choosing BTOD! Best, BTOD
我需要一把新椅子，然后……
我需要一把新椅子，经过几天的搜索和观看视频，我发现了 BTOD。他们测试不同椅子的视频非常好且内容丰富。如今，一把好椅子的价格非常高，但我从 BTOD 买到的翻新 Steelcase 看起来很新，感觉很新，但价格便宜很多。我印象非常深刻，我会告诉我认识的每个人。谢谢你们！
BTOD.com - BTOD 回复2025-09-29
We truly appreciate your 5- star review on our refurbished Leap v2 and videos! Thanks for spreading the word! Enjoy! Best, BTOD
不可靠
不可靠，宣传的 LeanRite 椅子是骗局，没有支持
一切都很完美，椅子也……
一切都很完美，椅子也很特别！
BTOD.com - BTOD 回复2025-08-29
Thank you for the 5-star rating! We're happy to hear that everything was perfect on your Refurbished Leap Outlet Chair by BTOD. Welcome to your future of ergonomic sitting!
分解旧泡沫。
大约一年前，我从 BTOD 订购了翻新的 Steelcase Leap V2。 与其他人一样，快速交货时间对我来说是卖点。 也像其他人所说的那样，椅子比预计的交货时间晚了几周才到达。 当它到达时，椅子本身看起来还不错。 塑料上有一些不完美的地方，但总的来说，考虑到我支付了一把新椅子的一半费用，这是可以接受的。 它配有一个新的气瓶。 座椅和靠背也都是新软垫的，尽管靠背上的织物有点松。 扶手看起来很新，但当我第一次使用椅子时，我注意到我的肘部有一个黑痕。 经过大约 10 分钟的擦洗手臂后，我终于能够清理掉扶手上的任何东西（黑漆？）。 老实说，我不知道扶手上有什么，但不管它是什么，我用的超细纤维毛巾变成了黑色。 之后它们就很好了，尽管比以前稍微没有光泽了。 然而，我对椅子最大的问题与座椅本身有关。 坐在椅子上大约十分钟后，我开始感到尾骨疼痛。 我坐了大约一个星期，直到疼痛难以忍受。 我联系了 BTOD，他们告诉我观看他们的视频，了解如何“正确”调整我的椅子。 我指出座椅上的泡沫看起来很薄，他们告诉我“它们都是这样的。” 我看了他们的视频，做了一些调整，但尾骨仍然疼痛。 最后，经过大约一个月的痛苦，我最终只是拉出我的旧椅子，把 Leap 放在我办公室的角落里。 九个月后，椅子积满了灰尘，我决定从 Crandall 办公家具订购一个新的座椅和靠背，因为他们为 Leap V2 提供全新的垫子替换件。 当我拉下旧座垫时，我注意到椅子和机械装置上到处都是沙子。 我以为是沙子，实际上是已经分解、散落的泡沫。我把手指伸进垫子下面的一个孔里，手指直接穿过了泡沫。 我实际上使用了这把椅子大约 6 周，然后才把它推到温度控制办公室的一边，办公室温度永远不会超过 70 度。 当他们重新装饰座椅时，他们不可能没有注意到泡沫的恶化程度。 非常令人失望。 我很高兴地说，现在有了来自 Crandall Office 的新的更厚的座椅和靠背，椅子已经完全分类并且非常舒适。 不幸的是，除了椅子最初的花费之外，我还不得不额外支付 300 美元，但我想我吸取了教训。 作为 BTOD 辩护的旁注。我没有进一步联系他们，看看他们是否可以解决座垫的问题。 当我开始使用它时，我只是不想冒险再买一个用过的座垫，所以我选择了克兰德尔的新坐垫。 对于任何读过这篇评论的人来说，只需多花 100 美元 +/- 并从 Crandall Office 这样的地方订购即可。 我过去曾从他们那里订购过多把椅子，它们总是与广告上的完全一致。 **公司回应** 假评论？ 为什么我要对虚假评论的问题进行如此长的解释？ 仅仅因为有人与您的竞争对手分享经验并不意味着他们代表他们撰写评论。 至于推荐他们作为贵公司的替代品，我坚持这一点。 我从来没有对他们公司的椅子有过任何问题。 我和你的都有。 如前所述，我需要一把新椅子。 你们公司提供的交货时间比克兰德尔更快。 反正你没遇见过。 椅子在规定的交货时间几周后到达。 我首先提出克兰德尔的原因是因为如上所述，我从他们那里订购了替换座椅和靠垫。 你的公司不提供的东西。 我也已经过了您规定的 30 天退货期限，所以即使就这个问题与您联系又有什么意义呢？ 至于泡沫，它完全破裂了。 我没有看到任何迹象表明添加了任何额外的泡沫。 透过这些洞可以看到的是旧的、泛黄的东西，正如所说的那样，已经散架了。 考虑到您的敌意和坦率的不专业反应，我宁愿对贵公司保持匿名。 因此，我不会向您提供您所要求的我的个人信息。 如果 Trustpilot 想要我的订单证明（包括我的订单号），我会很乐意与他们分享，以证明我是“真正”的客户。 如果我的问题一开始就得到解决，而不是被告知“观看视频”，我就不必首先写这篇评论了。 我不为克兰德尔办公室工作，也不代表他们写评论。 我只是他们的客户。 我很确定他们做得很好，不需要人们为他们写“假”评论。
BTOD.com - BTOD 回复2025-07-29
In 20 years of business, I have never read such an obvious fake review. This is clearly written by or on behalf of the company that is being highly recommended by the “reviewer”. Because of this, I have flagged this review with TrustPilot. In the meantime, I have no choice but to respond. BTOD arm pads are either brand new or come from our greener option which are used arm pads in excellent condition (option available for customer to save money and avoid perfect pads from going to landfill) Both of which are never painted or have any added coloring. Original seat pads that are “breaking down” would never be used. Additionally, all original seat pads are laid on top of brand new ½” foam and sealed with new upholstery. There would be no way for a customer to reach old foam from the bottom side of the plastic shell, unless they pushed it through ½” of new foam first. Recommending a specific competitor because you’ve bought multiple chairs from them in the past but continue to use an old chair not from that competitor is interesting. For all genuine customers considering BTOD, please rest assured that if for any reason you are unsatisfied with our refurbished line of seating, we have 30-day free returns. We stand behind everything we do. Greg Knighton President, BTOD.com
BTOD 翻新的 SteelCase Lamia 是……
BTOD 的翻新 SteelCase Lamia 毫无疑问是我有幸尝试过的最具支撑性、功能丰富、高度可调节的办公椅。 自从我从事 IT 领域以来，我已经使用办公椅 30 多年了，因为 IT 领域需要长时间坐在电脑屏幕前。 我用我的个人资金购买了这款 Lamia 椅子，供我在家工作、玩游戏、上网等时使用。 目前，我的办公室里有一台 SecretLabs Titan Evo XL，去年我非常讨厌它……我的意思是它对我的背部、肩膀和颈部造成了严重破坏，所以我用我的个人资金将其更换为 BTOD 翻新的 SteelCase Lamia。 （是的，我自己掏腰包买了两张办公椅。） 现在请不要误会我的意思，Lamia 是一把很棒的椅子，但最好的椅子只是您尝试过的最好的椅子。 请记住，这些是翻新椅子，因此它们有一些使用指示，但 BTOD 做了非常彻底的工作，只选择最好的二手椅子来开始翻新过程，并检查每个零件，甚至是螺钉、螺栓、螺母等。 BTOD 是一流的美国公司，很幸运能找到他们。 我强烈推荐 BTOD 翻新 SteelCase Lamia。 如果没有别的事，至少尝试一下，因为你可以用他们的（BTOD）一毛钱免费退货。 除了一点点时间，你还能失去什么？
BTOD.com - BTOD 回复2025-07-21
We truly appreciate the 5-star review! It's great to know the refurbished Lamia met your needs for both home and work. Our production team takes great pride in the refurb process from start to finish! Thank you again for the review and recommendation! We hope you enjoy your refurbished Lamia for years to come! Don't forget the 12-year warranty! Best, BTOD
很容易注意到的缺陷，几乎不需要支持人员的帮助
我购买了经过 BTOD 翻新的 Steelcase Leap V2 来替换家里的一把老式办公椅。组装很容易，椅子看起来很干净。 组装后，用户几乎立即注意到，即使扶手设置到最高位置，一个扶手也足够低，可以清理桌子下方，而另一个则不然。 我在收到椅子的第二天就这个问题联系了 BTOD，并收到以下信息： “由于扶手的可调节性和椅子的结构，每一侧可能不对称。我的建议是稍微降低扶手到你感觉更舒服的地方。” 问题是下扶手无法达到用户舒适的高度。 我对 BTOD 的支持水平感到非常失望。不过椅子很干净。很难说它被翻新过，所以我会给该产品一颗星。
BTOD.com - BTOD 回复2025-07-09
We are sorry to hear of your experience! Our customer service team has reached out to you to allow the return outside of our return policy window due to the dissatisfaction of the chair. Please get back to us to continue with the return. Best, BTOD