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关于 Bus.com

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网站
bus.com
分类
旅游度假
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
7 条评价
差评回复率
30%(3/10 条)
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商家自述

为您的活动或组织租赁和包租巴士。无论您需要大型会议、活动还是婚礼的巴士租赁,Bus.com都能帮您搞定,提供您所在地区最优惠的巴士租赁价格。

Bus.com靠谱吗?

Bus.com(bus.com)在 OK.one 的综合评分为 4.4 分(满分 5 分),基于本站收录的 101 条用户评价,属于旅游度假分类,口碑良好。83% 的评价为 4 星及以上,8% 为 1 星;商家回复了 30% 的差评;近 12 个月新增 7 条。数据最后更新于 2026-08-29。

用户怎么说

对不称职的司机缺乏问责

巴士晚点了20分钟。司机在最后时刻把上车点改了350米远。延误是因为司机不熟悉蒙特利尔市中心,绕了很多弯路。另外,巴士的发动机故障灯还亮着。Bus.com没有为他们分包的司机或派出的巴士状况承担责任。

Bus.com 回复2024-06-12

对于您最近行程中遇到的问题,我们深表歉意。我们理解这给您带来的不便,也感同身受您的沮丧。 在查阅了关于接送地点变更的沟通记录后,我们可以确认,我们的团队已通过邮件提前通知了您可能因巴士无法掉头而需要变更地点的情况。对于由此造成的任何困惑,我们深表歉意,并将与我们的巴士合作伙伴协作,以防止此类事件在未来再次发生。 根据我们的服务条款,规定巴士合作伙伴或司机可能出于安全原因修改接送地点。此外,条款中也提到,可能会因交通、施工等我们无法控制的其他不可预见因素而导致延误。尽管如此,我们已通过与司机沟通及邮件往来,努力解决您的所有关切。 我们的团队将与您联系,讨论我们可以为您提供何种信用额度用于未来的预订。再次为最近行程中的负面体验向您道歉,我们承诺下次将为您提供更好的体验。

Santa Teresa Festival x BUS.com

为我们节日参与者临时安排接驳服务,客服非常棒。某天晚上司机出了点问题,但很快解决了。谢谢!

Bus.com 回复2024-06-11

感谢您选择我们为您提供节日活动的班车服务。很高兴听到一切符合您和您的团队的要求,我们也能够迅速解决了您的问题。 期待未来再次与您合作。 此致。 Bus.com

我们被额外收费了…多收了钱

我们这次行程被收了额外费用。堵车不是我们的错,巴士司机在一个只有一个洗手间的地方停了下厕所,结果比预期花的时间更长。我们给了司机240美元作为额外时间的费用,但他把它当成了小费。小费已经包含在巴士费用里了。之后我们又付了额外的钱给Bus.com来结算账单

非常方便

我喜欢通过Bus.com为学校预订交通。 整个过程在线完成,非常方便,流程快捷,而且100%有保障。 没有等待时间,也没有延误……你下单后立即确认。 价格比其他巴士公司高一些,但一分钱一分货。 如果需要修改行程,我可以联系到真人客服……他们总是很配合。 很棒的公司。

一开始挺怀疑的,但最后给了五星!

一开始我对完全在线预订运输公司还有些犹豫,但通过 Bus.com 的体验真的值得分享。沟通非常到位,从预订到出发前有多次联系,我始终掌握着最新进展,问题也总能在 24 小时内得到回复!他们聘用的司机专业可靠,还配有备用司机以防万一。当天的明星司机早早到酒店接客人,深夜大家陆续上车回家时她更是耐心十足。我只后悔没早知道司机要整夜坐在车上待命,不然一定给她准备一顿婚宴大餐!感谢 Bus.com 的每一位工作人员,从活动前的对接代表到那位超棒的司机,你们不会后悔选择他们!

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