在 Byte，我们相信让难以触及的变得触手可及。我们的口腔护理平台让所有人都能更轻松、更实惠地获得他们梦寐以求的笑容和自信。总部位于洛杉矶，我们遍布全国的持证正畸医生和牙医网络为每一位用户定制家庭隐形牙套的治疗方案，以传统方案的一小部分费用，提供快速、专业的效果。我们致力于通过帮助人们获得健康、自信的笑容来提升他们的生活。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Byte（byte.com）在 OK.one 的综合评分为 1.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于美丽与健康分类，口碑较差。79% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 82% 的差评；近 12 个月新增 15 条。数据最后更新于 2026-08-24。
这公司完全是骗人的！他们因在治疗前未对客户进行尽职调查而正在接受调查。我现在在支付公司和Byte之间被踢来踢去，就我的退款问题。编辑：他们对评论的自动回复只是重复上述内容，仅供参考！
感谢您分享您的反馈。对于您的经历我们深表歉意，我们理解这一定让您非常沮丧。请相信我们非常重视所有客户的关切，并致力于尽快解决此事。 为了进一步帮助您，我们希望审核您的案例并确保我们尽一切努力解决此问题。请直接通过 [email protected] 联系我们。我们将努力为您联系相关团队，协助处理您的退款并解决任何持续的问题。 我们非常重视您的反馈，并致力于为您找到解决方案。
他们取了我的牙模，我耐心等待，结果在隐形牙套发货前不久被告知他们遇到了FDA问题，全面停止了生产。我已经等了1个多月，3400美元的退款迟迟未到，他们完全没有任何帮助。现在正等着PayPal那边尝试追回我的钱。
对于您的经历和退款延迟，我们深表歉意。我们理解这一定让您非常沮丧，并希望尽快帮助您解决这个问题。请通过 [email protected] 联系我们，以便我们审核您的案例并为您联系相关团队提供退款状态的最新进展。 感谢您的耐心等待，我们期待进一步为您提供帮助。
他们承诺全额退款2599美元，但我从未收到。现在连电话都打不通。他们在11月4日提交了退款申请。我第一次打电话时，他们说需要14个工作日。14天后我又打过去，他们说需要30天。第30天我打电话，他们说退款已完成，让我联系银行。但银行没有收到退款。当我试图再联系Byte时，我的号码被标记了，他们不接电话。
很抱歉听到您遇到的麻烦，我们希望帮助您解决这个问题。请通过 [email protected] 联系我们，以便我们审核您的案例并为您联系相关团队提供最新进展。 感谢您的耐心等待，我们期待进一步为您提供帮助。
根本无法追踪订单。我不幸在该公司决定暂停所有订单前不久下了单。他们取消通知发出的时候，正好是我的隐形牙套应该发货的时间。由于没有收到产品，我仍在Affirm上提交了购买争议，而Affirm显示该争议仍未解决。这家公司关于暂停新订单的沟通简直糟糕透顶。
对于您在订单方面遇到的困惑和沮丧，我们深表歉意。我们理解这种情况有多困难，尤其是在缺乏沟通的情况下。请通过 [email protected] 联系我们，以便我们审核您的案例并为您联系相关团队协助处理您的争议并提供最新进展。我们非常感谢您的耐心等待，我们正在努力为您解决这个问题。
简直太糟糕了。我收到了取模套件，获得了隐形牙套的批准，与顾问沟通后通过Affirm的第三方融资支付了费用。然后Byte联系我，撤销了我的隐形牙套，说会在30天内退款。已经过去2个多月了。我完全联系不上这家公司的人。我打过电话、发过邮件、去过Better Business Bureau，现在正和一位消费者律师合作要起诉这家公司。考虑到Byte向我的Affirm账户收取了2400美元却尚未退款，我也联系了Affirm。我已经停止为从未收到的商品付款，这导致我的信用分下降了100多分。这是犯罪。他们的沟通能力简直糟糕透顶。如果你打客服电话，会直接转到语音信箱，说所有客服都忙，让你发邮件，但他们也从不回复。这家公司太恶劣了。
听到您的经历我们非常抱歉，我们真正理解这让您多么沮丧和不安。我们为缺乏沟通和延误道歉。我们非常重视此类问题，并希望尽快为您解决。请直接通过 [email protected] 联系我们，以便我们审核您的案例并确保转交给相关团队为您提供帮助。我们致力于解决此问题并提供任何必要的更新。我们理解这对您造成的影响，并感谢您的耐心等待，我们正在努力解决此问题。
我付了全晚隐形牙套的钱，一周后收到了包裹的追踪号。付款5周后我还没收到牙套，所以发邮件给客服询问进度。几天后收到回复说我的'牙套不再订购，已全额退款'。他们说退款可能需要30天，现在已经3周了，我只能祈祷。我只是不明白，为什么在我付款并询问物流更新后，他们取消了订单。这次经历让我非常不爽。
对于这种情况造成的困惑和沮丧，我们深表歉意。我们理解您的订单在付款后被取消并让您久等一定非常令人失望。我们很乐意解决您的关切并尽我们所能提供帮助，请通过 [email protected] 联系我们。我们将审核您的案例并提供任何最新进展。您的反馈很有价值，我们希望确保为您解决这个问题。感谢您的耐心等待，我们期待进一步为您提供帮助。
Byte突然停止了所有治疗。我和他们做牙齿矫正已经超过一年了，然后我想他们被起诉了——现在他们扣留着我的保持器，说在获得牙医的某种许可之前无法继续治疗。我认为媒体和BBB需要介入，因为我假设现在有成千上万的人遇到了同样的情况，他们已经付了钱、矫正了牙齿，现在却无法获得保持器来保持牙齿整齐。我完全卡住了！
对于您的治疗受到的干扰，我们深表歉意，我们理解这一定让您非常沮丧。我们希望向您保证，我们致力于尽快解决此问题。请直接通过 [email protected] 联系我们，以便我们审核您的案例并为您联系相关团队提供帮助。我们感谢您的耐心等待，我们正在努力解决这些问题。感谢您让我们注意到此事，我们将尽一切努力为您解决这个问题。
刚和Byte结束通话。他们已经停止了隐形牙套的生产流程。听起来他们的牙套效果不如预期。让我去看牙医确认是否仍符合条件。远离这家公司。
很抱歉听到您的经历，我们理解您的沮丧。由于最近的监管变化，我们已暂时暂停生产，以确保所有治疗都是安全有效的。我们希望确保治疗按计划进行，因此我们要求患者与牙医确认其资格。请通过 [email protected] 联系我们，我们很乐意帮助您审核案例并提供进一步帮助。在我们进行这些必要调整期间，感谢您的耐心等待。
两个月前我付了两次取模的费用。他们当时还和我联系过。一个半月前我寄回了取模套件，他们到底有什么问题。没有电话，没有邮件，什么都没有，甚至没有确认收到。
对于缺乏沟通和您遇到的沮丧，我们深表歉意。由于最近的监管变化，我们已暂时暂停处理新订单和治疗，以确保我们服务的安全性和有效性。我们理解保持知情的重要性，并对未能及时更新您印模状态的延误表示遗憾。 请直接通过 [email protected] 联系我们，以便我们审核您的案例并确认您印模的状态。我们将确保您的关切得到解决并提供任何必要的更新。 在我们处理这些变更期间，感谢您的耐心等待。
他们取消了生产，发邮件说会退款，但没退，现在联系不上任何人拿回退款。
感谢您分享您的关切，我们真诚地为由此造成的沮丧道歉。请通过 [email protected] 联系我们，以便我们审核您的案例，为您联系相关团队，并尽一切努力帮助解决此问题。 我们感谢您的耐心等待，我们致力于为您解决这个问题！
2020年疫情期间我开始了Byte项目。当时真的很想在那年做成点什么，考虑到当时的情况和娱乐选择有限。我选择Byte是因为他们保证我对笑容满意，即使对齐有变化。我原本希望结果能达到完美对齐，但用完了所有原装牙套后仍看到一些瑕疵和追踪不完整。他们没让我发任何后续的X光片、医生备注、牙医对我是否符合Byte条件的批准，什么都没有。入会流程只是一份问卷，潜在"患者"可能因无知、主观等因素填错。我出现了牙龈退缩、牙龈和牙齿敏感、出血，以及我医学上称为下颌隆突的骨性突起受到刺激。在寄来牙套套件前，我发了全口各角度的照片，清楚标明了这些担忧因素。他们没提及任何关于这种可见状况的禁忌症，我一直以为戴对齐器疼痛是正常的，因为我以前听说戴牙套会有收紧/调整的感觉。我不知道他们没遵循FDA指南去获取牙医批准、X光片、既往治疗记录和状况备注等。他们只想尽快成交，不惜以我的牙齿健康和牙龈健康为代价。如果你正在考虑这家公司，千万别做！！！他们没资质，FDA正在调查他们的做法！有客户不得不付钱给正畸医生来修复Byte造成的问题！我全额付款后他们却不履行终身"笑容保证"，一旦拿到钱再联系他们几乎找不到任何人。我目前正在寻求退款，如果 unsuccessful，将安排诉讼。
很抱歉听到您的经历和您面临的挑战。我们非常重视所有反馈，并对您遇到这些问题深表遗憾。您的口腔健康和我们的首要任务，我们真诚地为给您带来的疼痛和不适道歉。我们致力于确保所有客户都能获得最好的护理，目前我们正在努力使我们的流程符合更新的指南。请通过 [email protected] 联系我们，我们很乐意审核您的案例并尽我们所能提供帮助。我们希望纠正这个问题并提供支持来解决此问题。 感谢您与我们分享您的反馈，我们致力于尽一切努力协助您解决此事。
绝对浪费钱。我只有一个牙齿问题，一颗牙后推/歪，就这一个。这被列为我唯一的問題区域。几个月后换了新牙套，那颗牙根本没动。他们最后说除非我再付钱，否则不能继续治疗。牙套很弱，容易坏和裂，别指望能用很久。客服很差，回复慢，有问题时不关心保持联系，治疗或发货也不更新我。
很抱歉听到您的经历，感谢您分享反馈。听起来我们在处理您的问题时没有达到应有的标准，这也不是我们致力于提供的服务水平。 如果您愿意，请通过 [email protected] 联系我们，以便我们详细审查您的情况，将您转接给相关部门，并尽一切努力帮助您。我们也想借此机会了解您遇到的问题。 您的满意和效果对我们非常重要，我们希望弥补这一不足！
别用！！！你不会得到直牙，他们也不会帮你修好。
很抱歉听到您的经历，感谢您分享反馈。我们的目标是为每位顾客提供有效的治疗和支持，很遗憾您觉得我们没有达到您的期望。 如果您有任何具体事项希望我们审查或处理，请随时通过 [email protected] 联系我们。我们随时为您提供帮助，并致力于在各方面不断改进。
客服糟糕透了。完全联系不上人。我的下排牙套没法继续用了，因为我无法咬合，下前牙碰到上前牙。我还付钱申请了牙套更换，想取消并要求退款。上排治疗我结束了但不满意，但至少还需要一个保持器来固定上排牙齿的位置，同时我在别处寻求正畸支持。这花了2100美元，却联系不上任何人。
对于您遇到的挫折和挑战，我们真诚道歉。这不是我们希望任何顾客体验到的服务，我们希望弥补这一不足。 请通过 [email protected] 联系我们，以便我们审查您的情况，将您转接给相关部门，并处理您的问题。 感谢您向我们反映此问题，我们致力于为您找到解决方案。
尽管遵循治疗方案并按指示佩戴牙套，我的牙齿却向错误方向移动，比治疗前更歪了。另外，戴牙套时牙龈出血，非常令人担忧且不可接受。我一直在尝试联系，但一直显示无人可用...
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根本不可能获得帮助。他们通过app强制提交请求，所以我的客服请求没有任何记录。检查时我拍照提交，他们问是否有问题。你说有，他们让你再拍照发送。1-我刚发了照片，2-发了更多照片后你再也收不到回复....现在我被锁出app了，没人发邮件给我，所有邮件都来自"请勿回复"地址...最糟的是我一直咬到嘴唇，嘴唇肿得出血，只能安全地吃燕麦和汤...简直是噩梦....
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Byte 改变了我们 16 岁孩子的生活！一位正牙医生告诉我们，他不符合佩戴矫正器的资格。那位医生想让他戴上四年的金属牙套。 （他前面只有几颗歪牙，没什么复杂的）哇，我很高兴我研究了字节！我们的儿子自己完成了整个系统，并按照程序进行了测试，并取得了非凡的成果！ Byte 更适合我们儿子的生活方式，并在 4 个月内完成了工作！几年前我经历了噩梦般的治疗，我女儿的传统牙套太糟糕了！最糟糕的医生，5000 美元付诸东流，等等（她会去 Byte 进行修补）Byte 很简单，没有戏剧性，而且是一种更公平、更实惠的选择。对于不太复杂的病例以及那些愿意遵循该计划并佩戴矫正器的人来说，这是一个不错的选择。在进行印模印模之前，请先准备好一份完整的牙齿健康清单，并且只有在您的孩子有足够的责任感坚持到底的情况下才可以这样做。如果您不承诺，该计划将使您失败。如果你有资格并承诺，你可能会得到很好的结果。
I purchased the kit and sent my impresssions back only to receive no response. Huge waste of time and money. I’d rather pay 2x the price for professional ortho at this point. Update: Cannot get ahold of them, the chat AI tells me to call a number that then tells you to make a request online. Online it says my professional is not available. No options to submit a report or issue. I will be reporting to my credit company and filing a dispute, as there is no way for me to contact a human at Byte to solve this case. Awful experience, I do not recommend to anyone
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SCAM, they will try every way to not send the rest of your aligners. Their online presence recently stopped which is another sign that they took people's money and closed the business or whatever. Be aware of this kind of online scammers. I guess it's a new way to steal. I feel sorry for them, really.
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If i can do 0 stars i would! i mean the worst service ever. the way they hound you to pay them and buy from them is so consistent and then when youre a subscriber and paid lots of money for a FAILED Product service they ghost you. you are not their problem anymore they already have your money. Also i have gotten severe gum receding with byte aligners and plan to take further actio on this company! now they sent out a contract for anyone that subscribed to sign so they can cover themselves up and not reply to any emails with concerns! ridiculous !! do not recommend!!! go to Invisalign.
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