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家居与园艺

CabinetParts.com

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关于 CabinetParts.com

数据更新
网站
cabinetparts.com
分类
家居与园艺
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
123 条评价
差评回复率
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商家自述

选购橱柜铰链、橱柜五金件、抽屉滑轨、厨房收纳件等,省钱省钱。发现优惠的价格和最好的客户服务

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

CabinetParts.com靠谱吗?

CabinetParts.com(cabinetparts.com)在 OK.one 的综合评分为 4.0 分(满分 5 分),基于本站收录的 200 条用户评价,属于家居与园艺分类,口碑良好。73% 的评价为 4 星及以上,18% 为 1 星;商家尚未回复差评;评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-08-12。

评价综述

AI 生成

评估了 124 条评论,评论者对这家公司的体验非常好。客户一致称赞现有产品的高品质,并指出清晰的描述使查找和订购精确的替换橱柜零件变得非常简单。许多人还强调了非常乐于助人的支持团队和快速的交付时间,真正使他们的房屋改造项目顺利进行。 然而,一些客户也指出了有关意外交货延迟和企业模糊的运输时间表的令人沮丧的经历。一些评论者在尝试取消最近的订单、处理产品退货或解决复杂的尺码问题时对客户支持不满意。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

缺少订购的商品

我订购了一个。 9月12日路由器模式安装盲铰链。现在是9月25日,我还没有收到该物品。两次电话给了我票号,但没有回答该物品可能在哪里。联邦快递没有。这仍然是一个谜。他们在电话里非常有礼貌,只是不知道我是否或何时能收到订购的商品。

欺骗

在看到一种我认为可能适用于我的盲角柜的产品后,我联系了该公司。 那天得到了回复,向我保证该产品适合我的空缺。 尽管运费非常昂贵,但产品已被订购。 而且,当产品到达时,安装说明清楚地显示了另一个最小开口,尽管我们试图将其放入柜子中,但它不适合。 它不可能被配置为狭窄的开口。 我不得不将物品寄回(当然,减去退货费用,即使这不是我的问题)。 我不知道该物品是否在仓库中被错误地拉​​出,或者网站描述不准确,但这不是我的问题。 我是根据客服的推荐下单的。 最糟糕的是他们的电话号码会将您带到接线员那里,接线员告诉您这是一个仅限在线的平台,而电子邮件是与某人真正“交谈”的唯一方式。 聊天选项也是如此。 那为什么要公开电话号码和聊天选项呢?!! 我的问题和疑虑本来可以在 10 分钟内得到解决,而不是花费 10 个小时的电子邮件流量。 最后一根稻草是,尽管货物装在 2 个盒子中(即 2 个标签),但我只收到 1 个标签来退货。 我不得不费劲再次退货才能在第二个盒子上贴上另一个标签。 也许在线/人工智能生成并不是服务客户群的最佳方式......

如此友好和称职的工作人员......

这家公司的员工如此友好和称职——我不知道该买什么铰链,工作人员引导我完成了整个过程,为我的橱柜找到正确的铰链——这在网上的一切网站上很少见——我实际上和当地公司的工作人员交谈过,她解释了整个过程,然后要求提供旧铰链的照片以与我匹配。

糟糕的客户服务

我喜欢在这个评论空间中它告诉我如何了解商店的条款和退货政策。也许,当某件商品不符合退货条件时,该商品应该在比产品信息页面底部的小字更明显的地方显示通知。也就是说,如果您查看 Cabinetparts 和 Rev-a-shelf 的测量要求,并在 Rev-a-Shelf 的计算器中输入橱柜规格,并且他们建议购买尺寸,那么您期望订购的金属线抽屉适合您的橱柜。如果他们不这样做,您就会期望供应商做出正确的决定。 Cabinetparts 则不然。 经过几周的周折,他们拒绝以任何方式解决这个问题。在拒绝为我支付 300 美元而提供任何支持后,他们随后表示,即使是制造商 Rev-A-Shelf 也不会支持这种情况,因为我不在 30 天内。 我在 30 天内完成了橱柜零件和 Rev-a-Shelf 的交付。 买者自负,买家请注意,即使产品不符合广告宣传,您也没有追索权。与 300 美元吻别!

我意识到我需要 2 个并且......

我意识到我需要 2 个数量,并立即尝试更新我的订单,但网站没有做任何事情,只是给了我一封自动电子邮件。 因此,我立即打电话并被告知我会收到一封电子邮件来添加第二个单元。没有电子邮件,但您向我发送了一份包含未更新订单的跟踪报告。现在我必须再买一个,我将从另一家公司获得

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